Работа с возражениями и сопротивлениями

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

ИМИДЖ ЛИДЕРА: ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ

КОУЧ-НАСТАВНИЧЕСТВО КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

ПСИХОДРАМАТИЧЕСКИЙ И НЕДИРЕКТИВНЫЙ ПОДХОДЫ В ГРУППОВОЙ РАБОТЕ

ЭФФЕКТИВНАЯ САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ

256 с, 14 х 20,5 см, мягкая обложка. Цена 98 руб.

Современные теоретические подходы к самопрезентации, их сравнительный ана­лиз. Обзор зарубежных и отечественных эмпирических исследований самопре­зентации и обучения самопрезентации. Анализ стратегий, техник и методов обу­чения самопрезентации.

[email protected] 199178, Санкт-Петербург, а/я 96, Издательство «Речь»

Московское представительство издательства: тел. [phone]

Е. В. Сидоренко

90 с, 14 х 21 см, мягкая обложка. Цена 44 руб.

Методические принципы. Групповая динамика. Личностные и профессиональные качества ведущего. Тренинговые упражнения и примеры из практики. Психодра­ма и социодрама Морено. Недирективная психотерапия Роджерса.

О. В. Бухаркова, Е. Г. Горшкова

144 с, 14 х 20,5 см, мягкая обложка. Цена 82 руб.

Передача опыта от более квалифицированных сотрудников к новичкам — важ­ная часть работы с персоналом для любой организации, заинтересованной в эф­фективности взаимодействия с клиентами. В книге представлены: разработка и внедрение системы наставничества, критерии оценки эффективности ее работы, методические материалы.

Е. Г. Горшкова, О. В. Бухаркова

224 с, 15 х 15,5 см, твердый переплет. Цена 135 руб.

Практический материал для проведения тренинга по созданию личного бренда руководителя-лидера и обучению навыкам позиционирования и самопродвиже­ния. Теория и практика лидерских имиджевых технологий. Технологии форми­рования и продвижения личного бренда руководителя. Навыки и технологии уп­равления мнением значимых лиц.

О. В. Бухаркова, Е. Г. Горшкова

333 с, 15 х 15,5 см, твердый переплет. Цена 148 руб.

Практический инструмент для разработки стандартов качества работы с клиен­тами, влияющих на финансовый результат каждого специалиста и компании в целом. «Конструктор» для разработки адекватной системы обучения, оценки и подбора продавцов, позволяющей повысить эффективность продаж именно в кон­кретной компании, учитывая ее специфику и бизнес-ситуацию на рынке.

[email protected] 199178, Санкт-Петербург, а/я 96, Издательство «Речь»

А. А. Моисеев, Ж. В. Завьялова

96 с, 14 х 21 см, мягкая обложка. Цена 82 руб.

Авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами. Ра­бота с сопротивлением и возражениями клиентов, анализ особенностей общения с различными типами секретарей и руководителей.

Ж. В. Завьялова и др. МЕТАФОРИЧЕСКАЯ ДЕЛОВАЯ ИГРА

134 с, 14 х 21 см, мягкая обложка. Цена 88 руб.

Методология и принципы проведения. 70 игр для разных направлений тренинга:

маркетинг, менеджмент, закупки, продажи, переговоры.

Ж. В. Завьялова, А. А. Моисеев

Дата добавления: 2014-11-29