База моделей

База даних

СУБД

СУБМ

Вивід

Інтерфейс користувача

Рис. 27. Компоненти СППР

реалізацію ряду важливих концепцій побудови інформаційних систем:

інтерактивність, інтегрованість, потужність, доступність, гнучкість,

надійність, робастність, керованість.

Інтерактивність СППР означає, що система відгукується на різного

роду дії, якими людина хоче вплинути на обчислювальний процес, зокрема за

діалогового режиму. Людина і система обмінюються інформацією в темпі,

що його можна порівняти з темпом опрацювання інформації людиною.

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

Інтегрованість СППР забезпечує сумісність складових частин

системи в управлінні даними і засобами спілкування з користувачами в

процесі підтримки прийняття рішень.

Потужність СППР означає спроможність системи відповідати на

найсуттєвіші питання.

Доступність СППР — це здатність забезпечувати видачу відповідей

на запити користувача в потрібній формі і в потрібний час.

Гнучкість СППР характеризує можливістьсистеми адаптуватися до

змін потреб і перемін у ситуаціях.

Надійність СППР полягає у здатності системи виконувати потрібні

функції упродовж заданого періоду часу.

Робастність СППР — це міра здатності системи відновлюватися у разі

виникнення помилкових ситуацій як зовнішнього, так і внутрішнього

походження.

Керованість СППР означає спроможність користувача контролювати

дії системи і втручатися в хід рішення задачі.

Аналіз еволюції систем підтримки прийняття рішень дозволяє виділити

два покоління СППР: перше покоління розроблялось у період з 1970 до 1980

р., друге — з початку 1980 р. до цього часу.

1) Перше покоління СППР, як зазначалося, значною мірою

дублювало функції звичайних управлінських систем у наданні комп’ютерної

допомоги в прийнятті рішень. Основні компоненти СППР мали такі ознаки:

• управління даними — велика кількість інформації, внутрішні й

зовнішні банки даних, опрацювання й оцінка даних;

• управління обчислюванням (моделювання) — моделі, роз-

роблені спеціалістами в галузі інформатики для спеціальних

проблем;

• користувацький інтерфейс (мова спілкування) — мови

програмування,

створені

для

великих

ЕОМ,

які

використовуються тільки програмістами.

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

2) СППР другого покоління вже мають принципово нові ознаки:

• управління даними — необхідний і достатній обсяг інформації

про факти відповідно до сприйняття ОПР, що охоплює приховані

припущення, інтереси та якісні оцінки;

• управління обчислюваннями і моделюванням — гнучкі моделі, що

наслідують спосіб мислення ОПР у процесі прийняття рішень;

• користувацький інтерфейс — програмні засоби, «дружні»

користувачеві, звичайна мова, безпосередня робота кінцевого

користувача.

Мету і призначення СППР другого покоління в загальному вигляді

можна визначити таким чином:

а) допомога в розумінні проблеми, що розв’язується. Вона передбачає:

структуризацію проблеми, генерування постановок задач, виявлення переваг,

формування критеріїв;

б) допомога в розв’язанні задачі: генерування і вибір моделей і методів,

збір і підготовка даних, виконання обчислень, оформлення і видача

результатів;

в) допомога в аналізі розв’язань, тобто проведення аналізу типу «що—

якщо?» та інших, пояснення ходу розв’язання, пошук і видача аналогічних

рішень у минулому та їхніх наслідків.

Для сучасних комп’ютерних СППР характерна наявність ряду

характеристик.

1. СППР надає керівникові допомогу в процесі прийняття рішень і

забезпечує підтримку в усьому діапазоні контекстів структурованих,

напівструктурованих і неструктурованих задач.

2. СППР підтримує і посилює (але не заміняє і не відміняє) міркування

та оцінки керівника. Контроль залишається за людиною.

3. СППР підвищує ефективність прийняття рішень (а не лише

продуктивність). На відміну від адміністративних систем, у яких увага

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

загострюється на максимальній продуктивності аналітичного процесу, в

СППР значно більше значення має ефективність процесу прийняття рішень.

4. СППР здійснює інтеграцію моделей і аналітичних методів із

стандартним доступом до даних і вибіркою даних. Для подання допомоги під

час прийняття рішення активізуються одна чи кілька моделей (математичних,

статистичних, імітаційних, кількісних, якісних і комбінованих).

5. СППР проста в роботі для осіб, які не мають значного досвіду

роботи з ЕОМ.

6. СППР побудована за принципом інтерактивного розв’язання задач.

Користувач має можливість підтримувати діалог з СППР у безперервному

режимі, а не обмежуватися видачею окремих команд з наступним

очікуванням результатів.

7. СППР зорієнтована на гнучкість та адаптивність для пристосування

до змін середовища або підходів до розв’язання задач, які приймає

користувач.

8. СППР не повинна нав’язувати певного процесу прийняття рішень

користувачеві.

7.2. Галузі застосування та приклади використання СППР

на підприємствах

Системи підтримки прийняття рішень широко застосовуються в

економіках передових країн світу, а кількість їх постійно зростає. На рівні

стратегічного управління використовується ряд СППР, зокрема для

довгострокового, середньострокового і короткострокового планування, а

також для фінансового планування, включаючи систему для розподілу

капіталовкладень.

Орієнтовані

на

операційне

управління

СППР

застосовуються в галузях маркетингу (прогнозування та аналіз збуту,

дослідження ринку і цін), науково-дослідних та конструкторських робіт, в

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

управлінні кадрами. Операційно-інформаційні застосування пов’язані з

виробництвом, придбанням та обліком товарно-матеріальних запасів,

фізичного розподілу їх та бухгалтерського обліку. Узагальнені СППР можуть

інтегрувати дві або більше перелічених функцій. У США в 1984 р. був

виконаний аналіз типів СППР, в результаті якого були виявлені пріоритетні

галузі використання систем. До них належать: виробничий сектор;

гірничорудна справа; транспорт; фінанси; урядова діяльність.

Перелік найвідоміших «комерційних» СППР включає сотні назв. Ось

найтиповіші із СППР, пов’язаних з проблемами мікро- і макроекономіки:

• «Сімплан» — призначена для корпоративного планування;

• «Прожектор» — для фінансового планування;

• «Джі-план» — для загального планування;

• «Експрес» — для маркетингу, фінансів;

• Marketing Expert — для стратегічного планування маркетингу;

• ІFPS — для інтерактивного фінансового планування;

• Dgrid — для підтримки прийняття багатокритеріальних рішень.

Розгляньмо деякі СППР, що використовуються на підприємствах.

7.2.1. Система «Сімплан»

СППР «Сімплан» (SІМРLАN) створена в середині 70-х років для

подання допомоги керівникам у подоланні невизначеності, властивої

корпоративному плануванню. Її призначення полягає у вивченні складних

взаємозалежностей між діяльністю корпорації в галузях фінансів, маркетингу

і виробництва з використанням сукупності математичних і логічних

співвідношень, занесених у комп’ютер.

Ця система вміщуєтри центральні компоненти — фінансові моделі,

моделі маркетингу і моделі виробництва. Призначення фінансових моделей

— показати ефективність різних варіантів фінансового стану підприємства;

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

моделі маркетингу використовуються для оцінки майбутнього обсягу ринку в

тій частині, якою хоче заволодіти компанія; моделі виробництва

застосовуються для вирішення питань, пов’язаних з витратами і

плануванням, політикою в галузі товарно-матеріальних запасів, вимогами до

робочої сили, вартості й наявності сировини, змінами в потужності

обладнання і підприємства загалом.

Система «Сімплан» включає такі підсистеми:

1) КЕРУВАННЯ ДАНИМИ — забезпечує ефективне зберіганняі

виборку великих кількостей даних і має засоби управління даними;

2) МОДЕЛЮВАННЯ — надає можливість відбивати будь-які види

зв’язків у галузі фінансів, маркетингу і виробництва в належній формі;

3) ОДЕРЖАННЯ ЗВІТІВ — забезпечує генерацію звітів для

користувачів;

4) КОНТРОЛЬ БЕЗПЕКИ — являє собою багаторівневу систему

контролю безпеки з метою обмеження доступу до даних і інформації;

5) ГРАФІЧНЕ ВІДОБРАЖЕННЯ — включає велику кількість форматів

графічного відображення для візуального сприйняття діаграм і графіків;

6) ПРОГНОЗУВАННЯ — реалізує методи лінійного прогнозування,

експоненціального згладжування, адаптивного прогнозування;

7) ЕКОНОМЕТРИЧНИЙ І СТАТИСТИЧНИЙ АНАЛІЗИ — дають

змогу виділяти значущу інформацію про взаємозв’язки, які характеризують

розглядувані планові періоди.

Система «Сімплан» дає можливість користувачеві визначити нові

функції і включати їх до СППР. Моделі (разом з переліченими і пов’язаними

з ними функціями) є організаційними складовими частинами системи.

Спочатку користувач вводить режим керування — точку, з якої можна увійти

в будь-який інший режим. Режим даних об’єднує засоби системи з

управління

даними.

Режим

аналізу

вміщує

набір

релевантних

економетричних і статистичних методів аналізу, прогнозування і мову

моделювання системи «Сімплан». Режим звіту служить основою генерації

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

звітів, режим редагування призначений для цілей подальшого спрощення

створення і використання моделей і звітів. Графічний режим дає можливість

ідентифікувати закономірності даних, використовуваних як базис для

прогнозування, розглядати розбіжності між практичними даними і

прогнозами або бюджетами, а також служить для візуального порівняння

результатів реалізації моделей, в основу яких покладені різні системні

припущення.

Дата добавления: 2014-12-08