Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Символы. Культуры приписывают различное значение обладанию различ­ными объектами




Вещи

Культуры приписывают различное значение обладанию различ­ными объектами. Предметы, демонстрирующие, коммуникатирующие надежность и респектабельность для англичанина, для амери­канца часто кажутся устаревшими и отсталыми. Японские дома могут показаться пустыми и бестолковыми для многих американцев. Кроме того, культуры различаются по степени, до которой они ценят приобретение товаров. Высокая ценность, придаваемая материаль­ным благам в культуре, определяется как материализм. Так, приоб­ретение может рассматриваться как конечная цель (обладание пре­стижно) - это, как уже говорилось ранее, - конечный, или терминальный, материализм (terminal materialism). Или как средство достижения цели (предмет полезен для решения задач) — это инст­рументальный материализм. Такие отличия ведут к проблемам в оп­ределении тарифов заработной платы, бонусов, подарков, дизайна продуктов и рекламных тем.

Различные значения, которые культуры приписывают вещам, включая продукты, делают дарение подарков особенно трудной зада­чей. Деловые и общественные ситуации, предполагающие преподне­сение подарков, и предметы, подходящие для подарков, широко варьируют. Например, подарок ножевых (столовых) изделий, как правило, неуместен в России, Тайване и в Западной Германии. В Японии маленькие подарки необходимы во многих деловых ситуа­циях, хотя в Китае они неподходящи. В странах Запада подарок мо­жет быть расценен как взятка. В Китае подарок следует преподно­сить лично, однако в арабских странах он должен быть передан публично, в присутствии других людей. Кроме того, в ряде стран су­ществуют или разрабатываются стоимостные критерии, определяю­щие судьбу подарков, даримых государственным чиновникам. Доро­гостоящий персональный подарок может не достаться адресату, а попасть в доход государства.

Делая неожиданный подарок-сюрприз в Японии, можно поста­вить японца в затруднительное положение. Принимая подарок (отказ невозможен), японец берет на себя обязательство ответить немедленно подарком точно эквивалентной стоимости. Если этот подарок не про­дается в Японии, цена может быть неизвестна, и ваш японец будет в панике соображать — что ему делать.

Символы, или знаки, настолько значимы в менеджменте и мар­кетинге, что существует специальная сфера знаний — символьный ме­неджмент. Различные культуры имеют различные символы для ком­муникации значений (табл. 3.7). Ошибки в распознавании значений, приписываемых цвету или другим символам, могут вызвать серьез­ные проблемы.

 

Таблица 3.7.Значения чисел, цветов и других символов

Цвета, символы Значение
Белый Символ скорби или смерти на Востоке; счастья, чистоты — в США
Лиловый Ассоциируется со смертью во многих латиноамериканских странах
Голубой Оттенок женственности в Голландии, мужественности в Шве­ции, США
Красный Нежелателен или негативен в Чаде, Нигерии, Германии, пози­тивен в Дании, Румынии, Аргентине. Невесты носят красное в Китае, но это цвет мужественности в Великобритании и Франции, где мужчины носят пиджаки красных оттенков
Желтые цветы Знак смерти в Мексике; неверность — во Франции
Белые лилии Намек на смерть в Англии
Число 7 Неблагоприятно в Гане, Кении, Сингапуре, благоприятно в Ев­ропе, США, Латинской Америке, Марокко, Индии, Чехослова­кии, Никарагуа, Среднем Востоке
Число 13 Негативно в Европе, Латинской Америке, Среднем Востоке
Число 666 Дьявольские цифры для чилийцев и верующих некоторых стран
Треугольник Негативен в Гонконге, Корее, Тайване; позитивен в Колумбии
Сова Мудрость — в США, несчастье — в Индии
Олень Скорость, грация — в США; гомосексуальность в Бразилии

 

Примеры различий значений символов в разных культурах:

• если бы вы видели малыша, одетого в розовый наряд, вы бы, скорее всего, предположили, что ребенок — девочка. Если бы наряд был голубой, вы могли бы предположить, что ребенок — мальчик. Эти предположения будут точны в США, но не будут таковыми во многих других частях мира, таких как Голландия;

• производитель продуктов для развлечений в воде понес поте­ри в Малайзии, потому что доминирующий цвет компании — зеле­ный — ассоциировался с джунглями и болезнью;

• ведущий американский производитель мячей для гольфа был сначала разочарован в своей попытке проникнуть на японский ры­нок. Его ошибкой была упаковка его мячей для гольфа в пачки по четыре. Четыре — это символ смерти в Японии;

Pepsi-Cola потеряла свою доминирующую долю на рынке Юго-Восточной Азии, уступив ее компании Coke, когда поменяла цвет своего охлаждающего и торгового оборудования от глубокого синего до «голубого цвета льда». Светло-голубой ассоциируется со смертью и скорбью в Юго-Восточной Азии;

• большинство китайских деловых путешественников были шо­кированы во время инаугурации консьержских услуг United Airlines для пассажиров первого класса на Тихоокеанские маршруты (Pacific Rim). Чтобы отметить событие, каждый консьерж гордо носил белые гвоздики — восточный символ смерти;

АТ&Т пришлось изменить свою рекламу «пальцы вверх» для России и Польши, в которой пальцы ладони изображали обидный здесь жест.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-12-07; Просмотров: 692; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.01 сек.