Тема 7. Разработка управленческого решения в маркетинговой деятельности

Тема 6. Решение управленческой задачи методом анализа иерархий

Метод анализа иерархий (МАИ) – один из наиболее эффективных методов решения слабоструктурированных задач, планирования и управления на различных уровнях экономической системы, разработанный Т. Саати. Чтобы раскрыть суть МАИ, необходимо построить работу следующим образом.

В первой части работы необходимо раскрыть суть процесса разработки управленческих решений, классифицировать управленческие решения, привести экономическое обоснование управленческих решений, технологию разработки решений. Можно рассмотреть многокритериальный выбор в принятии управленческих решений, а именно многокритериальные оценки и требования к системам критериев, историю возникновения МАИ, шкалу отношений МАИ и расчет согласованности. Можно рассмотреть этапы МАИ, теоретическое обоснование метода.

Во второй части следует проанализировать деятельность конкретной организации в контексте темы курсовой работы, выявив как обстоит ситуация сейчас, какие мероприятия проводятся, как организуется процесс разработки и принятия управленческих решений, какими методами и инструментами пользуются специалисты компании. Обязательно, в ходе анализа деятельности организации, должна быть выявлена проблема (проблемы) в контексте темы курсовой работы, которую(ые) следует решить, при этом показав и обосновав как проходит ее (их) решение сейчас, в чем «плюсы» и «минусы», на взгляд автора. Рассматривается возможная методика (метод) разработки и принятия решения (ий).

В практической части работы необходимо применить метод МАИ при разработке управленческого решения. С помощью МАИ можно оценить конкурентоспособность организации, выбрать оптимальный проект (например, внедрения новой производственной линии) и т.д.

Литература

Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М: Радио и связь, 1993.

Саати Т., Кернс К. Аналитическое планирование. Организация систем. М.: Радио и связь, 1991.

Маркетинг – это функция управления и функция аппарата управления. Разработка решений в сфере маркетинга зависти от того, для какого направления маркетинговых исследований оно необходимо. Исходя из этого строится и сама работа.

В первой части рекомендуется рассмотреть теоретические основы принятия управленческих решений вообще и маркетинговых решений в частности, особенно принятия решений в маркетинге. Можно описать сущность и роль маркетинга как системы внутриорганизационного управления. Рекомендуется рассмотреть такие методы, как мозговой штурм, маркетинговое кабинетное исследование рынка и конъюнктурный обзор, метод анкетного опроса потребителей. В качестве методического инструментария разработки управленческих решений в сфере маркетинга необходимо использовать методы: «дерево решений», «Дельфи», «карта выбора альтернатив», метод анализа иерархий (МАИ) и т.д., в зависимости от направления исследований.

Во второй части следует проанализировать деятельность конкретной организации в контексте темы курсовой работы, выявив как обстоит ситуация сейчас, какие мероприятия проводятся, как организуется процесс разработки и принятия управленческих решений, какими методами и инструментами пользуются специалисты компании. Обязательно, в ходе анализа деятельности организации, должна быть выявлена проблема (проблемы) в контексте темы курсовой работы, которую(ые) следует решить, при этом показав и обосновав как проходит ее (их) решение сейчас, в чем «плюсы» и «минусы», на взгляд автора. Рассматривается возможная методика (метод) разработки и принятия решения (ий).

В заключительной части работы на примере промышленной или торговой организации необходимо разработать конкретное управленческое решение в сфере маркетинга с использованием методов и моделей, изученных студентов и применимых в данной ситуации. Это может быть решение о выборе потенциального рынка, об изменении направления деятельности, укреплении конкурентных позиций и др.

Литература

Андреев С.И. Принятие решений в маркетинговых ситуациях//Маркетинг в России и за рубежом. 1998.№1.

Вайтман А. Стратегия маркетинга. М.:АО «Интер-эксперт», 1995.

Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология. М.: Школа международного бизнеса МГИМО, 1991.

Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993.

Маркетинг/ Под ред. проф. Э.А. Уткина. М.: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998.

Дата добавления: 2014-12-16