Программа и методы социально-психологического исследования 2 страница

Предмет, история и методы социальной психологии __________________49

характеризуется определенными ограничениями по целям при­менения и характеру получаемой информации (Г. М. Андреева, 1972; В А. Ядов. 1995; А. Л. Свениицкий, 1977). Принято выделять ключевые фазы установление контакта, основная и завершение интер­вью. Критерии эффективности интервью: полнота (широта) — оно дол­жно позволить опрашиваемому по возможности полно осветить раз­личные аспекты обсуждаемой проблемы; специфичность (конкрет­ность) — в нем должны быть получены точные ответы по каждому зна­чимому для опрашиваемого аспекту проблемы; глубина (личностный смысл) — оно обязано выявить эмоциональный, когнитивный и ценно­стный аспекты отношения респондента к обсуждаемой ситуации; лич­ностный контекст— интервью призвано выявить характеристики лич­ности опрашиваемого и его жизненного опыта (Р Мертон, 1986).

Виды анкетирования разделяются по числу опрашиваемых (ин­дивидуальное и групповое), по месту проведения, по способу рас­пространения анкет (раздаточное, почтовое, прессовое) Среди наиболее существенных недостатков раздаточного, и особенно по­чтового и прессового опроса является низкий процент возврата ан­кет, отсутствие контроля за качеством заполнения анкет, использо­вание только очень простых по структуре и по объему анкет.

Предпочтение типа опроса определяется целями исследова­ния, его программой, уровнем изученности проблематики. Ос­новное преимущество анкетирования связывают с возможностью массового охвата большого количества респондентов и его про­фессиональной доступностью. Информация, получаемая в интер­вью, является более содержательной и глубокой в сравнении с ан­кетой. Однако недостатком является прежде всего трудно контро­лируемое влияние личности и профессионального уровня интер­вьюера на опрашиваемого, которое может приводить к искаже­нию объективности и надежности информации

Метод социометрии. Относится к инструментарию социально-психологического исследования структуры малых групп, а также личности как члена группы Область измерения социометрической техникой — диагностика межличностных и внутригрупповых отно­шений. С помощью социометрического метода изучают типологию социального поведения в условиях групповой деятельности, оцени­вают сплоченность, совместимость членов группы (СЕ. Поддубный, 1995). Метод разработан Дж. Морено как способ исследования эмо­ционально непосредственных отношений внутри малой группы (Дж. Морено, 1958). Измерение предполагает опрос каждого члена малой группы с целью установления тех членов группы, с которыми он

50_____________________________________________________ Става!

предпочел бы (выбрал) или, напротив, не захотел участвовать в оп­ределенном виде деятельности или ситуации. Процедура измерения включает следующие элементы: а) определение варианта (чис­ла) выборов (отклонений); б) выбор критериев (вопросов) оп­роса; в) организация и проведение опроса; г) обработка и интерпре­тация результатов с использованием количественных (социометри­ческие индексы) и графических (социограммы) методов анализа. Социометрическая процедура проводится в двух формах. Непара­метрическая процедура предполагает ответы на вопросы опроса без ограничения числа выборов или отклонений. Их максимальное чис­ло равно N — 1 (социометрическая константа), где N — число членов группы. Преимущество этого варианта связано с выявлением так на­зываемой эмоциональной экспансивности у каждого члена группы. При увеличении размеров группы до 12-! 6 человек возрастает веро­ятность получения случайного выбора Параметрическая процеду­ра — ограничение числа выборов. Испытуемым предлагается выб­рать строго фиксированное число лиц их всех членов группы, т. е. вводится так называемое социометрическое ограничение (d). Дан­ная форма повышает надежность измерения, позволяет стандарти­зировать условия выборов в группах различной численности. Ее не­достаток связан с невозможностью раскрыть всю полноту отноше­ний в группе (И. П. Волков, 1970, 1977; Я. Л. Коломинский, 1971, 1984; И. Г. Кокурина, 1981). Выделяют разные виды социометричес­ких критериев: коммуникативные (выявляют реальные отношения. гностические (определяют степень осознанности реальных отноше­ний), двойные и одинарные, ролевые и др. С выбором критериев связана проблема определения их числа и специализации в социо­метрическом вопроснике. Рекомендуется производить специализа­цию и выбор критериев исходя из предварительного анализа жизне­деятельности группы, выделяя ситуации, особо значимые для груп­пы, т.е. опосредованные задачами и целями, стоящими перед груп­пой, использовать общий, фундаментальный критерий для выявле­ния «глубинной» связи членов группы. Последняя предполагает ис­пользование вопросов, касающихся оценки общего эмоционально­го состояния испытуемых при условии распада группы в будущем, например, в случае реорганизации коллектива, его перемещения, переформирования и т.п. — «С кем из членов вашего коллектива вы хотели бы остаться в том случае, если он будет реорганизован?».

Результаты исследования могут быть представлены в виде социо­метрической матрицы (таблицы), куда включены все выборы и (или) отклонения, сделанные или предполагаемые членами группы, в виде

Предмет, история и методы социальной психологии __________________ 51

соииограммы, графически изображающей полученные результаты или в форме разнообразных социометрических индексов, дающих ко­личественное представление о положении индивида в группе, а также оценку группы в целом (И.П. Волков, 1970,1977; И.Г. Кокурина, 1981; В.И. Паниотто, 1975). Социометрические индексы делят на две груп­пы: индивидуальные и групповые. К индивидуальным показателям относят: социометрический статус — величина позитивности или не­гативности отношения группы к отдельному ее члену, которая опре­деляется отношением количества выборов и отклонений, которые получил индивид, к их максимально возможному числу. Индекс эмо­циональной (психологической) экспансивности — степень активно­сти индивида во взаимодействии с другими членами группы, потреб­ность в осуществлении контактов с ними. Он рассчитывается как от­ношение количества сделанных индивидом выборов и отклонений от­носительно членов группы к их максимально возможному числу. Для характеристики позиции индивида в группе вычисляют и другие ин­дексы, например, «предписанная роль» (СЕ. Поддубный, 2001), при­емлемость индивида группой (Н.В. Бахарева, 1970) и др. Однако глав­ная сложность состоит б их интерпретации, сопоставлении их с изве­стными социально-психологическими понятиями. К наиболее попу­лярным групповым индексам относят: показатели групповой экспан­сивности (интенсивность группового взаимодействия), интегриро­ванное™ группы (степень включенности в общение членов группы в конкретном виде деятельности или ситуации), сплоченности и ряд других. Графический анализ данных осуществляется путем построе­ния социограмм. Последняя позволяет наглядно выделить в составе исследуемого коллектива подгруппы (группировки), положительные, конфликтные или напряженные «участки» внутри групповых отноше­ний, «популярных» его членов (индивиды, имеющие максимальное количество выборов) либо «отвергаемых» (индивиды, получившие максимальное количество отклонений), определить лидера группы. Различают два вида социограмм: коллективную и индивидуальную. Наиболее часто для отображения структуры отношений в группе при­меняют социограмму-мишень (Нортвей, 1952) Она представляет со­бой несколько концентрических кругов (рис. 2), в центр которых по­мещают «популярных индивидов, в наружное кольцо — «отвергае­мых», во внутреннее кольцо — «средне популярных*.

Обычно составляют несколько коллективных социограмм для одной группы: взаимных выборов, взаимных отклонений, первых двух (пяти) выборов и некоторые другие. Индивидуальные социо-граммы позволяют произвести более тонкий анализ положения

52_________________________________ Diaea 1

Рис. 2 Пример социограммы-мишени (первых двух выборов)

конкретного члена в группе¹ отличить позицию лидера от позиции «популярных» членов группы. Четкая лидерская позиция часто определяется по тому кому из состава группы преимущественно отдают предпочтения в своих выборах «популярные» ее члены.

Надежность измерения в социометрии зависит от «силы» социо­метрического критерия, возраста испытуемых, вида индексов (персо­нального или группового). В социометрическом тесте не исключена возможность искажения ответов испытуемого, сокрытия его истин­ных чувств. «Гарантией» откровенности испытуемого могут высту­пать¹ личностно значимая мотивация участия в исследовании, выбор значимых для членов группы критериев опроса, доверие к исследова­телю, добровольный характер тестирования и др. Устойчивость соци­ометрического измерения подтверждают, как правило, методом па­раллельного теста и взаимной корреляцией результатов. Установле­но, что стабильность социометрических результатов обуславливает­ся динамичной природой социально-психологических явлений, в целом, межличностных отношений, в частности, и стечением време­ни снижается. Для определения валидности социометрического ме­тода применяют сравнение результатов измерения с внешним крите­рием, обычно — с мнением экспертов. Социометрический метод должен быть дополнен другими приемами, направленными на более глубокий анализ оснований межличностных предпочтений: мотивов межличностных выборов, сделанных членами группы; их ценностных ориентации, содержания и типа осуществляемой совместной дея­тельности. Существуют разновидности социометрического метода.

Предмет, история и методы социальной психологии __________________53

К числу наиболее известных следует отнести шкапу приемлемости (Н. В. Бахарева, 1970), аутосоциометрическую методику (К. Е.Дани­лин, 1981; Я. Л. Коломинский, 1984), референтометрию(Е. В. Щед­рина, 1978), коммуникометрию (Я. Л. Коломинский, 1971). Наиболее существенными недостатками метода принято считать: а) невозмож­ность выявления мотивов межличностных выборов; б) возможность искажения результатов измерения из-за неискренности испытуемых или вследствие влияния психологической зашиты; в) социометри­ческое измерение приобретает значение лишь при исследовании ма­лых групп, имеюших опыт группового взаимодействия.

Метод групповой оценки личности {ГОЛ). Метод групповой оцен­ки — способ получения характеристики человека в конкретной груп­пе на основе взаимного опроса ее членов друг о друге. Разработка ме­тода связана с прикладными исследованиями в промышленной и организационной психологии, где на его основе пытаются решать вопросы отбора и расстановки кадров (Э. С. Чугунова, 1986). Данный метод позволяет оценить наличие и степень выраженности (разви­тия) психологических качеств человека, которые проявляются в по­ведении и деятельности, во взаимодействии с другими людьми. Ши­рокое применение ГОЛ в прикладных и исследовательских целях свя­зано с его простотой и доступностью для пользователей, возможно­стью диагностировать те качества человека, для которых отсутствует надежный инструментарий (тесты, опросники) и др. Психологичес­кой основой ГОЛ является социально-психологический феномен групповых представлений о каждом из членов группы как результат взаимного познания людей друг другом в процессе общения. На ме­тодическом уровне ГОЛ есть статистическая совокуп ность индивиду­альных представлений (образов), фиксируемая в форме оценок. Пси­хологическая сущность метода определяет границы его практическо­го применения как приема фиксации некоторых отраженных свойств личности, уровня проявления качеств личности оцениваемого лица в конкретной группе. Процедура метода ГОЛ предполагает оценку человека по определенному перечню характеристик (качеств) с ис­пользованием приемов прямого балльного оценивания, ранжирова­ния, попарного сравнения и др. Содержание оценки, т.е. совокуп­ность оцениваемых качеств, зависит от цели использования получен­ных данных. Число качеств варьирует у разных исследователей в ши­роком диапазоне от 20 до 180. Качества могут группироваться в от­дельные смысловые группы (например, деловые и личные каче­ства). Применяют и другие основания разделения (А. Л. Журавлев, 1990; Э. С. Чугунова, 1986). Для получения надежных результатов ре-

54 _______________________________.____________________ Глава 1

комендуется число субъектов оценивания в пределах 7—12 человек. Адекватность измерения с помошью ГОЛ зависит от трех моментов: познавательных способностей субъектов оценки (экспертов); от осо­бенностей объекта оценки; от позиции (уровня, ситуации) взаимо­действия субъекта и объекта оценки (Э. С. Чугунова, 1977, 1986).

Тесты. Тест — краткое, стандартизированное, обычно ограничен­ное во времени испытание. С помошью тестов в социальной психоло­гии определяются межиндивидуальные, межгрупповые различия. С одной стороны, считается, что тесты не являются специфическим со­циально-психологическим методом, и все методологические норма­тивы, принятые в обшей психологии, справедливы и для социальной психологии (Г. М. Андреева, 1995). С другой стороны, широкий спектр используемых социально-психологических методик диагнос­тики личности и группы, межгруппового взаимодействия позволяет говорить о тестах как самостоятельном средстве эмпирического ис­следования (В. Е. Семенов, 1977: М. В. Kpoj, 1991). Области примене­ния тестов в социальной психологии, диагностика групп, изучение межличностных и межгрупповых отношений и социальной перцеп­ции, социально-психологических свойств личности (социальный ин­теллект, социальная компетентность, стиль лидерства и др.). Проце­дура тестирования предполагает выполнение испытуемым (группой испытуемых) специалького задания или получение ответов на ряд вопросов, носящих в тестах косвенный характер. Смысл последующей обработки состоит в том, чтобы при помощи «ключа» соотнести полу­чен ные данные с определенными параметрами оценки, например с характеристиками личности. Итоговый результат измерения выража­ется в тестовом показателе. Тестовые показатели относительны. Их диагностическое значение обычно определяют через соотнесение с нормативным показателем, полученным статистически на значитель­ном числе испытуемых. Главную методологическую проблему изме­рения в социальной психологии с помощью тестов составляет опреде­ление нормативной (базовой) шкалы оценки при диагностике групп. Она связана с системной, многофакторной природой социано-пси-хологических явлений и их динамичностью. Классификация тестов может быть по нескольким основаниям: по основному объекту иссле­дования (межгрупповые, межличностные, личностные), по предмету исследования (тесты совместимости, групповой сплоченности и т. д), по структурным особенностям методик (опросники, аппаратурные, проективные тесты), по исходной точке отсчета оценки (методики экспертной оценки, предпочтений, субъективного отражения меж­личностных отношений) (Г. Т. Хоментаускас, 1987; В. А. Ядов, 1995).

Предмет, история и истоды социальной психология ____________________55

Среди наиболее известных тестов социально-психологичес­кой диагностики следует указать тест интерперсональной диагно­стики Т. Лири (Л. Н. Собчик, 1981), шкалу совместимости В. Шутиа (А. А Рукавишников, 1992), методику оценочной биполя-ризации Ф Фидлера (И. П Волков, 1977) и др

Среди тестов, используемых в социальной психологии, особое место занимают методики (шкалы) измерения социальных установок, являющиеся важным инструментом изучения и прогнозирования социального поведения личности (А Анастази, 1984). Они предназ­начены для количественного измерения направленности и интен­сивности поведенческих реакций человека по отношению к раз­личным категориям социальных стимулов Шкалы установок ис­пользуются для различных целей. Наиболее известны следующие направления их применения изучение общественного мнения, по­требительского рынка, выбор эффективной рекламы, измерение отношения к труду, к другим людям, к политическим, социальным, экономическим проблемам и т п Установка часто определяется как готовность благоприятно или неблагоприятно реагировать на определенные социальные стимулы Особенностью проявления установок является то, что они не могут наблюдаться непосред­ственно, но могут быть выведены и i особенностей внешнего пове­дения, прежде всего вербального, в частности из ответов человека на специально отобранную совокупность суждений, высказываний (шкалу установки), в которой фиксируется мнение относительно определенного социального объекта или стимула например, отно­шение к религии, войне, месту работы и т.д Шкала установок (в отличие от опроса мнений) позволяет измерять установку как од­номерную переменную, определять специальную процедуру ее по­строения и предполагает единый, суммарный показатель К наибо­лее известным шкалам измерения и построения установок относят

1. Шкалы разных интервалов (Л. Терстоун) Особенностями шкалы являются равенство расстоянии между единицами шкалы и одномерность, или однородность вопросов, суждений. В основе оце­ночной шкалы лежат категориальные суждения, отобранные и клас­сифицированные по результатам предварительного опроса компетен­тных лиц (экспертов) Задача экспертов — отсортировать суждения в определенном порядке в соответствии со степенью выраженного в них благожелательного или неблагожелательного отношения к опре­деленному социальному объекту. Шкальное значение высказывания — медианное положение, приписанное группой экспертов Таким образом, шкала типа терстоуновской представляет собой совокуп-

56_____________________________________________________ Liana 1

ность высказываний, которые равномерно распределены в контину уме установок Утверждения в шкале также отбираются на основе их однозначности и их внутренней согласованности Отвечающий на шкалы установок выбирает все утверждения, с которыми он согла­сен Итоговый показатель — медианная шкальная оценка отмечен­ных высказываний Недостаток метода — влияние установок экспер та при классификации суждений (Анастази, 1984, Ядов, 1995)

2 Шкалы суммарных оценок (Р Лайкерт) В противоположность процедуре равных расстояний высказывания отбираются не на сужде­ниях группы экспертов, а на основе ответов испытуемых, которые предъявляются им в процессе разработки теста Выделение категорий высказывании осуществляется по степени их интенсивности Крите­рием отбора суждений выступает внутренняя их согласованность (ко­эффициент корреляции с итоговым показателем), хотя иногда ис­пользуется и внешний критерии — реальное поведение Количество суждений, составляющих предварительную шкалу, относится к их числу в итоговой шкале примерно как 4 1 Измерение установки пред­полагает оценку набора суждений по пятибалльной шкале включаю­щей пять категории ответов полностью согласен, согласен, неуверен, несогласен, полностью несогласен Итоговый показатель — суммар­ная оценка по всем видам суждений интерпретируется в соответствии с установленными эмпирическими нормами Преимущества шкал ус­тановок типа лайкертовских состоят в том, что они относительно на­дежны даже при небольшом количестве высказываний, а также в том, что не требуют больших трудовых затрат. Недостаток — обычно уро­вень шкалы достигает лишь порядкового типа шкал, хотя процедура построения претендует на интервальную шкалу

3 Кумулятивные шкалы (Л Гутман). Шкала обладает свойствами кумулятивности и репродуктивности При ее построении использу­ется техника шкалограммного анализа, представляющая процедуру отбора и упорядочения высказываний в ранговую шкалу по степени возрастания признака (каждому ее пункту соответствует оценочный балл) По ответу испытуемого на определенное высказывание можно воспроизвести реакции на предыдущие пункты шкалы Годными для шкалирования оказываются лишь такие высказывания, которые дают монотонную последовательность реакций. На основе данной техники разработаны известные тесты шкала социальной дистанции Е Богардуса, тест 20 ответов М Куна и др Критические замечания делаются прежде всего в отношении неустойчивости шкал типа гут-мановских, а также трудоемкости при построении

Методологические проблемы измерения установок связаны с

Предмет, история и методы социальной психологии __________________52

проблемой несоответствия между установкой и внешним поведе­нием, т.е. несоответствия действий индивида его словесным выс­казываниям. Большинство шкал установок достаточно надежны, однако сведений о валидности и нормативности данных накопле­но мало, поэтому большинство из них должны рассматриваться как исследовательские методики. (Анастази, 1984).

Метод аппаратурный. Данная группа методов является развитием экспериментальных процедур исследования соииально-психологи-ческих особенностей индивида, малой группы и различных соци­альных обшностей (аудиторий) {Н. Н. Обозов, 1977; В. А. Терехин, 1988; Р. Б. Гительмахер, В. Н. Куликов, 1985). Наиболее известны и широко применяются в социальной психологии аппаратурные мето­ды изучения различных социально-психологических феноменов, которые проявляются в условиях групповой работы. В основе конст­руирования аппаратурных методов и их классификации лежат следу­ющие принципы: технический (особенности конструкции, функци­ональные возможности модели, способность регистрации различ­ных компонентов деятельности), общепсихологический (включен­ность различных психических процессов в моделируемую деятель­ность), социально-психологический (характер, тип, уровень взаимо­связанности действий при выполнении заданий). Принято выделять на основе этих критериев следующие группы аппаратурных моделей: а) модели сравнительной оценки индивидуальных вкладов (Арка, Лабиринт, Эстакада); б) модели суммарного воздействия (Ритмог-раф, Волюнтограф); в) модели многосвязанного управления равно­весием в системе (Гомеостат); г) модели многосвязанного управле­ния движущимся объектом (Кибернометр, Групповой сенсомотор-ныи интегратор) (Л, И. Уманский, 1977, А. С. Чернышев, 1980, 1985; Н. Н. Обозов, 1977; В. Терехин, 198S). Несмотря на то, что все мето­ды конструктивно весьма условны, они считаются достаточно адек­ватными природе изучаемых социально-психологических явлений. Обычно степень эффективности и достоверности этих методов оп­ределяется совпадением полученных в эксперименте данных с прак­тикой, с результатами применения других методов. Данные методы применяются в прикладных исследованиях при решении задач диаг­ностики, комплектования и обучения групп малой численности.

Эксперимент. Термин «эксперимент» имеет в социальной психо­логии два значения: опыт и испытание, как принято в естественных науках; исследование в логике выявления причинно-следственных связей. Одно из существующих определений метода эксперимента указывает, что он предполагает организованное исследователем

58_____________________________________________________ Глава 1

взаимодействие между испытуемым (или группой) и эксперимен­тальной ситуацией с целью установления закономерностей этого взаимодействия. Однако считается, что наличие только логики экс­периментального анализа не является достаточным и не указывает на специфику эксперимента (Ю. М. Жуков, 1977). Среди специфи­ческих признаков эксперимента выделяют: моделирование явле­ний и условий исследования (экспериментальная ситуация); актив­ное воздействие исследователя на явления (варьирование перемен­ных); измерение реакций испытуемых на это воздействие; воспро­изводимость результатов (В Н. Панферов, В. П. Трусов, 1977). Воз­никновение социальной психологии как науки обязано проникнове­нию эксперимента в исследование человеческих отношений: став­шие классическими исследования В. Меде, Ф. Олпорта, В. М. Бех­терева, А. Ф. Лазурского и др. заложили экспериментальные осно­вы изучения «группового эффекта», социальной психологии лич­ности. По мере развития социальной психологии данный метод приобретал все большее значение в теоретических прикладных ис­следованиях, совершенствовалась его техника (Ю. М. Жуков, 1977). Как правило, эксперимент предполагает наличие следующих эта­пов его проведения. Теоретический этап — определение исходной концептуальной схемы анализа изучаемого явления (определение предмета и объекта исследования, формулирование гипотезы иссле­дования). Следует отметить важность этого этапа, т. к. эксперимент имеет самую высокую опосредованность теорией Методический этап исследования предполагает выбор общего плана эксперимента, выбор объекта и методов исследования, определение независимых и зависи­мых переменных, определение процедуры опыта, а также приемов обработки результатов (Д. Кэмибелл, 1980. В. Н. Панферов, В. П. Тру­сов, 1977), Экспериментальный этап — проведение эксперимента: создание экспериментальной ситуации, управление ходом экспери­мента, измерение реакций испытуемых, контроль переменных, явля­ющихся неорганизованными, т.е. входящими вчисло изучаемых фак­торов. Аналитический этап — количественная обработка и интерпре­тация полученных фактов в соответствии с исходными теоретически­ми положениями. В зависимости от основания классификации выде­ляют разные типы эксперимента: по специфике задачи — научные и практические; по характеру экспериментального плана — параллель­ные (наличие контрольной и экспериментальной групп) и последова­тельные (эксперимент «до и после*); по характеру экспериментальной ситуации - полевые и лабораторные; по числу изучаемых перемен­ных — однофакторные и многофакгорные эксперименты. Иногда

Дата добавления: 2014-11-08