Методичні вказівки до розрахунків характеристик майстерні по ремонту обчислювальної техніки

Робота будь-якої СМО - це обслуговування вхідного потоку заявок (вимог на обслуговування), що надходить в СМО у випадкові моменти часу з інтенсивністю λ. Обслуговування заявок - це виконання певного обсягу робіт, передбаченого заявкою, тому час обслуговування і-ої заявки є також випадковою величиною. Для того, щоб охарактеризувати роботи СМО, звичайно, визначають середній час обслуговування

або інтенсивність потоку обслуговування

(фізично, це середнє число обслужених заявок, що покидають СМО за одиницю часу).

Важливими характеристиками вхідного і вихідного потоків СМО є закон розподілення тривалості інтервалів часу надходження (вибутгя) заявок. В загальному випадку цей закон приймається експоненціальним, як окремий випадок розподілення Пуассона для однієї події:

Обслуговування заявок в СМО проходить зf допомогою каналів обслуговування. Тому СМО класифікуються, за числом каналів, як одноканальні та ба-гатоканальні. В залежності від умов роботи СМО вони можуть бути з очікуванням, коли заявка "терпляче" чекає у черзі обслуговування і не залишає СМО не обслугованою, а також з обмеженою чергою (з відмовами), коли заявка залишає СМО не обслугованою за наявності черги очікування. Інколи СМО класифікуються також як СМО з обмеженням часу чекання.

До інших важливих характеристик СМО відносяться абсолютна пропускна спроможність А (середня кількість заявок, яку може обслужити СМО за одиницю часу) і відносна пропускна спроможність q = A/λ. Як видно, СМО з очікуванням може характеризуватися також середньою довжиною черг і середнім часом очікування в черзі. На кінець, будь-яка СМО характеризується часом знаходження заявки (t _CHCT) від моменту надходження заявки до моменту залишення СМО.

Розрахункові формули, наведені в цих таблицях (Додатках), дозволяють визначати певні характеристики для будь-якої СМО. Головне завдання студента при виконанні курсового проекту правильно класифікувати реальну систему як СМО з відповідними розрахунками характеристик.

Дата добавления: 2014-12-17