Влияние жизненных обстоятельств на здоровье человека

Управление нейтрализацией стрессов

Стресс – это комплекс физических, химических и иных реакций человека на стрессоры (или стимулы), действие которых выводит из равновесия его физиологические и психические функции. Стресс может иметь как негативное, так и позитивное значение для человека.

В связи с конфликтами большего внимания заслуживают отри­цательные стороны этого явления, такие как утомление, чувство опасности, ослабление умственных способностей, растущее кровяное давление, пассивное отношение к работе, снижение уровня организованности, нарушения трудовой дисциплины и т.п. Это приводит к потерям в организации из-за уве­личения количества несчастных случаев, снижения качества работы, роста текучести кадров, преждевременной смерти работников. Чтобы избежать подобного рода потерь, необходимо определить причины стрессов.

Таблица 7.1

Классификация стрессоров и их последствий

Стрессоры	Последствия
Стрессоры в окружающей среде	Личные стрессоры
Производственные: Перегрузки (недогрузки); необъясненные перемены; изменение расписания; плохое оборудование	Потребности	Субъективные: расстройства; утомленность; чувство тревоги; чувство вины

Окончание табл. 7.1

Стрессоры	Последствия
Стрессоры в окружающей среде	Личные стрессоры
Ролевые: ролевой конфликт; ролевая неясность; ответственность за людей; недостаток поддержки; недостаток статуса   Структурные: слабая коммуникация; недостаток соучастия; неправильно построенная иерархия   Карьерные: замедленное (слишком быстрое) продвижение по службе; несправедливость; недостаток возможностей для продвижения; отсутствие необходимой подготовки   Отношенческие: отношения с руководством; отношения с подчиненными; отношения с коллегами; отношения с клиентами; отношения с рабочими	Надежды и достижения   Эмоциональная устойчивость   Гибкость   Толерантность   Неясности	Поведенческие: опасность инцидента; «нехорошие» разговоры   Когнитивные: слабые решения; плохая сосредоточенность   Физиологические: высокое содержание холестерина; растущее кровяное давление; язвенная болезнь; коронарные заболевания
Внеогрганизационные: отношения в семье; состояние экономики; обстоятельства жизни; рост преступности; рост цен	Самооценка	Организационные: прогулы; текучесть кадров; низкая производительность труда; неудовлетворенность работой

Таблица 7. 2

№	Жизненные события	Оценка
	Смерть супруга
	Развод
	Разъезд супругов
	Заключение в тюрьму
	Смерть близкого родственника
	Серьезная травма или болезнь
	Брак
	Пожар на работе
	Примирение супругов
	Увольнение с работы
	Серьезные изменения в здоровье или поведении члена семьи
	Беременность
	Сексуальные проблемы
	Появление нового члена семьи (рождение, усыновление, приезд и т.д.)
	Серьезное деловое изменение (реорганизация, банкротство и т.д.)
	Крупное изменение в финансовом отношении
	Смерть близкого друга
	Перевод на другое место работы
	Резкое изменение количества ссор с супругом
	Крупная закладная (на покупку дома и т.д.)
	Лишение права пользования закладной или кредитом
	Крупное изменение в степени ответственности на работе (продвижение, перемещение, понижение)
	Сын или дочь покидают семью
	Юридические проблемы
	Крупные достижения на работе
	Жена начинает работать (оставляет работу)
	Начало или окончание формального обучения
	Крупное изменение в условиях жизни
	Изменение личных привычек
	Трудности с шефом
	Крупные изменения в условиях и расписании работы
	Смена места жительства
	Смена школы
	Смена обычного типа отдыха
	Крупные изменения в социальной деятельности
	Небольшой заем или закладная
	Изменения в привычках, связанных со сном
	Изменения в количестве членов семьи, живущих вместе
	Крупные изменения в привычках, связанных с едой
	Отпуск
	Рождество
	Небольшие неприятности с законом

Таблица 7.3

Дата добавления: 2014-12-07