Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

И. Сталин




Пример 2. Пример того, как шутка хирурга, проводившего операцию в военном госпитале во время Великой Отечественной войны, разрядила эмоционально напряженную обстановку в операционной после ошибки ассистента. (Из рассказа ветерана труда, бывшей медицинской сестры больницы Семашко.)

Шутка.

Очень часто переговоры начинаются в сложной эмоциональной обстановке, особенно тогда, когда не только существуют реальные проблемы, вызвавшие противоречия во взаимоотношениях сторон, но и когда лидеры (переговорщики) впервые встречаются. Груз ответственности за судьбу принимаемых решений, неудовлетворенность действиями другой стороны, желание наладить контакт в общении и произвести благоприятное впечатление на другую сторону и на свое окружение вызывает волнение у первых лиц - участников встречи. В этих ситуациях помогает разрядить эмоциональную напряженность (неожиданный символический жест), шутка. А предварительное знакомство сторон с информацией о привычках и пристрастиях другой стороны обеспечивают развитие и поддержание возникшего контакта, улучшить восприятие и общение сторон. Вот тому пример.

Пример 1. Из описания встречи на переговорах лидеров России и США в июне 2001 года.

«Накануне встречи в Любляне официальные лица в Кремле категорически избегали прогнозов, удастся ли В. Путину и Дж. Бушу успешно пройти тест на психологическую совместимость. Слишком крутую линию в отношении России выбрал в первые 100 дней своего президентства американский лидер.

Но едва В. Путин, появившись перед журналистами, как бы между прочим обратился к Дж. Бушу на английском, а тот в ответ расплылся в улыбке, все облегченно вздохнули: «Есть контакт». (Использование символического жеста.)

Уже потом выяснилось, что в первые минуты встречи оба лидера шутливо сверили имеющиеся у них друг на друга «досье». (Использование эффекта шутки сторонами.) «Я слышал что ты хороший дипломат – назвал своих дочерей в честь матери и тещи». – сказал В. Путин. В ответ Дж. Буш, смеясь, заметил, что такие детали могут быть известны только бывшему разведчику. Возможностей российской разведки наш президент принижать не стал и, поддерживая веселую тональность разговора, добавил, что у него имеется даже видеокассета про президента США. «Но я там хоть достойно выгляжу?» – с деланной озабоченностью поинтересовался Дж. Буш. «Позитивно», - с той же интонацией ответил В. Путин» [105].

«Во время сложной, многочасовой операции, в один из ответственных моментов обсуждения вопроса о дальнейшем плане операции, у ассистента хирурга на пол операционной из рук выпадает скальпель. Воцарилась звенящая тишина. Все ассистирующие - и врачи и медсестры замерли, с ужасом ожидая гневной реакции хирурга. Тот видно понял, что разнос лишь навредит делу, что упреки могут привести к ошибкам в действиях бригады, и говорит, чтобы разрядить обстановку: “Вашими руками, мой дорогой, только … женщин обнимать”. Раздался дружный смех. Все с облегчением вздохнули. Обсудив возможные способы продолжения операции быстро пришли к соглашению. Операция закончилась в спокойной обстановке».

Шутки на переговорах и в деловом общении играют роль не только снятия напряженности, но и скрытия своих намерений. Удачная шутка, как показывает анализ исторических данных, могла спасти ситуацию, возвести на трон или похоронить шутника.

Пример 3.Как свидетельствуют источники, шутки были не чужды и Генеральным секретарям ЦК КПСС.

Однажды начальник Политуправления Красной Армии Мехлис увидел Рокоссовского под ручку с очень красивой женщиной и поспешил наябедничать Сталину на личную нескромность полководца. «Что делать будем, товарищи?» – закончил он свою кляузу. «Что делать будем? – хитро прищурился Сталин. – Завидовать будем товарищу Рокоссовскому!




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-11-29; Просмотров: 343; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.011 сек.