Функции управления

Совокупность преобразований, которым подвергается информация в управляемой системе, будем связывать с реализацией функций управления.

Под функцией здесь будем понимать относительно обособленный, устойчивый вид деятельности.

Будем выделять:

Первичные функции обработки информации;

Вторичные функции обработки информации – функции подготовки данных для принятия решения;

Функции реализации алгоритма управления;

Функции передачи информации об управляющем воздействии исполнительному устройству.

Эти функции по обработке информации целесообразно относить с функциями управления и с задачами, решаемыми системой управления в управляемой системе.

Изучение функций управления связывают с функциональным подходом в изучении управляемых систем. Основоположником функционального подхода называют Анри Файоля, который предложил рассматривать управление в организациях как универсальный, многофункциональный, детерминированный процесс, заключающийся в реализации функций:

1. предвидение;

2. организация;

3. распоряжение;

4. координация (согласование);

5. контроль.

Основополагающими в этом процессе считаются функции предвидения (планирование, задание цели – целеполагание, целеуказание) и организация (синтез управляемой системы).

Одновременно А.Файоль разбил все управленческие функции в производстве на шесть групп:

1. производство;

2. финансы;

3. охрана;

4. учет;

5. администрирование;

6. техника безопасности.

Перенося на почву технических систем, можно сказать, что основополагающими являются решение задача целеполагания и задача синтеза (конструирования) такой управляемой системы, с помощью которой эту цель можно достичь.

Под управлением процессом будем понимать придание процессу желаемых нам свойств.

Анри Файоль сформулировал 14 принципов управления в организациях, с которыми целесообразно познакомиться:

1. Разделение труда – концентрация внимания работника на минимальное число целей ведет к увеличению объемов выпуска продукта и улучшению качества работы;

2. Полномочия и ответственность – право отдавать приказы, чем-то распоряжаться и нести ответственность за результаты этой деятельности;

3. Дисциплина – делать то, что тебе приказано;

4. Единоначалие – у подчиненного один начальник. Если тобой пытается руководить другой, то он обязан это делать через твоего непосредственного начальника.

5. Единство управления – одна цель, один план, один начальник;

6. Подчиненность личных интересов общим – интересы организации прежде всего;

7. Вознаграждение персонала – справедливая плата за работу – залог верности работника;

8. Централизация – концентрация полномочий и обязанностей, соотнесенная с выполняемой работой;

9. Скалярная цепь – иерархический ряд должностей снизу-вверх;

10. Порядок – всему свое место, все на своем месте;

11. Справедливость – добросердечие плюс беспристрастность;

12. Стабильность рабочего места для персонала – интересна интерпретация этого принципа А.Файолем: «посредственность, дорожащая местом, предпочтительнее таланта, знающего себе цену!». Современная формулировка – «команда бьет класс!». В настоящее время принцип подвергается критике и пересмотру;

13. Инициатива – активная позиция работника при планировании и реализации этого плана;

14. Корпоративный дух – слаженность и взаимоподдержка в работе персонала.

В настоящее время к основным функциям управления относят:

1. функции сбора информации (данных) о состоянии ОУ;

2. функции передачи данных по каналам связи;

3. функции мониторинга, наблюдения;

4. функции контроля и учета;

5. функции прогнозирования и планирования;

6. функции оперативного, тактического и стратегического управления;

7. функции организации и координации;

8. функции принятия решения;

9. функции стимулирования и мотивации (если речь идет о людях);

10. функции реализации управляющего воздействия;

11. функции анализа эффективности функционирования управляемой системы.

Если мы будем интересоваться техническими управляемыми системами, то список функций управления трансформируется следующим образом:

1. функция целеполагания или целеуказания – формулировка цели или выбор цели, если их несколько, ради которой создается, конструируется, проектируется данная техническая система. Например, регулировка (стабилизация) некоторой характеристики (уровень топлива, скорость вращения), слежение (наблюдение) за состоянием ОУ – система противовоздушной обороны, если отвлечься от наличия людей в этой системе. Если этот пример вызывает настороженность, то можно рассмотреть автоматическую систему слежения за доступом на охраняемый объект;

2. функция мониторинга (контроль) за состоянием ОУ – обобщенное название совокупности функций наблюдения (сложения), описания, оценки состояния (сравнение с эталоном, образцом, идентификация состояния);

3. функция выработки управляющего воздействия;

4. функция реализации управляющего воздействия;

5. функция анализа применения управляющего воздействия.

Если рассматривается программный принцип управления ОУ, то список функций управления преобразуется как:

1. функция целеполагания;

2. функция синтеза управления – создания программы управления ОУ;

3. функция реализации программы управления задатчиком программного управления.

4. функция коррекции состояния ОУ

Если рассматривается управление при наличии модели ОУ, то функции управления аналогичны функциям управления ОУ по принципу обратной связи, если в контуре управления подразумевать модель ОУ вместо ОУ! Однако и в этом случае должна быть добавлена функция коррекции состояния ОУ. Необходимость этого объясняется тем, что модель ОУ нетождественна ОУ, и степень этой адекватности определяет в конечном счете наличие отклонения от желаемого состояния – цели. Иногда эта неадекватность приводит к очень печальным последствиям, например, когда штурман прокладывает курс корабля по морской карте, на которой отсутствуют некоторые мели или скалы! Аналогично можно посочувствовать большой армии телезрителей, которые вынуждены довольствоваться мыльными операми, если некоторая совокупность телезрителей, выбранная в качестве модели телеаудитории соответствующей дирекцией телепрограммы, проявляет повышенную любовь к этому жанру.

Дата добавления: 2015-01-03