Функции менеджмента и их взаимосвязь в управлении предприятием

Реализацию деятельности предприятий и организаций в любой сфере называют функционированием, то

есть когда происходит процесс планирования деятельности (на день, месяц, год и т.д..) Организуются

ресурсы, необходимые для выполнения планов. В производственном процессе происходит

преобразование ресурсов и выполнение определенных задач. В связи с этим возникает необходимость

оценить степень достижения поставленных целей (сформулированных планов) благодаря решению

соответствующих задач, эффективность средств (технологий) их реализации, внести определенные

коррективы. Такая повседневная работа предполагает выполнение ряда конкретных управленческих

действий, на практике циклически повторяются - это функции управления.

Функции управления можно охарактеризовать как вид деятельности, необходимый для организации и

руководства тем или иным объектом управления в туризме. Иными словами, функции управления - это

виды управленческого труда, связанные с воздействием на объект управления, которые осуществляются

специальными приемами и средствами, а также сопутствующая организация работы.

Функции менеджмента по-разному проявляются на разных стадиях управленческой деятельности и

являются действиями, направленными на решение проблемы, которая возникает. При этом на каждой

стадии управления реализуются все функции, но ведущей из них является одноименная со стадией, а

другие играют роль вспомогательных. Функции составляют один из основных компонентов, определяет

содержание управления, а стадии - последовательность реализации функций в пределах единичного

управленческого цикла. Таким образом, процесс управления является последовательным цепью

циклически повторяющихся функций - видов деятельности субъекта, которые определяют содержание

управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль.

Впрочем с основания и для большей детализации и классификации функций менеджмента на основе

существенных признаков сходства и различия:

- Относительная обособленность управленческих действий от других в процессе управления, в

определенной степени их самостоятельность;

- Однородность управленческих действий по составу, их взаимосвязь и направленность на достижение

одной цели;

- Стабильность действий, включаемых в функции управления, т.е. они должны быть не одноразовыми, а

такими, которые периодически повторяются.

В таком случае специалисты предлагают альтернативно выделять: информационно-аналитическую

функцию, планирования организации, функции координации, регулирования, контроля и руководства.

Информационно-аналитическая функция включает все действия по оперирования информацией и

предусматривает сбор, обработку, анализ и оценку информации с целью повышения эффективности

деятельности в определенной сфере. Эта функция полностью соответствует указанным критериям:

управленческие действия, которые ее образуют, относительно обособленные в процессе управления и

не с чисто техническими. Они однозначно однородные, поскольку сбор, обработка, анализ и оценка

связаны единым предметом (информацией) и направлены на достижение одной цели - создание

условий для реализации других функций управления. Эти действия стабильные, поскольку являются

атрибутами каждой стадии любого управленческого цикла.

Функция обусловлена тем, что все операции, действия и мероприятия в любой организации реализуются

на основе информации, которая попадает из внешней среды и аккумулируется в самой организации.

Субъект управления также требует информации, которая будет основой для дальнейших управленческих

действий и на стадии принятия решения, и на стадии его реализации. Именно поэтому информационно-

аналитическую функцию составляют прежде действия по сбору информации, которая затем подлежит

анализу. Анализ информации, в свою очередь, - это эмпирическое исследование, результатами которого

оценочные выводы о сложившейся ситуации. Инструментами такого исследования являются общие и

специальные научные методы, позволяющие сформулировать репрезентативные и достоверные выводы,

а в случае, когда не удается собрать полную информацию о ситуации, - гипотетические.

Функция планирования заключается в определении и обосновании системы в целом и ее отдельных

звеньев направлений деятельности, целей и задач, а также путей их реализации. Эта функция призвана

обеспечить целенаправленную деятельность и предполагает формулирование целей и разработку

программы ее достижения. Основой для планирования становятся результаты реализации

информационно-аналитической функции, на основе которых все субъекты управления на всех уровнях

менеджмента определяют и обосновывают цели и задачи, разрабатывают проекты планов,

рассматриваются и утверждаются в дальнейшем. Следовательно, планирование реализуется путем

выбора оптимальных вариантов действий в необходимом направлении.

Организационная функция выражается в формировании и приспособлении субъекта и объекта

менеджмента к выполнению поставленных задач. Для этого принимают меры по привлечению

финансовых, технических, кадровых и других ресурсов, а также ориентируют их на решение поставленной

задачи. Задачи, стоящие перед организацией, можно успешно решить только тогда, когда эффективно и

правильно использовать все ресурсы.

Функция координации должна обеспечивать согласованность действий для успешного достижения цели.

В процессе координации прежде устанавливается и поддерживается пропорциональность в

деятельности различных элементов системы на всех стадиях процесса управления. Реализуется она

путем уточнения функций, согласование целей и задач, планов и действий. Это одно из основных средств

повышения эффективности деятельности, поскольку позволяет сосредоточить усилия в необходимом

направлении, избегать параллелизма и дублирования.

Функция регулирования реализуется с целью поддержания динамического равновесия системы во время

деятельности любой организации в любой сфере. Регулирования способствует адаптации организации к

постоянным изменениям ситуации, обеспечивает предотвращение отклонением от запланированных

действий и их устранение.

Довольно часто функцию регулирования включают в организационной. Впрочем следует помнить о

существенной отличие управленческих действий по каждой из функций: организационная функция

обеспечивает конструирование (создание) системы и подготовку для выполнения поставленных задач,

установка необходимых для этого отношений между структурными единицами, а регулирование

направлено на своевременную коррекцию действий исполнителей. Значительную роль при

регулировании играет связь между субъектом и объектом управления, поскольку хорошо налажена

система обмена информацией позволяет не только устранять отклонения в деятельности, но и

предотвращать их. Регулировка осуществляется преимущественно путем распорядительной деятельности

субъекта в форме приказов, указаний, распоряжений.

Функция контроля - это система наблюдения и проверки для выявления отклонений от плана достижения

определенной цели в процессе любой деятельности. Неотъемлемой частью контроля является учет

изменений в процессе деятельности.

Основанием для контроля является информация о функционировании объекта управления - о

конкретных ситуации, осложнения, возникающие об отклонении от заданных действий и т.п.. Контроль,

который должен обеспечивать единство управленческого решения и его реализации, направляется на

повышение эффективности, поскольку в результате оказываются не только недостатки, но и

положительный опыт, который в дальнейшем можно распространить в деятельности всей организации.

Функцию руководства, которая пронизывает всю систему менеджмента, справедливо можно назвать

собственно функцией управления. Она отражает отношение между субъектом и объектом управления как

индивидами. В руководстве проявляется человеческий фактор, характеризующий социально-

психологический сторону менеджмента. От эффективности выполнения этой функции руководства зависит

уровень реализации других функций менеджмента. Руководящее начало подчиняет весь процесс

разработки и принятия управленческого решения, сопровождает все состояния менеджмента.

Все функции одинаково важны для любой организации. Каждая из них имеет специфический характер,

особое содержание, и все они взаимообусловлены и взаимосвязаны. Одна функция влияет на другие и

наоборот.

На практике мы довольно часто видим подтверждение такого единства и целостности. Для того, чтобы

обеспечить будущее предприятия (организации) менеджер должен спланировать деятельность.

Спланированную работу необходимо организовать, подготовить рабочих для ее выполнения. Качество

труда в значительной мере зависит от побудительных мотивов, которые предложит менеджер. Наконец,

чтобы определить точность выполнения планов, нужно проконтролировать процесс труда. Таким

образом, реализуется взаимообусловленность и взаимосвязь и все управленческие функции становятся

единым, целостным процессом.

Каждая функция менеджмента является жизненно важной для организации. Льет функция

планирования, фактически, закладывает основы для реализации других функций и считается главным,

поскольку функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выполнение тактических и

стратегических планов предприятия. Менеджеры высшего уровня большую часть своего рабочего

времени тратят на осуществление функций планирования и контроля; менеджеры низкого уровня

(линейные) заняты подбором кадров и организацией их работы. Но на всех уровнях управления

выполняются все четыре функции, ведь любого менеджера оценивают по двум основным критериям:

результативности (возможностью достичь желаемого результата) и эффективности (возможностью

достичь этого результата при наименьших затратах).

Кроме того, функции менеджмента универсальные для всех типов организаций независимо от сферы их

деятельности, поэтому они обязательно присутствуют в менеджменте туризма. их выражения в процессе

управления в этой сфере имеет свою специфику, которая определяется спецификой менеджмента

туризма и его отличием от классического менеджмента.

113 Содержание и взаимосвязь функций планирования, организации, мотивации и контроля деятельности предприятия. Управление планированием деятельности предприятия

Менеджмент - процесс планирования, организации, мотивации и контроля для достижения определенных целей. Важнейшие функции управленческого труда следующие: 1)планирование - представляет собой постановку целей и разработку путей их достижения; 2)организация - функция управления, включающая вопросы разделения и кооперации труда. В том числе создание организационных структур, делегирование полномочий, организация взаимодействий. 3)мотивация - стимулирование - это побуждение работников к эффективному достижению целей; 4)контроль - проверка полученных результатов

1.Планирование - постановка целей и разработка путей их достижения.

Цель организации представляет собой направление, в котором осуществляется ее деятельность. Основные цели воздействуют на стратегию, которая влияет на структуру, систему управления и саму деятельность. Таким образом, цель - есть "контур" плана. Цели образуют собой иерархическую систему. Основные базовые цели, в направлении которых действует фирма при планировании параметров эффективности: рост, рентабельность, платежеспособность, доля рынка, гибкость, устойчивость.

2. Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

Два аспекта организационного процесса:

1)деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям

2)определение полномочий, которые связывают высшее звенья производства с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможность распределения и координации задач.

3. Мотивация. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте.

4.Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль - это непрерывный процесс совпадающий в своем развитии с производственным циклом.

1).Контроль очень важен для успешного функционирования организации.

2).Без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно.

3).Контроль необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше сем они станут слишком серьезными.

4).Контроль используется для стимулирования успешной деятельности.

5).Контроль необходим для борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней так и внешней. Неопределенность: изменение законов, социальных ценностей, технологии, условий конкуренции и др.

6).Контроль предупреждает возникновение кризисных ситуаций. Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис. Любая организация обязана обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.

7).Контроль поддерживает все то, что является успешным в деятельности организации.

8.)Широта контроля. Контроль должен быть всеобъемлющим.

Виды контроля:

1.Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ. Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Предварительный контроль используется в трех областях - по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

2.Текущий контроль осуществляется непосредственно

в ходе проведения работ. Объектом является подчиненные сотрудники.

3. Заключительный контроль. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершении контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода фактические результаты сравниваются с требуемыми. Заключительный контроль имеет две важные функции:

а) Он дает руководству организации информацию, необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем.

б) Он способствует мотивации.

Дата добавления: 2014-12-16