Тема 9. Комплекс маркетинговых коммуникаций

1. Сущность рекламы, ее виды, средства, каналы распространения.

2. Стимулирование сбыта.

3. Персональная продажа

4. Работа с общественностью (пропаганда, паблик рилейшнз).

5. Прямой маркетинг.

6. Синтетические средства маркетинговых коммуникаций.

1. Сущность рекламы, её виды, средства, каналы распространения.

Реклама — это инструмент коммуникационной политики, основанный на использовании неличных форм коммуникаций, которые предназначаются неопределенному кругу лиц, осуществляются посредством платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования, формируют или поддерживают интерес к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям или начинаниям и способствуют их реализации.

Реклама является массовой коммуникацией, воздействующей на;; формирование мнений и настроений, способствующей закреплению привычек, навыков покупателя.

Свойства рекламы:

1) Общественный характер рекламы проявляется в том, что рекламные объявления получают одновременно множество лиц, поэтому поведение покупателя (его выбор, который вон сделал при покупке данного товара) понятно многим и многими будет одобрено.

2)Способность к убеждению — реклама многократно повторяет свое предложение. Покупатель имеет возможность сравнить обращения продавцов-конкурентов и выбрать наиболее убедительное.

3)Экспрессивность — реклама может быть броской и эффектной благодаря искусству и техническим средствам. Однако в некоторых случаях, когда броскость рекламы становится самоцелью, к потребителя не доносится суть рекламного объявления,

4) Обезличенностъ — реклама адресуется не конкретном}' лицу, а группе лиц, образующих ее целевую аудиторию.

5) Однонаправленность — реклама имеет фактически только одно направление — вот рекламодателя к объекту воздействия. Вот аудитории не требуется ответа на сделанное ей предложение. Сигналы по обратной связи поступают только в виде конечного поведения потенциального покупателя.

6)Опосредованность — при передаче рекламного объявления используются посредники — средства рекламы и каналы распространения массовой информации (пресса, телевидение и др.).

В рамках маркетинговых коммуникаций реклама помогает решению определенных задач:

- содействию сбыту, информируя потенциальных клиентов в параметрах товара, ценах, способах использования, местах приобретения, распродажах;

- формированию спроса, порождая узнавание новых товаров, убеждая потребителей переходит вот одних товаров и услуг к более дорогим;

- формированию и изменению образа фирмы, ее товаров и услуг; крупномасштабная реклама является своего рода символом имиджа производителя, его величины и преуспевания;

- обеспечению приверженности потребителей к товарам фирмы, сохраняя их популярность.

Виды рекламы:

1) информационная – используется для завоевания спроса на этапе внедрения нового товара на рынок;

2) убеждающая – проводится на этапе роста жизненного цикла товара с целью убеждения потребителей в преимуществе определенной марки товара;

3) напоминающая – используется на этапе зрелости, чтобы заставит потребителей вспомнить в товаре;

4) усиливающая – после покупки убеждает покупателей в правильности выбора;

5) престижная – создает определенный имидж фирмы.

Дата добавления: 2014-12-07