Тема 2. Государственно-правовое регулирование товарного рынка

2.1. Товар и товарная политика

Товарная политика представляет собой систематическое принятие решений по всем аспектам разработки и управления продукцией фирмы, включая создание товарной марки и проблемы упаковки. В самом общем виде смысл товарной политики заключается в том, чтобы как можно дольше поддерживать удачные, переоценивать неудачные и устранять с рынка нежелательные продукты. Продукцию можно определять тремя способами — конкретно, расширенно и обобщенно.

Конкретной продукцией признается базовая физическая сущность товара, услуги, идеи, которая имеет точные характеристики и предлагается потребителю под заданным описанием, номером модели и т.д. Конкретная продукция может определяться, например, как коллекция «Майкл Джордан» — майка и шорты, изготовленные из 100%-ного хлопка, разных размеров и цветов. Расширенная продукция включает не только конкретные характеристики, но и все, что составляет ее образ и возможные виды обслуживания. Так, АМО «ЗИЛ» производит и предлагает потребителю не только широкий ассортимент грузовых автомобилей, но и комплектующие изделия — вплоть до применения метода compound, когда фирма закупает не производимые ею товары, например спецтехнику, и создает на их основе свою продукцию. Обобщенная продукция определяет то, что продукт означает для потребителя, а не для продавца. Так, предлагая потребителям спортивные тренажеры, компании по существу продают им не конкретный, а обобщенный продукт в виде положительных эмоций, повышения уровня здоровья.

Традиционно выделяют два основных типа продукции: потребительского и производственного назначения. Продукция потребительского назначения — это товары, услуги, предназначенные для конечного потребителя, для личного, семейного или домашнего использования. К продукции производственного назначения можно отнести: сырье, станки, машины и оборудование для изготовления товаров потребительского назначения; услуги — юридическое и маркетинговое консультирование, услуги рекламных агентств и т.д.

Товарная политика тесно связана с жизненным циклом продукта, под которым понимается концепция (разработана Т. Левиттом в 1965 г.), описывающая его сбыт, потребителей, конкурентов, стратегию маркетинга с момента появления продукта на рынке до его снятия с рынка. С точки зрения предпринимательства концепция жизненного цикла продукта важна по ряду причин; обнаружено, что жизнь продукта стала короче; создание новой продукции требует все больших инвестиций; изучение жизненного цикла продукта дает возможность предвидеть изменения во вкусах потребителей, в поведении конкурентов и т.п., а следовательно, более точно определить товарный ассортимент[10].

Виды жизненных циклов продукта заметно отличаются друг от друга, как по продолжительности, так и по форме. Традиционно специалисты выделяют следующие формы жизненного цикла продукта: традиционная кривая; классическая кривая (бум); кривая увеличения; кривая продолжительного увеличения; сезонная кривая (кривая моды); кривая ностальгии; кривая провала1. В жизненном цикле продукта принято выделять различные фазы (часто не очень четко различающиеся), на каждой из которых необходимо применять различные стратегии маркетинга.

Фаза внедрения (выведение на рынок) включает создание рынка для нового продукта. При разработке стратегии маркетинга для данного этапа необходимо учитывать, в частности, следующее:

• темп роста сбыта зависит от степени новизны продукта (модификация уже существующего продукта, небольшие либо значительные нововведения) и от того, насколько желает его потребитель;

• обычно модификация увеличивает сбыт быстрее, чем крупное нововведение;

• конкуренция ограничена;

• цены могут устанавливаться либо высокие престижные, либо низкие для массового рынка;

• потери возможны из-за больших издержек производства и маркетинга;

• первыми потребителями являются новаторы, готовые, и способные идти на риск;

• основной целью продвижения должно быть предоставление информации.

Фаза роста характеризуется расширением сбыта продукта и возможным созданием его доступных модификаций. На этом этапе стратегия маркетинга строится с учетом следующих факторов:

• сбыт быстро увеличивается;

• рынок растет и требует предложения модифицированных вариантов базовой модели;

• иены имеют довольно широкий диапазон;

• основной целью продвижения становится убеждение и т.д.

В фазе зрелости предпринимаются попытки сохранения отличительных преимуществ продукта как можно дольше. Основу стратегии маркетинга на данном этапе составляют следующие положения:

• зрелый продукт дает минимальный риск, стабилен по сбыту и прибылям;

• наблюдается максимальная конкуренция;

• отмечается наличие новой продукции взамен зрелой;

• обнаруживается сильное влияние зрелой продукции на образ фирмы;

• широко используется предоставление ценовых скидок;

• продвижение, целью которого являются увещевание и напоминание, приобретает конкурентный характер;.

• потребление осуществляет массовый рынок со средними доходами.

Фаза насыщения предполагает прекращение роста объемов сбыта при некотором росте рентабельности, если достигается существенное снижение производственных затрат.

Наконец, фаза спада предполагает сокращение количества производимого продукта и затем, возможно, прекращение производства продукта.

Стратегия маркетинга базируется на том, что:

• сбыт продукта значительно сокращается;

• снижается конкуренция;

• товарный ассортимент концентрируется на наиболее ходовых моделях;

• продвижение осуществляется в информационном стиле с подчеркиванием доступности как самого продукта, так и его цены.

Прекращая производство, решают вопросы о выпуске — в период эксплуатации продукции — запасных частей (например, для мотоциклов), о соблюдении гарантийных обязательств (гарантийный и послегарантийный ремонт) и др.

Так что же такое товар? Закон РСФСР «О защите конкуренции» дает легальное определение товара как продукта деятельности (включая работы, услуги), предназначенного для продажи или обмена или иного введения в оборот. Вместе с тем товар представляет собой сложное многогранное понятие, основными составляющими которого с точки зрения маркетинга выступают:

1) потребительская ценность, или полезность, — способность произведенной продукции удовлетворять конкретные запросы определенных целевых групп потребителей;

2) наличие спроса на продукцию на рынке, т.е. приемлемая цена, которая соответствует, прежде всего уровню платежеспособного спроса определенной целевой группы потребителей;

3) рыночный имидж товара.

Товар должен быть ориентирован по всем этим составляющим на конкретную целевую группу, сегмент рынка, на решение определенных проблем и удовлетворение запросов потребителей. Например, рынок перевозок можно делить на следующие ниши: воздушные, морские, речные, железнодорожные, автомобильные.

Все три аспекта характеризуют требования к товару со стороны потребителя. Такой маркетинговый подход особенно хорошо проявляется в стратегии так называемого фирменного товара, включающей следующие моменты:

1) стабильное качество товара, независимо от времени и места изготовления и продажи;

2) стабильная цена;

3) разнообразие вариантов исполнения товара, в частности по цвету, аксессуарам, упаковке;

4) возможность предварительной продажи на основе рекламы по почте, телефонному заказу и т.п.;

5) повсеместная возможность купить этот товар без особых хлопот и дополнительных условий, закабаляющих покупателя.

Фирменный товар легко выделяется из общей массы и вызывает в сознании потребителей положительные ассоциации. Символом такого товара служит товарный знак, создание и использование которого, кроме всего прочего, является важной составной частью товарной политики.

2.2. Правовое регулирование создания и охраны товарного знака

С переходом к рыночной системе хозяйствования на российском рынке появилось много субъектов предпринимательской деятельности, предлагающих разнообразные товары, работы и услуги. Для того чтобы потребители этой продукции могли отличить продукцию одних компаний от аналогичной продукции других, обычно используются товарные знаки и знаки обслуживания, а также наименования мест происхождения товаров.

Возникновение товарного знака связано с появлением индивидуального товарного производства в средневековой Европе. Его формирование и оформление в современном понимании шло вместе с развитием частной собственности и рынка. В условиях многообразия форм собственности, развития товарно-денежных отношений, необходимости насыщения рынка разнообразной продукцией указанные средства индивидуализации становятся непременным элементом отечественной рыночной экономики.

Известно, что рыночный механизм четко воспринимает реакцию потребителя на произведенный товар: покупатель либо признает, либо отвергает его. В этом процессе товарные знаки, являясь связующим звеном между изготовителем и потребителем, промышленностью и торговлей, играют роль важного стимула и неотъемлемого элемента рыночных отношений. Товарный знак как источник информации, внедренный в сознание покупателя, определяет его поведение на рынке товаров и услуг. На цивилизованном рынке производитель выпадает без него из активной конкуренции.

Важность товарных знаков определяется, в частности, следующими причинами: гарантируется определенный уровень качества продукции; облегчается идентификация продукции, возникает возможность ее заказа по «имени»; известно, какая фирма отвечает за продукцию; облегчается реклама продукции; уменьшается сравнение по иенам, поскольку осознаются различия по товарным знакам; известные товарные знаки более привлекательны для каналов товародвижения; продукция, имеющая товарный знак, на международном рынке ценится на 15—25% выше.

В то же время, по мнению американских специалистов, сегодня наметилась тенденция к отказу от товарных знаков, в основном для лекарственных средств и ряда потребительских товаров первой необходимости, в целях снижения их цены.

Таким образом, сопровождающие продукцию с непосредственной целью ее индивидуализировать в рыночном пространстве товарные знаки стимулируют качество товаров, служат активным средством привлечения к ним внимания покупателей, позволяют потребителям выбрать необходимые им товары. В связи с той ролью, которую эти объекты играют при реализации и продвижении товара на российском рынке, весьма актуальна проблема правового обеспечения отношений по поводу товарных знаков, прежде всего их создания, использования и правовой охраны.

В Российской Федерации центральным нормативным правовым актом, регулирующим отношения в данной сфере, является Закон РФ от 23 сентября 1992 г. «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»[11]. Он представляет собой комплексный нормативный акт, где наряду с товарным знаком и знаком обслуживания содержатся нормы, относящиеся к самостоятельному объекту промышленной собственности, — наименованию места происхождения товара.

Закон о товарных знаках создает необходимый правовой механизм для охраны прав предпринимателей, изготавливающих товары (выполняющих работы, оказывающих услуги), и пресечения неправомерных действий, направленных на дискредитацию высококачественной продукции. В преамбуле Закона о товарных знаках говорится, что этим Законом регулируются отношения, возникающие в связи с правовой охраной и использованием товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров.

В соответствии со ст. 43 Закона о товарных знаках полномочиями осуществлять государственную политику в области охраны товарных знаков и наименований мест происхождения товаров, издавать нормативные правовые акты по применению Закона наделяется федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности — Российское агентство по патентам и товарным знакам (далее — Роспатент).

С развитием предпринимательства в России возникает необходимость совершенствования отечественной законодательной базы в области товарных знаков и наименований мест происхождения товаров. На этот процесс влияют не только российские законодательные акты, но и международные соглашения, участницей которых является или может стать Российская Федерация (например Парижская конвенция по охране промышленной собственности от 20 марта 1883 г., в которой РФ участвует как правопреемница СССР).

В 2000 г. были приняты Правила признания товарного знака общеизвестным в Российской Федерации, утвержденные приказом Роспатента от 17 марта 2000 г. № 383, установившие порядок признания товарного знака общеизвестным в Российской Федерации в соответствии Парижской конвенцией по охране промышленной собственности[12].

Россия как правопреемница СССР участвует и в таком международно-правовом акте, заключенном в рамках Парижской конвенции, как Ниццкое соглашение о международной классификации товаров и услуг от 15 июня 1957 г.[13] Учрежденная данным соглашением Международная классификация товаров и услуг служит обязательным инструментом при рассмотрении международных заявок, подаваемых на основе Мадридского соглашения о международной регистрации знаков от 14 апреля 1891 г.[14], а также Протокола к Мадридскому соглашению, в которых участвует Россия, действующих в рамках Парижской конвенции.

Необходимо иметь в виду, что в Законе о товарных знаках отсутствует принцип, обязывающий компании проставлять на продукции обозначения, зарегистрированные в качестве товарных знаков (этот принцип содержался в Положении о товарных знаках, действовавшем на территории СССР до принятия Закона). Такая обязанность не отвечала бы новым условиям хозяйствования и не предусмотрена законодательствами ведущих стран мира. Простановка товарного знака и его регистрация стали правом, а не обязанностью предприятий.

В соответствии со ст. 1 Закона о товарных знаках товарным знаком и знаком обслуживания (далее — товарный знак) признаются обозначения, служащие для индивидуализации товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг (далее — товары) юридических или физических лиц. В определении понятия «товарный знак» отражена основная функция данного объекта промышленной собственности — способность отличать, индивидуализировать продукцию конкретного изготовителя и выделять ее из массы однородной продукции. Данное определение согласуется со ст. 138 ГК РФ, где, к частности, товарный знак и знак обслуживания отнесены к средствам индивидуализации продукции, выполняемых работ или услуг.

Правовая охрана товарного знака в Российской Федерации предоставляется на основании его государственной регистрации. Следовательно, уже на этой стадии возможны нарушения интересов предпринимателей: в виде неправомерного отказа в регистрации или регистрации товарного знака, тождественного уже существующему, для обозначения товаров и услуг той же категории или сходного с ним до степени смешения.

Субъектами права на товарный знак признаются юридические и физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, т.е. те, кто производит товары, оказывает услуги или занимается посреднической либо иной деятельностью в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности со статьями 2 и 23 ГК РФ.

На зарегистрированный товарный знак выдается свидетельство на товарный знак (охранный документ), которое удостоверяет приоритет, исключительное право владельца на товарный знак (правообладателя).

Сущность правовой защиты товарного знака состоит в том, чтобы предоставить его владельцу возможность неограниченного использования знака, исключая из числа пользователей всех других лиц, а также исключительное право распоряжения им. Иными словами, право на товарный знак является абсолютным. За владельцем закрепляется право запрещать любому третьему, лицу применять зарегистрированное на его имя обозначение. Любое использование знака третьими лицами без разрешения его владельца в какой-либо форме является правонарушением.

Пункт 2 ст. 4 Закона о товарных знаках закрепляет действия, которые могут быть квалифицированы как нарушения прав владельца товарного знака. Ими признаются использование без разрешения правообладателя в гражданском обороте на территории Российской Федерации товарного знака или сходного с ним до степени смешения обозначения в отношении товаров, для индивидуализации которых товарный знак зарегистрирован, или однородных товаров, в том числе размещение товарного знака или сходного с ним до степени смешения обозначения:

• на товарах, на этикетках, упаковках этих товаров, которые производятся, предлагаются к продаже, продаются, демонстрируются на выставках и ярмарках или иным образом вводятся в гражданский оборот на территории Российской Федерации либо хранятся и (или) перевозятся с этой целью, либо ввозятся на территорию Российской Федерации;

• при выполнении работ, оказании услуг;

• на документации, связанной с введением товаров в гражданский оборот;

• в предложениях к продаже товаров;

• в сети Интернет, в частности в доменном имени и при других способах адресации.

Товары, этикетки, упаковки этих товаров, на которых незаконно используется товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными.

Однако по Закону о товарных знаках сфера действия права на знак ограничивается: перечнем товаров, указанных в свидетельстве, территорией страны регистрации, а также сроком, на который данный товарный знак зарегистрирован.

Согласно п. 1 ст. 5 Закона в качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объемные и другие обозначения или их комбинации.

При этом: к словесным обозначениям относятся слова, сочетания букв, имеющие словесный характер, сочетания слов, предложения, другие единицы языка, а также их сочетания; к изобразительным обозначениям — изображения живых существ, предметов, природных и иных объектов, а также фигуры любых форм, композиции линий, пятен, фигур на плоскости; к объемным обозначениям — трехмерные объекты, фигуры и комбинации, линий, фигур. В свою очередь к комбинациям обозначений относятся сочетания элементов разного характера — словесных, изобразительных, объемных. Товарный знак может быть зарегистрирован в любом цвете или цветовом сочетании.

Таким образом, по российскому Закону о товарных знаках на регистрацию в качестве товарного знака может быть заявлен достаточно широкий (по форме выражения) перечень обозначений. Сегодня среди действующих, а мире знаков доминируют словесные. Такие знаки могут быть представлены в виде имен существительных, фамилий, названий предметов. Большое распространение получили изобразительные знаки в виде изображений животных, людей, птиц, растений и т.п.

Статьями 6 и 7 Закона определяются требования, предъявляемые к товарным знакам. В статье 7 установлены относительные, а в статье 6 — абсолютные основания для отказа в регистрации товарного знака. Статья 6 Закона о товарных знаках называет в обобщенном виде следующие группы обозначений, которые ни при каких условиях не могут быть зарегистрированы как товарные знаки.

1. Не допускается регистрация в качестве товарных знаков обозначений, не обладающих различительной способностью или состоящих только из элементов:

— вошедших во всеобщее употребление для обозначения товаров определенного вида (т.е. обозначение, которое в результате длительного применения для одного и того же товара или товара того же вида различными производителями стало видовым понятием, например ксерокс);

— являющихся общепринятыми символами и терминами. Традиционно к первым из них относят обозначения, символизирующие отрасль хозяйства или область деятельности, а также условные обозначения, применяемые в науке и технике, например чаша со змеей в медицине. К общепринятым терминам относятся лексические единицы, применяемые для определенных сфер науки и техники, например гипотенуза или вольт;

— характеризующих товары, в том числе указывающих на их вид, качество, количество, свойство, назначение, ценность, а также на время, место, способ производства или сбыта.

— представляющих собой форму товаров которая определяется исключительно или главным образом свойством либо назначением товаров.

Вышеуказанные элементы могут быть включены в товарный знак как неохраняемые, если они не занимают в нем доминирующего положения. Кроме того, если обозначения в результате их использования приобрели различительную способность, то на них запрет на регистрацию не распространяется.

2. В соответствии с международным договором Российской Федерации не допускается регистрация в качестве товарных знаков — обозначений, состоящих только из элементов, представляющих собой государственные гербы, флаги и другие государственные эмблемы; сокращенные или полные наименования международных межправительственных организаций, их гербы, флаги и другие эмблемы; официальные контрольные, гарантийные и пробирные клейма, печати, награды и другие знаки отличия — или сходных с ними до степени смешения обозначений. Такие элементы могут быть включены как неохраняемые элементы в товарный знак, если на это имеется согласие соответствующего компетентного органа.

3. Не допускается регистрация в качестве товарных знаков обозначений, представляющих собой или содержащих элементы:

— являющиеся ложными или способными ввести в заблуждение потребителя относительно товара или его изготовителя.

— противоречащие общественным интересам, принципам гуманности и морали (изображающие насилие, убийства, непристойного содержания, оскорбляющие человеческое достоинство, чувства верующих, призывы антигуманного характера и т.п.).

4. Не допускается регистрация в качестве товарных знаков обозначений, тождественных или сходных до степени смешения с официальными наименованиями и изображениями особо ценных объектов культурного наследия народов Российской Федерации либо объектов всемирного культурного или природного наследия, а также с изображениями культурных ценностей, хранящихся в коллекциях, собраниях и фондах, если такая регистрация испрашивается на имя лиц, не являющихся их собственниками (владельцами) и не имеющих согласия собственников или лиц, уполномоченных на это собственниками, на регистрацию таких обозначений в качестве товарных знаков.

5. В соответствии с международным договором Российской Федерации не допускается регистрация в Российской Федерации в качестве товарных знаков обозначений, представляющих собой или содержащих элементы, которые охраняются в одном из государств— частников указанного международного договора в качестве обозначений, идентифицирующих вина или спиртные напитки как происходящие с его территории (производимые в границах географического объекта этого государства) и имеющие особое качество, репутацию или другие характеристики, которые главным образом определяются их происхождением, если товарный знак предназначен для обозначения вин или спиртных напитков, не происходящих с территории данного географического объекта.

В зарубежных странах различаются разнообразные типы товарных марок. Среди них фирменное имя (марочное название) — такая товарная марка (слово, группа слов, буква), которую можно произнести, например, Adidas. Фирменный знак (марочный знак, эмблема) представляет собой товарную марку в виде символа, рисунка, отличительного цвета, специфического шрифтового оформления,, т.е. товарную марку, которую можно опознать, например «лилия» (Adidas).

Товарный (торговый) образ является персонифицированной товарной маркой, например Pier Carden.

Фирменные имена, фирменные знаки, товарные образы или их сочетание, будучи зарегистрированными и, соответственно, обеспеченными правовой охраной, в европейских странах объединяются понятием торговый (товарный) знак. Зарегистрированный торговый знак сопровождается значком ®. В ряде случаев, если торговый знак составной, регистрируют отдельно его части. Торговые знаки применяются как к серийным, так и к индивидуальным товарам.

2.3. Правовые особенности сроков поставки товаров (выполнения работ, оказания услуг)

Важными показателями конкурентоспособности служат сроки поставки товаров (выполнения работ, оказания услуг). Переход России к рыночным отношениям породил в этой сфере немало проблем. В предпринимательских обязательствах одним из наиболее острых вопросов является несвоевременность поставок товаров, выполнения работ, оказания услуг. Поэтому четкое регулирование, в частности, сроков поставки — особо важное условие в договоре купли-продажи. Сроки поставки — это согласованные сторонами и предусмотренные в договоре временные периоды, в течение которых продавец должен передать товар покупателю.

Момент исполнения продавцом своей обязанности передать товар покупателю определяется:

• при наличии в договоре условия об обязанности продавца по доставке товара — моментом вручения товара покупателю;

• в случае, если согласно договору товар должен быть передан покупателю в месте нахождения товара, — моментом предоставления товара в распоряжение покупателя в соответствующем месте;

• во всех остальных случаях — моментом сдачи товара перевозчику или организации связи.

Сроком исполнения обязательства должна считаться дата документа, подтверждающего принятие товара перевозчиком или организацией связи для доставки покупателю, либо дата приемосдаточного документа. Дата исполнения продавцом своей обязанности по передаче товара имеет большое значение, так как именно этой датой обычно определяется момент перехода от продавца к покупателю риска случайной гибели или случайной порчи товара.

Сроки можно классифицировать на определенные и неопределенные, общие и частные, определяемые «по промежуткам во времени» и в виде «момента во времени», императивные и диспозитивные. Например, к определенным относятся сроки с указанием их начала и окончания, устанавливающие точный промежуток времени либо определяющие событие или какой-либо момент. Неопределенными являются сроки, закрепляющие приблизительный временной промежуток, необходимый для исполнения принятого обязательства с использованием выражений типа «немедленно», «своевременно», «заблаговременно», «в разумный срок».

Статья 191 ГК РФ для всех сроков закрепляет общее правило о начале их течения: на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Правила об исчислении сроков установлены в гл. 11 ГК РФ. Сроки в договоре поставки устанавливаются определением фиксированной даты поставки или закреплением периода поставки, т.е. того промежутка времени, в который она должна быть произведена (декада, месяц, квартал, год), с применением таких специфических терминов, как «немедленная» поставка всей партии товаров, поставка «со склада» и т.д. либо указанием о поставке товаров по частям. В, последнем случае, если сторонами достигнуто соглашение, она производится по календарному плану, где указываются сроки поставки каждой партии.

Статьей 508 ГК РФ предусмотрен случай, когда стороны договора не определили сроки поставки отдельных партий (периоды поставки) по какой-либо причине. В таком случае товары должны поставляться равномерными партиями помесячно, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, существа обязательства или обычаев делового оборота. Согласно п. 2 cт. 508 ГК РФ наряду с определением периодов поставки по соглашению сторон в договоре может быть установлен график поставки товаров: декадный, суточный, часовой.

Если договором поставки предусмотрено право покупателя давать поставщику указания об отгрузке (передаче) товаров конкретным получателям, то товары отгружаются лицам, указанным в отгрузочной разнарядке. В случае, когда срок направления отгрузочной разнарядки договором не предусмотрен, она должна быть направлена поставщику не позднее, чем за тридцать дней до наступления периода поставки. Непредставление отгрузочной разнарядки в установленный срок дает поставщику право либо отказаться от исполнения договора поставки, либо потребовать от покупателя оплаты товаров. Помимо этого поставщик вправе потребовать возмещения убытков, причиненных в связи с непредставлением отгрузочной разнарядки.

Покупатель вправе отказаться от принятия товара, поставка которого просрочена (если в договоре не предусмотрено иное), уведомив поставщика об отказе в приемке. Вместе с тем товар, отправленный поставщиком до получения уведомления, покупатель обязан принять и оплатить. Систематическая просрочка поставки товара считается существенным нарушением договора и может повлечь односторонний отказ покупателя от его исполнения.

Возможность досрочной поставки должна быть зафиксирована в договоре, иначе она возможна только с согласия покупателя. Обязательство о досрочной поставке предполагает ее досрочную оплату. Если продавец поставил товар досрочно без согласования с покупателем, последний вправе отказаться от его принятия до момента наступления договорного срока. Товары, поставленные досрочно и принятые покупателем, засчитываются в счет количества товаров, подлежащих поставке в следующем периоде.

Сроки поставки связывают не только с временным периодом, но и с каким-либо конкретным действием покупателя (предварительной оплатой, выплатой аванса, извещением о поступлении аккредитива в банк продавца), что также должно быть отражено в контракте.

Что касается договора подряда, то он требует четкого определения конкретных сроков выполнения работ, особенно при их больших объёмах. Это способствует ритмичному ходу работ и своевременному их завершению, а также позволяет заказчику контролировать ситуацию.

Исходя из смысла п. 1 ст. 708 ГК РФ начальный и конечный сроки выполнения работ являются существенными условиями договора подряда. Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами (в требуемой форме) достигнуто соглашение по всем его существенным условиям. При их отсутствии договор считается незаключенным. Однако при небольшом объеме работ в установлении начального срока нет необходимости, и заказчик практически не может проверить его соблюдение. Закон РФ «О защите прав потребителей» не обязывает стороны указывать в договоре начальный срок выполнения работ.

Соблюдение сроков выполнения работ (оказания услуг) является одним из важнейших критериев оценки их уровня. Статья 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» предписывает, что исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в сроки, установленные правилами об отдельных видах работ и услуг или договором.

В договоре могут определяться сроки выполнения работ и оказания услуг, если они не предусмотрены соответствующими правилами или сокращены по сравнению с установленными в правилах. Словом, основной правовой формой регулирования сроков выполнения работ и услуг является государственное регулирование, а договор носит вспомогательный характер, что способствует защите интересов потребителей, поскольку это изымает решение вопроса о сроках, с одной стороны, из компетенции самих подрядчиков (исполнителей), а с другой — из компетенции законодательных органов, что позволяет достаточно оперативно решать вопросы.

Последствия нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг) подробно прописаны в ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так, согласно п. 1 данной статьи, если исполнитель своевременно не приступил к работам или если во время их выполнения стало очевидно, что они не будут закончены в срок (под очевидной следует понимать явную невозможность, отсутствие которой в случае спора должен доказывать исполнитель), а также в случае просрочки выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе по своему выбору:

• назначить исполнителю новый срок, в течение которого он должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) и (или) закончить выполнение работы (оказание услуги), и потребовать уменьшения цены;

• поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

• потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

• расторгнуть договор.

Новые сроки начала и окончания работы (услуги) назначаются потребителем в одностороннем порядке и указываются в договоре или документе, подтверждающем его заключение (например, в квитанции, заказе или накладной). Назначение нового срока должно быть подтверждено в этих документах подписями потребителя и исполнителя. В случае их просрочки потребитель вправе предъявить другое требование из числа установленных п. 1 ст. 28 данного Закона.

В случае выбора любого из указанных в п. I ст. 28 последствий нарушения сроков выполнения работы (услуги) потребитель имеет право требовать также полного возмещения причиненных убытков. Подобное правило (ст. 405 ГК РФ) предусматривает помимо возмещения убытков еще и ответственность должника (подрядчика, исполнителя) за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения обязательства и дает потребителю право отказаться от принятия исполнения, а следовательно, и от оплаты услуги. При этом отказ от принятия исполнения допускается, если оно утратило интерес для потребителя (например, пошив свадебного платья по окончании свадебной церемонии). Наличие этого интереса (к примеру, заключение договора относительно того же предмета с другим лицом) должен доказывать подрядчик (услугодатель).

При расторжении договора, когда исполнитель работает настолько медленно, что явно не успевает к назначенному сроку, он не вправе требовать возмещения своих затрат, а также платы за уже выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). Особенности порядка расчетов между потребителем и исполнителем в таких случаях могут устанавливаться правилами выполнения отдельных видов работ (оказания услуг).

Напомним, что общая норма об изменении и расторжении договоров содержится в ст. 450 ГК РФ, где предусматриваются следующие возможные основания для изменения или расторжения договора: соглашение сторон; требование одной из сторон договора при существенном нарушении его условий другой стороной; иные случаи, предусмотренные ГК РФ, другими законами или договором. По требованию стороны договор изменяется или расторгается в судебном порядке. В п. 3 ст. 450 установлено, что односторонний отказ от исполнения договора полностью или частично, когда он возможен» считается соответственно расторжением или изменением договора.

Положения ст. 450 ГК РФ имеют большое значение для реализации прав потребителя и обязанностей его контрагентов, предусмотренных ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку в данной статье, как указано выше, предусмотрено право в одностороннем порядке расторгнуть договор.

Подводя итог изложенному в данной главе, можно заключить, что основное условие успеха товарной политики в современной экономике — это планомерное выведение новых товаров на рынок, соблюдение сроков поставки, обеспечение качественного сервиса, своевременное обновление ассортимента в соответствии с уровнем конкурентоспособности, результатами и перспективами позиционирования товаров, эффективное использование товарных знаков, соотнесение всей этой деятельности с действующими правовыми нормами.

Дата добавления: 2014-12-27