Ход работы

Истощение

Резистенция

Напряжение

Ключ

Переживание психотравмирующих обстоятельств

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

1+

13+

25+

37-

49+

61+

73-

Неудовлетворенность собой

2–

14+

26+

38-

50-

62+

74+

«Загнанность в клетку»

3+

15+

27+

39+

51+

63+

75-

Тревога и депрессия

4+

16+

28+

40+

52+

64+

76+

Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

5+

17-

29+

41 +

53+

65+

77+

Эмоционально-нравственная дезориентация

6+

18-

30+

42+

54+

66+

78-

Расширение сферы экономии эмоций

7+

19+

31-

43+

55+

67+

79-

Редукция профессиональных обязанностей

8 +

20+

32+

44-

56+

68+

80+

Эмоциональный дефицит

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

9+

21+

33 +

45-

57 +

69-

81+

Эмоциональная отстраненность

10 +

22 +

34-

46+

58 +

70+

82+

Личностная отстраненность (деперсонализация)

11 +

23 +

35+

47+

59+

72+

83 +

Психосоматические и психовегетативные нарушения

12+

24 +

36+

48 +

60+

72+

84+

Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания» Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов,

9 баллов и меньше - не сложившийся симптом,

10-15 баллов - складывающийся симптом,

16 и более - сложившийся симптом

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или всем синдроме «эмоционального выгорания»

В каждой стадии стресса возможна оценка от 0 до 100 баллов. Однако, сопоставление полученных баллов по фазам не правомерно, так как не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные - реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы

По количественным показателям правомерно судить только о том, несколько каждая фаза сформировалась в большей или меньшей степени

36 и менее баллов фаза не сформировалась,

37-60 баллов - фаза в стадии формирования,

61 и более баллов - сформировавшаяся фаза

При интерпретации результатов можно рассмотреть следующие вопросы

· какие симптомы доминируют;

· какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»,

· объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами,

· в каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;

какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы «эмоциональное выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.

Работа 23. Опросник Плутчика – Келлермана – Конте (Life Style Index)

Цель: выявление защитных механизмов эмоционально-волевой сферы личности.

Материал: опросник, состоящий из 92 высказываний. (приложение 16 «Келермана-Плутчика»)

Инструкция: Внимательно прочитайте приведенные ниже утверждения, описывающие чувства, поведение и реакции людей в определенных жизненных ситуациях, и если они имеют к Вам отношение, то отметьте соответствующие номера знаком «+».

Обработка полученного материала:

Восемь эго-защитных процессов формируют восемь отдельных шкал, численные значения которых выводятся из числа положительных ответов на определенные указанные ниже утверждения, разделенных на число утверждений в каждой шкале. Напряженность психологических защит подсчитывается по формуле (число «+»/те – число утверждений) х 100%.

См. Таблицу 5.

Таблица 5. Ключ к опроснику.

№п/п	Названия шкал	Номера утверждений	n
	Вытеснение	6, 11, 31, 34, 36, 41, 55, 73, 77, 92
	Регрессия	2, 5, 9, 13, 27, 32, 35, 40, 50, 54, 62, 64, 68, 70, 72, 75, 84
	Замещение	8, 10, 19, 21, 25, 37, 49, 58, 76, 89
	Отрицание	1, 20, 23, 26, 39, 42, 44, 46, 47, 63, 90
	Проекция	12, 22, 28, 29, 45, 59, 67, 71, 78, 79, 82, 88
	Компенсация	3, 15, 16, 18, 24, 33, 52, 57, 83, 85
	Гиперкомпен-сация	17, 53, 61, 65, 66, 69, 74, 80, 81, 86
	Рационализация	4, 7, 14, 30, 38, 43, 48, 51, 56, 60, 87, 91

Работа 24. ОПРОСНИК САН (самочувствие, активность, настроение).

Цель: оперативная оценка самочувствия, активности и настроения (по первым буквам этих функциональных состояний и назван опросник).

Материал: опросник, состоящий из 30 полярных шкал, описывающих самочувствие, активность, настроение. (см. приложение 17 САН)

Ход работы: сущность оценивания заключается в том, что испытуемых просят соотнести свое состояние с рядом признаков по многоступенчатой шкале. Шкала эта состоит из индексов (3 2 1 0 1 2 3) и расположена между тридцатью парами слов противоположного значения, отражающих подвижность, скорость и темп протекания функций (активность), силу, здоровье, утомление (самочувствие), а также характеристики эмоционального состояния (настроение). Испытуемый должен выбрать и отметить цифру, наиболее точно отражающую его состояние в момент обследования.

Обработка полученного материала: при обработке эти цифры перекодируются следующим образом: индекс 3, соответствующий неудовлетворительному самочувствию, низкой активности и плохому настроению, принимается за 1 балл; следующий за ним индекс 2 – за 2; индекс 1 – за 3 балла и так до индекса 3 с противоположной стороны шкалы, который, соответственно, принимается за 7 баллов (учтите, что полюса шкалы постоянно меняются).

Итак, положительные состояния всегда получают высокие баллы, а отрицательные низкие. По этим "приведенным" баллам и рассчитывается среднее арифметическое как в целом, так и отдельно по активности, самочувствию и настроению. Например, средние оценки для выборки из студентов Москвы равны: самочувствие – 5,4; активность – 5,0; настроение – 5,1.

Следует упомянуть, что при анализе функционального состояния важны не только значения отдельных его показателей, но и их соотношение. Дело в том, что у отдохнувшего человека оценки активности, настроения и самочувствия обычно примерно равны. А по мере нарастания усталости соотношение между ними изменяется за счет относительного снижения самочувствия и активности по сравнению с настроением.

Код опросника

Вопросы на самочувствие – 1, 2, 7, 8, 13, 14, 19, 20, 25, 26.

Вопросы на активность – 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28.

Вопросы на настроение – 5, 6, 11, 12, 17, 18, 23, 24, 29, 30.

Дата добавления: 2014-11-29