Потребитель

Общие положения

Защита прав потребителей

Компенсация морального вреда

Защита иных неимущественных прав (-)

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

• Требовать компенсации морального вреда могут только физ.лица, потому что юр.лица не могут испытывать нравственных страданий.

Законодатель предпринял попытку найти ориентиры для определения степени вины и нравственных страданий гражданина:

Ст. 151: Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Правовая основа

· Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»

· Гражданский кодекс Российской Федерации

В настоящее время действует только более 20 подзаконных актов, принятых непосредственно во исполнение требований Закона «О защите прав потребителей», в том числе:

· Постановления Правительства РФ

Например, постановления утвердившие перечень технически сложных товаров; правил продажи отдельных видов товаров; перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации.

· По отдельным вопросам разрешения судами споров в области защиты прав потребителей Пленум Верховного суда Российской Федерации издал Постановление № 7 от 29.09.1994 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

· «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» (приняты 09.04.1985 Резолюцией № 39/248 на 106-ом пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН)

Субъ eктный состав отношений в сфере защиты прав потребителей

В качестве субъектов в Законе «О защите прав потребителей» (далее - Закон) названы потребитель, изготовитель, продавец, исполнитель.

К потребителю относятся не только те, кто купили товар, но и те, кто намереваются его купить. Защищается и во время пользования товаром.

Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Дата добавления: 2014-12-07