Управленческие технологии контроля

Методы мотивации и стимуляции в социально-культурной деятельности

Поскольку любая из организационных и координационных техноло­гий самым непосредственным образом связана с активизацией человече­ского фактора, грамотным использованием кадрового ресурса, постольку каждая социально-культурная инициатива, формирование или пополне­ние творческого коллектива обязательно предусматривает мотивацию, стимулирование участников с целью опереться на их потребности, вы­звать у них интерес и желания к предстоящей работе, развеять возможные опасения и сомнения. Работодатели с древних времен постоянно прибе­гали к методам мотивации наемных, работников, используя для этого, как правило, хлыст и угрозы, и только для немногочисленных избранных -награды. Только позднее, с конца ХУШ века, распространилось убежде-

ТТ. Киселева, Ю.Д. Красильников. Социально-культурная деятельность

ние, что люди всегда будут работать охотнее и батъше, если будут иметь возможность заработать больше,

Однако, как показала дальнейшая практика, для создания мотивации с целью внутреннего побуждения работника к действиям только чисто экономический подход недостаточен. Здесь вступает в силу характерная для человека совокупность многих интересов, потребностей и желаний, которые к тому же имеют способность динамично меняться

В процессе социально-культурной деятельности широкое распро­странение получили методы материальной, экономической мотивации (заработная плата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, допла­та и др.); методы нематериальной, социальной, психологической, мо­рально-этической мотивации (делегирование полномочий, прав и ответ­ственности, предоставление более содержательной, социально значимой работы с перспективой должностного и профессионального роста, обще­ственное признание, благодарности, улучшение условий труда, создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе и т.д.).

В социально-культурной сфере существуют благоприятные возмож­ности для эффективной мобилизации целого ряда других мотивов, среди них: общение, обучение, стремление к успеху, творческое самоутвержде­ние, ощущение собственной значимости и востребованности и т.д.

С помощью технологий контроля менеджеры социально-культурной сферы имеют возможность не только констатировать, но и обеспечить достижение конкретных целей и практических результатов в производстве и сбыте социально-культурных про­дуктов, благ и услуг. Контроль в этом смысле особенно необхо­дим, поскольку в процессе реализации своих творческих проектов и программ организаторы довольно часто сталкиваются со мно­жеством непредвиденных обстоятельств, ошибочных решений, организационных либо финансовых проблем и т.д. Технологии контроля позволяют устранить если не все, то по крайней мере большую часть этих препятствий.

Среди множества типологий управленческого контроля выде­лим две наиболее распространенные в практике учреждений куль­туры, образования, досуга. Это разновидности контроля, разли­чающиеся по времени его проведения, - предварительный, теку­щий и итоговый контроль; по сферам деятельности социально-

Раздел V. Социально-культурные технологии

культурного объекта - производственный контроль, контроль за качеством культурной продукции или услуг, ресурсный, финансо­вый, инвестиционный, управленческий, ценовой, эксплуатацион­ный и т.д.

Любая из технологий контроля предусматривает выполнение следующих обязательных процедур: 1) установление определен­ных стандартов, целей, требований, которым должны соответство­вать конечный творческий результат, культурный продукт или услуга; 2) измерение того, что действительно достигнуто за опре­деленный отрезок времени и сравнение достигнутого с ожидае­мым результатом; 3) осуществление конкретных действий, если это необходимо, для корректировки серьезных отклонений от пер­воначального плана или проекта. Одним из таких действий, в ча­стности, может стать пересмотр конечной цели или результата с тем, чтобы сделать их более реалистичными в данной ситуации

Дата добавления: 2014-12-29