Всемирный день стандартов - 1998

Первый официальный стандарт России, вобравший опыт ранних цивилизаций относительно меры длины, веса и объема, был утвержден Петром I на качество льна. «Дабы не позорили державу Российскую некачественной продукцией».

Ежегодно 14 октября научно-техническая общественность, предприниматели, властные и политические структуры многих стран мира отмечают Всемирный день стандартов.

Этот интернациональный профессиональный праздник стандартов всего мира проводится под эгидой и по инициативе трех крупнейших мировых организаций: Международной организации по стандартизации (ИСО); Международной электротехнической комиссии (МЭК); Международного союза электросвязи (МСЭ).

Всемирный день стандартов в 1998 г. руководители ИСО, МЭК и МСЭ предложили провести в странах мира под социально ориентированным девизом «Стандарты в повседневной жизни».

При стандартизации управления качеством по системе ИСО продукция классифицируется по четырем общим категориям: оборудование, программное обеспечение, перерабатываемые материалы, услуги (например, страхование, банковские операции, транспорт).

Важно также отметить, что стандарт ИСО 8402 регламентирует (имелась путаница) такие термины, как «управление качеством», «обеспечение качества», «общее руководство качеством» и «всеобщее руководство качеством».

Термин «управление качеством» касается средств оперативного характера для выполнения требований к качеству, в то время как термин «обеспечение качества» направлен на достижение уверенности в этом выполнении как внутри организации, так и вне ее – у потребителей. В стандарте термины «обеспечивать» и «убеждать» используются в следующем смысле: «обеспечивать» означает гарантировать или делать достоверным, «убеждать» означает убедиться самому или убедить других.

Общее руководство качеством включает как управление качеством, так и обеспечение качества, а также – как дополнительные понятия – политику в области качества, планирование качества и улучшение качества. Общее руководство качеством осуществляется с помощью системы качества.

Всеобщее руководство качеством вносит в данные понятия долговременную стратегию руководства и участие всех членов организации в интересах самой организации, ее членов, ее потребителей и общества в целом.

Особо отметим, с позиций данной работы, различие, сделанное в рассматриваемом стандарте, между терминами «дефект» и «несоответствие», что является во многом решающим (вспомним понятия «допускаемый уровень дефектности» и «не допускаемый уровень дефектности»), так как имеет подтекст юридического характера, связанный с ответственностью за качество выпускаемой продукции.

На рис. 3 приведен состав и взаимосвязи серии международных стандартов ИСО 9000 для систем управления качеством.

См.: Слайд № 4.11

Применение этих стандартов – существенный показатель для организаций, осуществляющих бизнес-процессы как с Европейским союзом (ЕС), так и на международном рынке вообще. Их применение подтверждает, что в организации пройден процесс, который включает процедуру управления качеством и удостоверяет ее.

Стандарт ИСО 9001 соответствует организациям, занимающимся исследованием, разработкой продукции и ее сервисным обслуживанием, стандарт ИСО 9002 имеет охват, аналогично ИСО 9001, но исключает исследования и разработки. ИСО 9003 соответствует организациям, ориентированным на конечные проверки, испытания и тестирование, а ИСО 9004 применяется как основное направление для приложения элементов системы управления качеством в условиях, не связанных с контрактными поставками.

Остается подчеркнуть, что в осуществление требований стандартов ИСО 9000 разрабатываются государственные и отраслевые стандарты по системам управления качеством, а также отдельные стандарты на продукцию и ее производство.

Рис. 3 Состав и взаимосвязи международных стандартов по управлению качеством

Дата добавления: 2014-11-29