ДО ЗАВДАННЯ № 2. Активно у супермаркеті «Сільпо» використовується реклама: на радіо, на телебаченні, у пресі

Активно у супермаркеті «Сільпо» використовується реклама: на радіо, на телебаченні, у пресі. У пожвавлених місцях встановлено інформаційні щити. Рекламуються нові марки товарів, проводять акції або презентації, дегустації нових видів продукції. Реклама на сайті в мережі Інтернет

У магазині "Сільпо" використовуються такі елементи обслуговування: безкоштовне паркування, обмін валют, банкомат, надання консультацій, проведення семплінгів та рекламних акцій для просування продукції і ознайомлення покупців з товаром, супутні товари, надання візків, робота без вихідних.

Також застосовуються наступні види реклами:

Reklamni mozhlyvosti:
Reklama v torhovomu zali
Rozmishchennya v torhovomu zali:
• antena bezpeky
• pakety
• postery 0,6 kh1
• plakat A4 v utrymuvachi
• plakaty na vizkakh, format A4
• mobilʹnyy̆ stend
• svitlovyy̆ korob (rozmishchuyetʹsya v nay̆bilʹsh prokhidnykh mistsyakh)
• Monetnytsi
• chekova strichka
• radiorolyky
• rozmishchennya drukovanoï produktsiï
• rozmishchennya promouteriv
Reklama na say̆ti>>>

Сам товар. Наявність товару на полицях, використання його упаковки для створення ефекту "колірного плями", розміщення товару на найбільш вигідних місцях продажу - все це дозволяє максимально збільшити продажі.

Цінники. Найбільш важливу інформацію про товар покупець зазвичай отримує вивчаючи цінники, розташовані поряд з товарами.

Інформаційні покажчики магазину. Практично у всіх магазинах існують власні інформаційні покажчики, розташовані на стелі торгових залів, на колонах, на стелажах. Вони замислювалися і розміщувалися як покажчик для покупця на місце розташування товару.

Спеціальні рекламні матеріали компанії.

1. Воблери (невеликі рекламні покажчики на пластиковому хлястику, кріпляться до стелажу) Виділення кордонів викладки товару конкретного виробника, торгової марки.

2. Мобайли (фігурні плакати на жорсткій основі, що кріпляться, як правило, до стелі) Покажчик місця викладення товару. Товар повинен розміщуватися прямо під Мобайлом.

3. Плакати. Використовуються для прикраси торгового залу

4. Шелф-Токери (реклама, що кріпиться на торець полки, часто містить кріплення для цінників) Використовується для виділення місця викладки конкретного товару.

5. Листівки і диспенсери (лотки для листівок) Рекомендується використовувати тільки в період проведення в магазині спеціальних рекламних акцій.

6. Спеціальні цінники (великі цінники з логотипом торговельної марки) Вигідно використовувати за наявності спеціальної пропозиції на товар. Є обов'язковим елементом масової та спеціальної викладок.

7. Прапорці Рекомендується використовувати як рекламні "стопери" розташовуються перпендикулярно руху покупців і керуючі їх рухом і увагою.

8. Гірлянди. Ефектний для прикраси відділу або місця викладки товару в період спеціальних акцій, сезонних продажів

Види викладки товару і порядок їх застосування

На полицях супермаркету проводиться викладка товару блоками, за категоріями, торговим маркам, розмірами упаковки і т.д.

На стелажах у супермаркеті викладка товару повинна бути від підлоги до рівня очей високої людини. Найвигідніше для сприйняття покупцем розташування товару на рівні 130 см від підлоги. Тому цю полку називають «золота» і на ній стоять найдорожчі товари.

Найбільш ходові товари повинні стояти на рівні очей покупців, найдешевші - на нижніх полицях. Так відбувається, тому що згідно зі статистикою на них припадає не більше 5% продажу супермаркету.

Крім того, викладка товару повинна враховувати напрям руху очей людини. При розгляданні полиці людина дивиться зліва направо, зверху вниз, як при читанні. Тому викладка товару повинна бути такою: у лівій частині полиці знаходяться найбільш популярні товари, в правій - ті, які необхідно розкрутити.

Правильна викладка товару виключає порожнечі. У покупця має складатися враження що полиці просто ломляться від достатку продукції. Ніяких пустот на полицях не повинно бути. Якщо який або товар повністю розпроданий, то його місце повинен стати інший товар, не порушуючи правил викладки товар. На полицях не повинно бути занадто багато товару, що б він не утруднював доступ до товару і не змішувався. У такому випадку увага покупця буде розсіюватися. Багато товарів бажано не укладати один на одного, тому що вони можуть зіпсуватися. Це залежить від особливостей і характеристик різних товарних груп.

Викладка товару всередині однієї групи повинна враховувати безліч чинників. Основними є: розміри, дизайн, упаковка, поєднання кольорів, виробники. Кожна велика компанія складає свої планограми розміщення товару на полицях, згідно корпоративним правилам і вимогам. Товари з меншим терміном придатності повинні бути доступні споживачеві в першу чергу.

Викладка товару усередині групи зазвичай буває вертикальною або горизонтальною. Це визначається зовнішнім виглядом товару і його упаковкою.

Також існує дисплейна викладка товару Це додаткові точки, що окремо стоять фірмові стенди або стійки. Ці стійки розміщуються на найпомітніших місцях залу, відповідно до напряму руху покупців. Згідно з дослідженнями, товар знаходиться на фірмовій стійці купують на 20-25% більше ніж на стелажах. Розміщення РОS матеріалів збільшує продажі тільки на 5-7%.

Також зустрічаються й інші види викладки товару. Це: хітова (розташування товару на рівні рук і очей), райдужна (товар розподіляється за кольором), тимчасова (зверху вниз по полицях. Згідно хронології створення товару).

Правильна викладка товару спрямована на підтримку популярними товарами - менш популярних, або новинок. Тому, зазвичай найбільш популярні марки розташовуються спочатку і наприкінці полки, а між ними всі інші.

Так само правильна викладка товару залежить і від цінників, точніше правильного їх розміщення. Цінник повинен бути розміщений під товаром, ціну якого він вказує. Ціна на ньому повинна бути добре видно. Якщо є пропозиція про знижку, то на ціннику воно повинно бути виділено.

Також викладка товару повинна підтримуватися загальним зовнішнім виглядом експозиції. Він повинен бути гармонійним акуратним і привабливим. Товари повинні утримуватися в порядку, а полиці в чистоті.

Технологія роздрібного продажу товарів

1) зустріч покупців - початкова операція процесу торговельного обслуговування. Для залучення уваги використовуються різноманітні засоби реклами, а також оформлення інтер'єру. При відвідуванні магазину формується думка покупця про нього, тому тут він повинен зустріти привітне і уважне ставлення. Істотне значення при цьому має чистота торгового залу і зовнішній вигляд продавців;

2) виявлення попиту покупців - продавець зобов'язаний, не чекаючи запитання покупця, у ввічливій формі запитати, які товари він бажає придбати. З'ясувавши наміри, продавець повинен запропонувати покупцю відповідні товари чи, за відсутності потрібного, порекомендувати товар-замінник. У магазинах самообслуговування покупці самі вибирають товар, однак продавець може надати консультацію;

3) консультація і показ товарів - консультуючи покупця, продавець повинен знати властивості товарів, вміти показати товар, знати норми споживання товарів, умови зберігання. В окремих випадках магазини залучають для консультації висококваліфікованих фахівців - дієтологів і ін Консультації повинні бути вичерпними, а поради - об'єктивними. Не повинно бути нав'язування товару, прагнення будь-що його продати;

4) технічні операції з відпуску товару - відбір потрібного товару, відважування, нарізка і т. д. Виконання таких операцій залежить від асортименту товарів.. При продажу методом самообслуговування відібрані товари укладають у інвентарні корзини та прямують з ними до вузла розрахунку, де оплачують покупки. Тут же проводяться операції з упакування та вручення купівлі;

5) розрахунок за куплений товар - важлива частина торговельного обслуговування покупців. Точне дотримання правил розрахунку, вибір його найбільш доцільною системи, підбір контрольно-касових апаратів і підготовка осіб, пов'язаних з розрахунком, дозволяють істотно підвищити швидкість обслуговування покупців і культуру торгівлі;

6) упаковка товарів - заключна операція процесу торговельного обслуговування покупців, яка вимагає від продавця певних навичок.

КАРТКА – КОНСУЛЬТАЦІЯ

Дата добавления: 2014-11-29