Мультимедиа и документооборот

Обслуживание на дому и интерактивное телевидение

Другим, может быть еще более эффективным применением мультимедиа, является обслуживание на дому. Все то, что человек может получить, пользуясь интерактивным киоском, он может иметь, не выходя из дома, если конечно у него есть мультимедийный компьютер и средства телеконференции. Типичным применением телеконференции являются банковское обслуживание и покупки, не выходя из дома. Подобно тому как делаются покупки по каталогам на основе цветных фотографий товаров, покупатель может выбрать товар, рассмотреть его, поворачивая на экране, меняя характеристики изделия (цвет, фасон), подобрать подходящий и, оплатив покупку, подождать, пока ее привезут домой.

Однако и интерактивное телевидение - уже реальность. Так, например, фирма Bell Atlantic (Александрия, шт. Вирджиния, США) собирается обеспечить 60 000 клиентов тем, что получило название "система интерактивного мультимедийного телевидения", которая позволяет не только выбирать каналы кабельного телевидения и заказывать фильмы, но и дает возможность клиентам посылать друг другу телевизионные и мультимедийные файлы. В настоящее время имеется уже 34500 подписчиков, решивших воспользоваться таким сервисом.

Выше уже упоминался банк Cambridge Savings. В этом банке, кроме обучения, нашли еще одно удачное применение аудиосистем компьютеров: для добавления аннотаций к документам - электронным таблицам, текстам, сообщениям, предназначенным для передачи с помощью электронной почты. Такие аннотации создаются проще и быстрее, чем письменные, экономя время. Поскольку большинство аудиосообщений коротки, они не создают каких-либо проблем при передаче по локальной сети. Со временем, когда объемы аудио-сообщений возрастут, руководство банка собирается рассмотреть вопрос об увеличении пропускной способности сети. Кроме того, в качестве наиболее важной в банке рассматривают задачу объединения банковской телефонной сети и локальной компьютерной сети. Добавляя голосовые сообщения к сообщениям электронной почты, во многих случаях можно обойтись без телефона.

Что можно записывать на CD-ROM? Архивы, которые содержат документы, обычно хранимые в папках на полках, например, банковские документы, документы страховой компании или пенсионного фонда. К документам можно, как уже говорилось выше, добавить устные комментарии, тогда при просмотре архивов можно сэкономить время на поиск документов и ознакомление с ними. Удобно также записывать на CD-ROM каталоги товаров и услуг, регулярно их обновляя, каталоги могут содержать цветные фотографии.

Дата добавления: 2014-12-27