Адекватна технологія

Серед численних чинників (внутрішніх та зовнішніх) технологія нині справляє найбільший вплив на продуктивність.

Виробничий менеджмент міжнародної фірми повинен постійно шукати нові технічні й технологічні рішення, орієнтуючись на сучасні світові стандарти та рівні автоматизації, застосування робототехніки, комп'ютеризації виробництва. На найближчі 10-15 років великі компанії провідних країн світу обрали курс на створення виробничих систем нового покоління, котрі працюватимуть у режимі так званого нововведенського конвеєра. Суть цього курсу полягає в тому, щоб націлити підприємства, по-перше, на постійне впровадження у виробництво нових, більш досконалих виробів; по-друге, на неухильне скорочення всіх видів витрат на виробництво продукції; по-третє, на підвищення якісних і споживчих характеристик при зниженні цін на виготовлені вироби. Вважається, що реалізація такої стратегії дасть змогу забезпечити умови для різкого підвищення рівня конкурентоспроможності продукції. Однак ізольований розвиток техніко-технологічної бази є недостатнім для досягнення зростання ефективності операційної системи. Ефективністю операційної системи є не технологічний рівень сам по собі, а здатність компанії конкурувати на світовому ринку. Застосування найновішої технології як самоціль не є в сучасних умовах безумовною гарантією успіху в економічному суперництві. Надавтоматизація замість економії і зростання ефективності може стати однією з причин великих збитків. Наприклад, компанія "Дженерал Моторс", вклавши 600 млн. дол. у новий складальний завод, спробувала реалізувати своєрідну технократичну мрію: створити "завод майбутнього", де 260 роботів під керівництвом ЕОМ мали виконувати майже всі операції. Проте мрія обернулась катастрофою. Роботи весь час ламалися, системи працювали зовсім не так, як їх запрограмували. На цьому підприємстві виготовлялось 35 машин за годину замість 60 за планом. Один з керівників цієї компанії зауважив, що на 33 млрд. дол., котрі були витрачені на автоматизацію, за останні 6 років можна було б просто купити і "Тойоту", і "Хонду".

Практика показує, що нові технології конкурентоспроможні лише в тому випадку, якщо вони впроваджуються в міру (спільно) створення умов ефективного їх застосування. Наприклад, таких як вдосконалення форм і методів управління виробництвом, розвиток кадрового потенціалу з одночасним підвищенням кваліфікації, активності і лояльності кожного працівника. В міжнародній конкуренції виграє той, хто оптимально поєднує вимоги прогресивної технології з потребами і вміннями робітників, які застосовують її. При негативному ставленні робітників до нової технології продуктивність не тільки не підвищується, й падає; Для досягнення успіху в міжнародному бізнесі технологія повинна бути не тільки економічною (тобто такою, що приводить до зниження вартості продукції), й соціальне адаптованою.

В теорії і практиці міжнародного менеджменту застосовується термін "адекватна технологія", що розуміється як технологія, оптимальна для того середовища, де її застосовують. Звичайно це поняття використовують для відзначення більш трудомісткої технології, ніж та, котра вважається рентабельною в промислово розвинутих країнах. Річ у тім, що спроби ТНК копіювати організаційні структури і застосовувану у себе технологію у своїх філіях за кордоном, особливо в країнах, що розвиваються, приховує в собі, як правило, небезпеку зниження ефективності виробництва.

По-перше, устаткування, яке замінює ручну працю і приносить економію витрат у країні, де рівень оплати праці високий, здатне викликати вищі витрати, ніж збереження трудомісткого виробництва в країнах з високим рівнем безробіття і низьким рівнем оплати праці. Через відмінності в рівнях кваліфікації і ставлення до праці компаніям може бути трохи вигідніше спрощувати трудові операції і використовувати устаткування, котре вважається морально застарілим у промислово розвинутій країні.

Якщо робітники не володіють достатньо високою кваліфікацією і почуттям відповідальності, то витрати на навчання та адміністративний контроль за якістю можуть перевищити вигоди від застосування нової технології.

По-друге, в країнах, де безробіття - основна соціальна та економічна проблема, рівень зайнятості є головним критерієм адекватності технології, що застосовується. В різних країнах складаються різні умови виробництва і відповідно різні пріоритети технологічної стратегії фірми. Так, на початку 90-х років фірма "Дженерал Моторс" зіткнулася з тим, що в Південній Кореї темпи зростання погодинної плати за працю значно перевищили середні в "Дженерал Моторс" і у світі. Це примусило спільне з "Дженерал Моторс" підприємство "Даеву" зробити акцент на скорочення трудовитрат шляхом автоматизації, що призвело до зниження прибутку. В Мексиці ж законодавство пов'язує саму можливість розширення виробництва із зростанням числа робочих місць на підприємствах фірми, внаслідок чого акцент робиться на збільшенні числа працюючих при одночасному зростанні трудомістких операцій.

Прикладом адекватної технології можуть слугувати гнучкі виробничі системи, розроблені японцями. Основна ідея використання таких систем полягає не в тому, щоб автоматизувати всі операції підряд, а використовувати автоматизоване устаткування там, де це технічно й економічно доцільно. Щоб обійти конкурентів, японські фірми спрямовують свої зусилля на те, щоб при переході на випуск дедалі більш досконалих у технічному відношенні виробів різко знизити технічну, технологічну та організаційну складність їх виготовлення. Вони розробляють таку технологію і таку організацію виробництва, котрі дозволяють виготовляти будь-які, навіть найскладніші вироби на основі стандартних, простих і легко керованих наборів операцій, здійснюваних на універсальному, гнучко і легко переналогаджуваному устаткуванні. Японський підхід до використання техніки і технології знаходить дедалі більше застосування на підприємствах ТНК.

Високі технології, як вважає Дж. Нейсбутт, автор "Мегатренда", є адекватними лише за умови, якщо їх застосування супроводжується гуманізацією, тобто компенсацією почуття розгубленості страху та відчуження, що викликаються складною технологією, особливим акцентом на індивідуалізацію та людські відносини. Чим вищий рівень технології, тим вищим має бути рівень індивідуалізації та гуманізації, необхідний для реалізації всіх можливостей людей і самої технології.

Наприклад, уже сьогодні, користуючись комп'ютерами для з'ясування всіх деталей потреб кожного працівника, організації можуть замість стандартного набору додаткових пільг розробляти окремі контракти з кожним службовцем, індивідуалізуючи набір додаткових пільг.

У США, наприклад, компанії "TRW", "Амерікен Ейрлайнз" пропонують своїм службовцям пільги за системою "самообслуговування в кафетерії", коли з певного пакета пільг кожний службовець сам відбирає слушні на певну суму. Винагорода є ефективнішим чинником мотивації праці, якщо людина при цьому має. можливості вибору.

Дата добавления: 2014-11-18