КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Методы получения первичной информацииОсновными методами сбора первичной информации является: - опрос и наблюдение Существует также эксперимент и панель. Методы получения первичной информации. 1. Наблюдение – планомерный охват воспринимаемых органами чувств, обстоятельств без воздействия совокупного наблюдения. 2. Формы – полевые или лабораторные, с участием наблюдателя и без. 3. Часто объективнее и точнее, чем опрос. НО мнение достоврено, не поддается наблюдение, как правило, высокие расходы. 4. Интервью (опрос) – опрос участников рынка и эксперта. Писмьенная (анкета), устная, телефонная, по почте, групповая, свободное, стандартизированное. Плюсы – изучаются обстоятельства которые невозможно наблюдать Минус – возможные ошибки заключаются в неквалифицированно составленных анкетах, неправильно спралнированной выборке, недобсросовестности интервьюеров. Панель – повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки вермени. Торговля, потребление. Плюс – выявление развития во времени Минус – инертность панели, эффект пани – люди за поведением которых наблюдают ведут себя не естесвтенно. Эксперимент – исследование внешниее одного фактора на др. при одновременном контроле посторонних факторов. Полевой, лаборатоных На исследуемую ситуацию оказывает лвияние множество факторов – зависит переменная. Может испытывать влияние контролируемых и неконтролируемых факторов. Формы опросов. - личное интервью – устное задавание вопросов по заранее подготовленным анкетам. Применение метода требует достаточно высокой квалификации интервьюера, высокеи затраты - почтовые интервью – дешевизна, одна вероятность получения ответов незначительна - телефонное интервью – относительно недорогой метод получения инфы, но количество задаваемых вопросов должно бьыть минимально и предполагать ответы типа да/нет. - Одной из разновидностей личного интервью является групповое интервью или фокус группа, когда нескольких респондентов опрашивают одновременно (добровольцы, 6-12 человек) дает достаточно точные результаты. Минус – необходим квалифицированный и опытный ведущий-модератор, проведение фокус-группы требует тщательной подготовки – темы, список вопросов, специально обордудованное помещение и техническое оснащение. Анкета. Должна начинаться с простых вовлекающих вопросов, в середине – основные, в конце – возраст, доходы, род занятий, желательно задать как можно больше вопросов и в то же время количество должно быть ограничено. Вопросы должны быть поставлены в открытой или закрытой форме. Открытые предполагают свободный ответ, не очень удобны для респондентов, но помогают установить подсознательные мотивы. Варианты открытых вопросов? - завершение рассказа - завершение фразы - тест на ассоциации Закрытые вопросы – предполагают варианты возможных ответов (альтернативные – да/нет, выборочные – 3 и более варианта, вопрос со шкалой Лейкерта, шкала важности – предлагается ранжировать и харакетристику по степени важности, оценочная шкала).
Дата добавления: 2015-01-03; Просмотров: 354; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |