Тема Поведение потребителей на рынках

Тестовые задания для контроля знаний

Практические задания

Тематика докладов

Вопросы для самопроверки

Рекомендуемая литература

1. Багиев Г. Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 733 с.

2. Годин А. М. Маркетинг: учебник для вузов / А. М. Годин. – Москва.: Дашков и К, 2012. – 656 с. (режим выхода http: // www.iprbookshop.ru)

3. Ким С. А. Маркетинг: учебник для вузов / С. А. Ким. - Москва.: Дашков и К, 2010. – 258 с. (режим выхода http: // www.iprbookshop.ru)

4. Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов / Е. И. Мазилкина. - Москва.: Дашков и К, 2010. – 368 с. (режим выхода http: // www.iprbookshop.ru)

5. Пичурин И. И. Основы маркетинга. Теория и практика: учеб пособие для вузов / И. И. Пичурин. – ЮНИТИ-ДАТА, 2011. – 383 с. (режим выхода http: // www.iprbookshop.ru)

6. Сафронова Н. Б. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / Н. Б. Сафронова. - Москва.: Дашков и К, 2012. – 296 с. (режим выхода http: // www.iprbookshop.ru)

1. Какова цель и роль сегментации в маркетинге?

2. Какие критерии и признаки лежат в основе сегментации рынка?

3. Перечислите основные виды сегментации и дайте их краткую характеристику.

4. Дайте характеристику основным методам сегментирования.

5. В чем заключается содержание понятий целевой рынок, сегмент, рыночное окно, рыночная ниша, конъюктура, емкость, позиционирование?

6. Дайте характеристику этапов выбора целевого рынка и способов охвата рынка.

7. Что подразумевается под понятием позиционирования?

8. Охарактеризуйте основные способы позиционирования товаров на рынке.

9. Как соотносятся процессы сегментирования и позиционирования в маркетинге?

1. Ошибки позиционирования.

2. Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка.

Задание 1. Проведите соответствие между определениями и понятиями.

Таблица 10 – Основные понятия сегментации и позиционирования товаров на рынке

Сегментирование		часть рынка, группы потребителей продуктов, обладающих определенными сходными признаками и существенно отличающиеся от всех других групп и секторов рынка
Целевой рынок	разбивка рынка на четкие группы покупателей, каждой из которых требуются отдельные товары и комплексы маркетинга
Рыночный сегмент		сегмент рынка, которым пренебрегали производители соответствующей продукции, неудовлетворенные потребности потребителей
Сегмент рынка		выявить у каждой группы покупателей сравнительно однородные потребности в продукте (продуктах) и в соответствии с этим сориентировать товарную, ценовую, сбытовую политику предприятия
Цель сегментации	группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукт и на набор маркетинговых стимулов
Рыночное окно	сегмент рынка, для которого оптимальным и подходящим является товар данной фирмы и возможности его поставки
Рыночная ниша	выбранный на основе сегментирования наиболее важный и перспективный для товаропроизводителя сегмент товарного рынка

Выберите правильный вариант

4.1 Какой фактор не относят к социальному критерию при проведении сегментирования:

1. социальный класс;

2. семья;

3. доход;

4. референтные группы;

5. роли и статусы

Выберите правильный вариант:

4.2 Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?

1. чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании;

2. между сегментами должна быть существенная разница;

3. должна существовать возможность свободного доступа к сегментам;

4. компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента;

5. все критерии верны.

Выберете правильный вариант

4.3 Целевой сегмент – это сегмент:

1. с наибольшей прибылью и наименьшей конкуренцией;

2. наиболее соответствующий возможностям организации и особенностям развития рынка;

3. наиболее однородный;

4. имеющий доступные каналы сбыта;

5. люди с максимальным доходом.

Выберете правильный вариант

4.4 Позиционирование – это:

1. сегментация рынка;

2. определение рынка восприятия потребителями идей нового товара;

3. поиск надлежащего места товара на рынке исходя из его восприятия потребителями.;

Выберете правильные варианты

4.5 При сегментировании рынка по психографическому принципу учитываются следующие переменные:

1. образ жизни;

2. личностные характеристики;

3. возраст;

4. принадлежность к общественному классу.

Выберете правильный вариант

4.6 При сегментировании рынка по поведенческому принципу учитываются следующие переменные:

1. отношение потребителей товаров и услуг к тем или иным товарам и услугам;

2. характер реакции на услугу;

3. возраст.

Содержание темы

Типология потребителей, подходы к ней. Категории потребителей. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения.

Модель покупательского поведения, её элементы. Характеристики покупателя и факторы, влияющие на решения покупателя.

Иерархия решений потребителя. Процесс принятия решения о покупке. Мотивы покупки. Покупательские роли. Осознание проблемы. Поиск информации. Оценка вариантов. Модели оценки оптимального выбора. Реакция на покупку.

Модель оправдания ожиданий. Теория «когнитивного диссонанса». Прогнозирование нужд и запросов потребителей.

Дата добавления: 2014-12-08