Программа предотвращения потерь

Внутренние кражи

а. Все подозрения на кражу должны сообщаться Директору магазина в форме служебной записки.

б. Директор магазина производит учет данных о внутренних кражах для дальнейшего учета недостачи во время проведения регулярного пересчета, проводит внутреннее расследование с целью выявления виновных во внутреннем воровстве и принятия в отношении их мер ответственности

в. Результаты разбирательства фиксируются в форме Служебных записок от всех сотрудников магазина, имеющих информацию о внутренних кражах.

г. О фактах попытки несанкционированного выноса товара из магазина на основе внутреннего разбирательства необходимо сообщать Директору по розничной торговле/Менеджеру по управлению регионом/Территориальному менеджеру по управлению розничной сетью и Старшему Аудитору розничной сетиМенеджеру группы розничного аудита.

а. Программа по предотвращению потерь (Приложение 6) назначается Аудитором /Контролером остатков товарарозничной сети совместно с Территориальным менеджером по управлению розничной сетью при обнаружении в магазине крупных недостач превышающих установленный лимит потерь магазина.

б. Программа может быть назначена полностью (с выполнением всех видов контроля) или частично (с выполнением выборочных видов контроля). Назначенные виды контроля отмечаются галочками в специальной форме и сопровождаются документальным подтверждением осуществления со стороны сотрудников магазина. К мерам предотвращения потерь входящим в программу относятся:

- Контроль торгового зала методом визуального контроля

- Проверка сенсоров на товаре и поиск сенсоров

- Контроль примерочных

- Проведение секъюрити теста

- Пересчет текстиля в торговом зале

- Митинг по предотвращению потерь

- Свод потенциальных краж

- Текущий полный пересчет товара

- Контроль персонала

- Проверка артикулов в единичных количествах

- Выборочный пересчет

- Проверка документации

- Контроль планового полного пересчета товара

- Контроль помещений

- Тесты кладовщиков

- Контроль поставок и отправок

- Контроль пробития чеков

- Контроль перемещений

в. Условия могут быть стандартные, согласно правилам программы и пунктам настоящего руководства Руководства или индивидуальные. Назначение индивидуальных условий следует заносить в колонку условия реализации.

г. Программа подписывается Аудитором /Контролером товарных остатковрозничной сети, назначившим программу, Территориальным менеджером по управлению розничной сетью и Директором магазина, принявшим программу к выполнению.

д. Директор магазина обязан обеспечить полное выполнение назначенной программы и подтвердить результаты выполнения документально, согласно предусмотренным формам отчетов.

Дата добавления: 2014-12-23