Рекомендуемые источники информации

1. Управление знаниями / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 208 с.

2. Интеллектуальный капитал – стратегический потенциал организации: Учеб. пособие. / Под ред. А.Л. Гапоненко, Т.М. Орловой – М: Издат. Дом "Социальные отношения", 2003. – 184 с.

3. Внутрифирменное управление интеллектуальными активами / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев – М.: ООО "Омега-Л", 2004. – 192 с.

4. Баранчеев В.П. Управление знаниями в инновационной сфере: Учеб. – М.: ООО «Благовест-В», 2007. – 272 с.

5. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 288 с.

6. Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 504 с.

7. Джанетто К., Уиллер Э. Управление знаниями. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями / Пер. с англ. Е. М. Пестеревой – М.: Добрая книга, 2005. – 192 с.

8. Джой-Меттьюз Д. Развитие человеческих ресурсов / Пер. с англ. – М.: Эксмо, 2006. – 432 с.

9. Дресвянников В.А. Построение системы управления знаниями на предприятии: Учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2008. – 344 с.

10. Коулопоулос Т.М. Управление знаниями. – М.: Эксмо, 2008. – 224 с.

11. Коллисон К., Парселл Д. Учитесь летать. Практические уроки по управлению знаниями от лучших научающихся организаций / Пер. с англ. – М.: ИКСИ, 2006. – 296 с.

12. Лабоцкий В.В. Управление знаниями (технологии, методы и средства представления, извлечения и измерения знаний). – Минск: Современная. шк., 2006. – 392 с.

13. Лукичёва Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: Учеб. пособие. – 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2009. – 551 с.

14. Мариничева М.К. Управление знаниями на 100%: Путеводитель для практиков. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 320 с.

15. Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г., Блинникова А.В. Управление знаниями в корпорациях: Учеб. пособие / Под ред. Б.З. Мильнера. – М.: Дело, 2006. – 304 с.

16. Нонака И., Такеучи Х. Компания - создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / Пер. с англ. – М.: ЗАО "Олимп – Бизнес", 2003. – 384 с.

17. Пфеффер Д., Саттон Р. От знаний к делу: как успешные компании трансформируют знания в действия / Пер. с англ. – М: ООО "И.Д. Вильяме", 2007. – 272 с.

18. Румизен М.К. Управление знаниями / Пер. с англ. – М: ООО «Изд-во ACT»:OOO «Изд-во Астрель»; 2004. – 318 с.

19. Эдерсхейм Э. Лучшие идеи Питера Друкера / Пер. с англ. под ред. А.А. Чернова. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.

20. http://kmtec.ru.

21. http://kmsoft.ru.

22. http://knowledgemanagement.report.ru.

23. http://bigc.ru/publications/other/km.

24. http://www.creativeconomy.ru/library/index.php?id=32.

Заключение

Учебное пособие является составной частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Управление знаниями в организации». В состав данного учебно-методического комплекса, разрабатываемого и используемого кафедрой социологии и управления в учебном процессе в электронном виде, входят следующие составляющие:

· Минимум содержания дисциплины (авторский вариант).

· Программа дисциплины.

· Текст лекций.

· Компьютерные презентации к занятиям.

· Таблицы и схемы по дисциплине.

· Тематика и содержание практических занятий.

· Практикум (авторский вариант).

· Методические указания по выполнению заданий практикума.

· Контрольные работы.

· Методические указания по выполнению контрольных работ.

· Деловые игры.

· Кейсы.

· Тематика самостоятельных работ студентов.

· Задание и рекомендации по самостоятельным работам студентов.

· Образцы самостоятельных работ студентов.

· Вопросы к зачету.

· Комплект тестов преподавателя.

· Глоссарий преподавателя.

· Рекомендуемая литература.

· Интернет-ресурсы.

· Учебное пособие в электронном виде.

Учебно-методические комплексы дисциплин объединены на основе информационно-аналитической образовательной платформы в единый учебно-методический комплекс с целью интеграции учебно-воспитательного процесса и формирования педагогической системы управления знаниями на кафедре социологии и управления как выпускающей кафедры университета по направлению подготовки 080500 «Менеджмент» и специальности 080505 «Управление персоналом».

Такая технология формирования информационно-образовательной среды кафедры позволяет всем пользователям (и преподавателям, и студентам) взаимодействовать по всему спектру учебных дисциплин как в аудиториях МАДИ, так и в режиме удаленного доступа (www.sociomadi.ru).

СОДЕРЖАНИЕ

Введение.................................................................................................... 3

1. От данных к знаниям........................................................................... 6

1.1. Краткий экскурс в историю......................................................... 7

1.2. Данные, информация и знания................................................. 9

1.3. Классификация знаний............................................................ 11

1.4. Модель трансформации знаний............................................ 15

2. Сущность и значение управления знаниями в современной

организации......................................................................................... 19

2.1. Понятие «управление знаниями».......................................... 19

2.2. Функции управления знаниями............................................... 20

2.3. Основные компоненты управления знаниями..................... 23

2.4. Материальные и нематериальные активы организации.. 24

2.5. Стратегии управления знаниями........................................... 26

2.6. Сценарии управления знаниями............................................ 31

2.7. Факторы риска процессов управления знаниями............... 35

3. Начальный этап внедрения системы управления знаниями.... 38

3.1. Этапы внедрения системы управления знаниями............. 38

3.2. Руководитель проекта управления знаниями...................... 39

3.3. Основные задачи начального этапа внедрения системы

управления знаниями............................................................... 46

3.4. Пилотный проект.......................................................................50

3.5. Оценка результатов реализации пилотного проекта......... 52

4. Диагностика (аудит) и сохранение организационных знаний.. 54

4.1. Понятие диагностики (аудита) знаний.................................. 54

4.2. Уровни проведения диагностики (аудита) знаний.............. 55

4.3. Представление результатов диагностики знаний.

Карты знаний............................................................................. 64

4.4. Методы сохранения организационных знаний................... 70

5. Информационные технологии в процессе

управления знаниями........................................................................ 77

5.1. Технологии для преодоления информационной

перегруженности пользователей........................................... 78

5.2. Технологии для оптимизации взаимодействий между

группами пользователей.......................................................... 81

5.3 Технологии для сохранения опыта и знаний сотрудников. 87

6. Формирование культуры обмена знаниями в организации....... 90

6.1. Культура знаний, как элемент организационной культуры. 90

6.2. Роль мотивации в процессах управления знаниями......... 95

6.3. Сообщества практиков как инструмент обмена знаниями. 102

7. Оценка интеллектуального капитала........................................... 105

7.1. Классификация методов оценки интеллектуального

капитала.................................................................................... 105

7.2. Непосредственные методы оценки интеллектуального

капитала.................................................................................... 109

7.3. Методы рыночной капитализации и рентабельности

активов...................................................................................... 113

7.4. Индикаторные методы........................................................... 115

8. Понятие обучающихся организаций............................................ 126

8.1. Концепции обучающейся организации............................... 126

8.2. Холистическая модель управления знаниями.................. 134

9. Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине

«Управление знаниями в организации»...................................... 136

10. Рекомендуемые источники информации.................................. 138

Заключение........................................................................................... 140

Дата добавления: 2014-12-16