Темы докладов и рефератов. Основное содержание общих целей и ограничений

Основное содержание общих целей и ограничений

Цели и ограничения по смыслу очень близки друг другу.

Цель - генеральный эталон действий, описывающий будущее состояние или процесс как объект, желаемый для достижения.

Ограничение - конкурирующая главной цель из разряда второстепенных, противоречащая ей, достижение которой нежелательно.

Классификация целей может осуществляться:

- по охватываемой сфере (общая, частная цели);

- по значению (главная, промежуточная, второстепенная);

- по количеству переменных (одно- и многоальтернативная);

- по предмету цели (рассчитана на общий или частный результат).

Ограничения могут задаваться самой фирмой и извне (соблюдение законов).

Формулировка целей и ограничений является важной задачей менеджмента. При этом следует четко определить:

- содержание цели;

- ее размер (максимум, минимум, тренд);

- временные параметры;

- пространственные характеристики;

- персональную привязку;

- ранг в иерархии целей.

Цель ставится не одна, а в группе с многими другими (система целей). Соответственно возникает проблема их взаимодействия на одном уровне (горизонтальные связи) и по иерархии (вертикальные).

Горизонтальные связи могут быть:

- идентичными (реализация одной приводит к реализации другой);

- комплементарными (гармония - осуществление одной способствует осуществлению другой);

- индифферентными (нейтралитет - между целями нет связи);

- конкурентными (конфликт);

- антагонистичными (взаимоисключение).

На рис.10 отражены связи между целями, определяющие их соподчинение (горизонтальность и вертикальность). На этой основе формируется пирамида целей (для вертикальных связей) и характеристики целей (для горизонтальной): идентичность, индифферентность, комплементарность, конкурентность, антагонизм как степени их проявления. При этом конфликт целей предполагает подходы к его разрешению на основе определения доминирующих, значимостных, разделяемых, совпадающих подходов к определению взаимовлияния целей.

Рисунок 10. Связи между целями

Выбор цели представляет, как правило, некий процесс компромиссов между интересами различных групп (рис.11).

Рисунок 11. Основные группы, влияющие на определение цели фирмы

3.7. Миссия организации: сущность, содержание

Миссия организации – выражение ее философии и смысла существования для социума. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации. Таким образом, центральным моментом миссии является ответ на вопрос: какова главная цель организации?

Пример определения миссии фирмы «Наше кредо» фирмы Johnson & Johnson:

Мы полагаем, что наша первая ответственность перед врачами, медсестрами и пациентами, матерям и отцами и всеми другими, кто использует наши продукты и услуги. Мы должны постоянно снижать наши издержки с целью поддержания обоснованных цен. Потребительские заказы должны удовлетворять полностью и точно.

Наши поставщики и дистрибьюторы должны иметь возможность делать достойную прибыль.

Наша ответственность перед нашими служащими, мужчинами и женщинами, которые работают с нами во всем мире. Каждый должен рассматриваться как индивидуальность. Мы должны охранять их занятости. Компенсации должны быть справедливыми и адекватными, а условия труда здоровыми, упорядоченными и безопасными. Служащие должны себя чувствовать свободно, вносить свои просьбы и предложения. Равным образом они должны иметь возможности для работы, развития и карьеры в соответствии с их квалификацией.

Мы должны обеспечить компетентный менеджмент и действовать этично и в рамках закона.

Наша ответственность перед общинами, где мы работаем и живем, равным образом и перед мировым сообществом.

Мы должны быть хорошими гражданами, поддерживать хорошие дела и вносить свою долю налогов.

Мы должны улучшать жизнь, здравоохранение и образование, защищать доступными мерами окружающую среду и природные ресурсы.

Наша финальная ответственность перед акционерами. Бизнес должен давать ощутимую прибыль. Мы должны экспериментировать с новыми идеями, исследования должны поддерживаться, инновационные программы развиваться, а ошибки оплачиваться.

Новое оборудование должно внедряться, продуктам должны придаваться новые качества. Должны создаваться резервы на непредвиденные случаи.

Когда мы будем действовать в соответствии с этими принципами, акционеры должны получать хороший доход.

Контрольные вопросы

1. Опишите взаимосвязи кольца управления.

2. Приведите примеры всех видов связей между целями.

3. Сформулируйте собственную миссию.

4. Прокомментируйте с позиций компетентности менеджера Правило ГОТЛИБА: «Если начальник пытается произвести впечатление на подчиненных знанием деталей, он теряет из виду конечную цель»

1. Целеполагание как ключевое умение менеджера.

2. Миссия – основа конкурентоспособности предприятия.

Тема 4. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента [2]

Дата добавления: 2014-12-08