Членский договор

Расписание дня на 23.11.02

Клиенты, не явившиеся на встречу

Дата	ФИО	Телефон и/или E-mail	Дата контактных звонков и результат	Результат
21.11	Марина Петрова	333-1212	22.11	23.11		встреча 23.11 в 19:00
нет дома	встр.

Исх. данные:	ВЗ – входящий звонок	Результат:	К – купил
	ИЗ – исходящий звонок		Н – не явился
	Г - гость		Д – думает
	Д - гость, друг члена клуба		П – перенес встречу (поставить новую дату)

Встречи

Время	Исх. данные	ФИО	Телефон и/или E-mail	Комментарии	Результат
19.00	ИЗ	Марина Петрова	333-1212	World Class	К – год индивид

Исходящие звонки

Время	Исх. данные	ФИО	Телефон и/или E-mail	Комментарии	Результат
12:00	И.З	Светлана Нестерова	234-5678	друзья Иванова Михаила
12:00	И.З	Иван Корелов	245-3232	****
12:00	И.З	Рита Савина	949-3235	****
12:00	И.З	Марина Петрова	333-1212	World Class	встреча 23.11 в 19:00

FITNESS HOLDING – Членский договор
ПРЕДМЕТ: Регламентирующий документ	ОТДЕЛ:Отдел Продаж	ПРИЛОЖЕНИЕ
НОВЫЙ	ИЗМЕНЕННЫЙ	ДАТА ЗАМЕНЫ	УТВЕРЖДЕНО ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
	ДАТА ВЫХОДА	ДАТА ДЕЙСТВИЯ

Для успешного привлечения нового члена Клуба необходимо изучить все пункты членского договора. Заполняя договор, нужно помнить о том, что все данные будут занесены в базу данных компьютера. Каждая крупица информации важна для привлечения клиентов. Небрежный ввод информации приведет к потере комиссионных.

Никогда не позволяйте клиентам самим заполнять контракт!

Если это произойдет, возможны ошибки. Если у клиента возникнут вопросы, Вы должны быть готовы объяснить каждый пункт контракта и его важность.

Обязательно дать клиенту прочитать контракт и ознакомиться с правилами клуба.

Когда контракт заполнен, поверните его к клиенту и укажите ему на основные пункты, такие, как: тип членства, дата окончания срока действия контракта, условия оплаты. Покажите, где должна стоять подпись клиента и положите ручку.

Возможно, что во время этой процедуры клиент захочет прочитать контракт или буде задавать вопросы. Поэтому контракт составлен очень просто и в нем нет никаких подводных камней, которые могут привести к проблемам в будущем. Вы должны ознакомиться с контрактом заранее, прочитав его столько раз, сколько потребуется, чтобы объяснить клиенту любой пункт, не зачитывая его при нем и не прибегая к помощи менеджера во время презентации. В противном случае клиент почувствует Вашу неуверенность и может изменить свое решение.

Правильное и аккуратное заполнение контракта входит в Ваши обязанности. Аккуратные записи помогут Вам в любой ситуации, например, при начислении комиссионных.

FITNESS HOLDING – Общие правила оформления членства
ПРЕДМЕТ: Регламентирующий документ	ОТДЕЛ:Отдел Продаж	ПРИЛОЖЕНИЕ
НОВЫЙ	ИЗМЕНЕННЫЙ	ДАТА ЗАМЕНЫ 5.04.2010	УТВЕРЖДЕНО ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
	ДАТА ВЫХОДА	ДАТА ДЕЙСТВИЯ

Дата добавления: 2014-12-23