Тематика реферативних робіт

Поради до виконання.

Завдання №5

Поради до виконання.

У макеті зазначити: основні групи продуктів конкретного бан­ку та інші необхідні дані, які взято з відкритих джерел інформа­ції. Навести креслення відповідної матриці із розташованими відповідно продуктами (групами продуктів). Прокоментувати відповідні стратегії.

Типові помилки. Не зазначають назву банку, у матриці Портера розподіляють продукти у «об'єднаній» клітинці (не розріз­няючи фокусування на витратах від фокусування на неповторно­сті продукту). Не робляться висновки (відповідність реальної стратегії теоретичній і т. ін.)

Зміст: Підготувати (відповідно до варіанта завдання):

1) схему життєвого циклу банківського продукту (на власний вибір);

2) план створення продукту-новинки;

3) розрахунок ціни на банківський продукт.

Додаткові вимоги:

Обсяг: ненормований

Звернути увагу на конкретність прикладу та метод, який обра­но для визначення ціни (у відповідному варіанті)

Типові помилки. Замість конкретного прикладу завдання часто містить опис теорії. У варіанті створення плану студенти не враховують рекомендації до завдання № 4 (необхідність календарного графіка, врахування ресурсів). Схема життєвого циклу абстра­ктного продукту (замість продукту з конкретними властивос­тями та назвою). Для розрахунку ціни використовують абстракт­ні дані.

Реферати виконуються студентами на теми, які охоплюються змістом дисципліни і є особливо актуальними. Ре­ферат має містити огляд останнього цифрового та статистичного матеріалу з відкритих джерел, наукової літератури та статей у економічній періодиці, а також оцінку явища студентом та бути бездоганно оформленим. Конкретна тема реферату погоджується з викладачем заздалегідь.

21. Предмет маркетингу у комерційних банках.

22. Банківські по­слуги та зумовлені ними особливості маркетингу комерційного банку.

23. Інструменти банківського маркетингу.

24. Середовище бан­ківського маркетингу.

25. Необхідність та перспективи застосування марке­тингу комерційними банками України.

26. Поняття банківського ринку та його сфера.

27. Сегментація банків­ського ринку та її ознаки залежно від юридичного статусу банків­ської клієнтури, економічного стану клієнтів тощо.

28. Дослідження банківського ринку.

29. Ринкова політика комерцій­ного банку та шляхи досягнення конкурентних переваг комерцій­ним банком.

30. Нагляд комерційного банку за ринком.

31. Моніторинг ринкової ситуації з метою виявлення кон'юнктурних змін, ринко­вих тенденцій на банківські послуги тощо.

32. Моніторинг майнового стану споживачів банківських послуг.

33. Маркетингові інформаційні системи у банку. Системи CRM у банку.

34. Стратегічний аналіз позиції банку на ринку.

35. Аналіз банківського ринку та визначення конкурентної позиції банку.

36. Аналіз конкурентоспроможності банку, його конкурентних переваг.

37. Оцінювання конкурентної спроможності банку.

38. Прямі і непрямі конкуренти банку та їх виявлення.

39. Конкуренти банку се­ред небанківських установ та їх особливості.

40. Використання стра­тегічної матриці General Electric для визначення конкурентної стратегії банку.

21. Загальна характеристика визначення стратегії банку з використанням матриці Ансоффа. Переваги та недоліки методу.

22. Загальна характеристика визначення стратегії банку з використанням матриці Бостонської групи.

23. Загальна характеристика визначення стратегії банку з використанням матриці Портера. Переваги та недоліки методу.

24 П’ять рушійних сил конкуренції та зв’язок між часткою ринку та рентабельність за М.Портером.

25. Стратегія “лідерство у сфері витрат”: переваги та ризики для банку.

26. Стратегія “диференціювання”: переваги та ризики для банку.

27. Стратегія “концентрації”: переваги та ризики для банку.

28. SWOT- аналіз конкурентної позиції банку.

29. Формулювання довгострокової (стратегічної) мети комерцій­ного банку та визначення шляхів її досягнення.

30. Прогнозування банківського ринку.

31. Формування попиту на банківські послуги.

32. Інструменти банківсько­го прогнозування.

33. Побудова мат­риць для формування стратегії комерційного банку.

34. Планування банківських послуг за асортиментом та і за об­сягом.

35. Життєвий цикл банківських продуктів та його стадії.

36. Асор­тимент пропонованих банком послуг та його зміни.

37. Обсягова політика банку, її мета. Пакетування банківських продуктів.

38. Цінова політика комерційного банку.

39. Аспекти цінової політики: процентні ставки, тарифи, бенефіції (премії), знижки (скидки), мінімальний розмір вкладу.

40. Інструменти цінової політики комерційного банку: розмежування цін на банківські послуги, диференціація цін, критерії цієї диференціації.

41. Послідовність визначення ціни на банківський продукт.

42. Оцінка попиту в процесі визначення ціни на банківські проду­кти.

43. Визначення розміру витрат на окремі банківські про­дукти.

44. Вплив ринку на цінову концепцію банку.

45. Моніторинг цін на продукти банку: зміст та значення.

46. Формування мережі банків та їх установ, розвиненість (густо­та) банківської мережі.

47. Лінії збутової мереж комерційних банків.

48. Віддалене обслуговування клієнтів банку (телемарке­тинг, GSM-banking, Internet-banking).

49. Збутові канали банківська послуг.

50. Часові параметри банківських продаж як спосіб отриман­ня конкурентних переваг.

51. Характеристика процесу прийняти рішення про розміщення точок збуту.

52. Зона дії банківської уста­нови.

53.Те­нденції розвитку стратегій розподілу.

54. Поняття комунікаційної політики комерційного банку та її інструменти.

55. Банківський імідж, стратегія його формування.

56. Особистий продаж банківських послуг і використання індивідуальних каналів спілкування (комунікації) комерційного банку з клієнтами

57. Реклама банківських послуг як головний засіб банківської комунікацій комерційного банку.

58. Ефективність реклами банківських послуг.

59. Поняття стимулювання збуту банківських послуг та форми цього стимулювання.

60. Інструмен­ти стимулювання збуту банківських послуг.

61. Робота комерцій­ного банку з громадськістю, добродійність комерційного банку.

62. Організаційні аспекти банківського маркетингу.

63. Організаційна структура банку за бюрократичним принципом.

64. Адаптивні струк­тури банку.

65. Структури за ступенем централізації.

66. Принципи побудови маркетингових служб банку.

67. Функціональна структура маркетингу у банку.

68. Продуктова структу­ра маркетингу в банку.

69. Регіональна структура маркетингу в банку.

70. Реорганізація маркетингових структур в банку.

71. Предмет контролю маркетингу у банку.

72. Етапи процесу здійснення маркетингового контролю у банку.

73. Маркетинг-аудит у банку.

74. Проб­леми організації контролю за маркетингом у банку.

4. Завдання для поточного контролю знань студентів заочної форми навчання

Завдання для поточного контролю знань студентів заочної форми навчання складаються із видів робіт. а саме:

1) Обов’язкові завдання:

1.1. Підготовка та написання індивідуального завдання (шкала оцінювання 0; 10; 20; 30 балів),

1.2. Захист індивідуального завдання під час сесії (шкала оцінювання 0; 6; 8;10 балів);

1.3. Підготовка завдання №1 модульної контрольної роботи (шкала оцінювання 0; 6; 8; 10 балів),

1.4. Підготовка завдання №2 модульної контрольної роботи (шкала оцінювання 0; 6; 8; 10 балів),

1.5. Написання реферату за заданою тематикою (шкала оцінювання 0; 6; 8; 10 балів);

1.6. Захист завдання №1 та завдання №2 модульної контрольної роботи під час сесії (шкала оцінювання 0; 5 балів);

1.7. Пошук, підбір та огляд статистичного, фактичного та літературного матеріалу до написання завдання №1 та завдання №2 модульної контрольної роботи (шкала оцінювання 0; 5 балів);

2) Вибіркові завдання:

2.1. Виконання завдань для самостійної роботи за заданою тематикою (шкала оцінювання 0; 6;8; 10 балів);

2.2. Захист матеріалів двох самостійних завдань під час сесії (шкала оцінювання 0; 6; 8; 10 балів);

2.3. Підготовка та участь у конференціях (шкала оцінювання 0; 10 балів).

2.4. підготовка наукових публікацій (шкала оцінювання 0; 10 балів).

Індивідуальні завдання виконуються студентами заочної форми навчання. Результати виконання зазначених завдань де­монструють поглиблений рівень знань студентів в одній із про­блем стосовно маркетингу в банку, що обираються із переліку на розсуд студента. Вимоги до змісту та оформлення індивідуаль­них завдань наведено окремо. Зміст виконаних індивідуальних завдань оцінюються за шкалою 0; 10; 20; 30 балів. Під час сесії про­водиться захист цих завдань шляхом проведення співбесіди з ви­кладачем (за шкалою: 0; 5; 10 балів). Факультативно викладач може дати дозвіл на створення та проведення презентації кращих робіт із застосуванням обладнання університету.

Блок індивідуальних модульних завдань для студентів заочної форми навчання містить завдання, що доводяться до студентів за ва­ріантами. Варіант, який обирає студент, має відповідати поряд­ковому номеру його прізвища в списку академічної групи (наприклад, № 3 — 3 варіант, № 14 — 4 варіант, якщо варіантів 10, або № 3 — 1 варіант, № 14 — 2 варіант, якщо варіантів 2). Всі завдання мають виключно практичний характер і не потребують ви­світлення теорії. Кожний модуль має спільний для завдань мо­дулю титульний аркуш та передається на перевірку зброшурованим в окремій папці (одна спільна папка для всіх за­вдань відповідного модулю) та виконаного індивідуального завдання передаються на кафедру за ка­лендарний місяць до початку екзаменаційної сесії. Завчасно подані роботи перевіряються у семиденний строк, і в разі недопущення до захисту (оцінка — 0 балів) повертаються студентам для доопрацю­вання. Роботи, передані із запізненням, кафедрою не приймаються і передаються викладачеві особисто під час занять. Індивідуальні за­вдання, заздалегідь, мають перевагу під час захисту. За порушення строків подання завдання викладач може застосувати такі санкції: зниження наполовину суми балів за зміст роботи.

Студентам заочної форми навчання для оцінювання поточного рівня знань з дисципліни «Маркетинг у банку» пропонується ін­дивідуальне завдання з таких проблем:

1. Дослідження ринку банківського продукту.

2. Проведення аналізу конкурентів банку з побудовою матри­ці GE (на вибір: глобальний аналіз чи в конкретному ринковому сегменті):

3. Визначення маркетингової стратегії банку.

4. Планування обсягу та асортименту банківського продукту (групи продуктів).

5. Планування цін на групу банківських продуктів.

6. Визначення стратегії доставки та вибір місця доставки бан­ківських продуктів.

7. Розроблення комунікаційної стратегії банку.

8. Розроблення організаційної структури служби маркетингу в банку та положення про його діяльність.

9. Система маркетингового контролю у банку

10. Комплексне дослідження маркетингових можливостей.

Відповідно до власних виробничих або наукових інтересів студент самостійно вибирає одну із запропонованих проблем та може звузити її до рамок теми. Наприклад, проблема № 7 «Роз­роблення стратегії комунікації банку» може бути звуженою до теми «Рекламні акції банків Київського регіону стосовно залу­чення корпоративних клієнтів у 2006—2009 роках». Звуження проблеми до теми не є обов'язковим, але обов'язковим є вико­нання завдання на актуальному матеріалі. У разі ускладнення з вибором проблеми чи теми студент має право проконсультува­тись у викладача.

Основні вимоги до оформлення та змісту індивідуального за­вдання:

1) виконання на аркушах формату А4 з дотриманням стандар­тних полів та інтервалів, листи слід пронумерувати, на останньо­му листі зазначити дату виконання, зробити особистий підпис;

2) титульний лист (назва міністерства, університету, факуль­тету, кафедри, курс, номер групи; прізвище, ім'я по батькові студента, рік). Далі текст: Індивідуальне завдання з курсу «Мар­кетинг у банку» на тему «...» (на матеріалах банку¹ «...») (назва теми за бажання студента узгоджується з керівником курсу);

3) Структура роботи має містити 3 частини:

• вступну, з визначенням мети роботи і стислою характерис­тикою банківської установи: 1—3 аркуші;

• безпосереднє дослідження проблеми: від 15 до 25 аркушів;

• висновки, оцінка доступності інформації і якості роботи, побажання щодо організації до керівника курсу: 1—3 аркуші.

4) чіткість і логічність викладення, використання конкретних матеріалів з урахуванням можливої комерційної таємниці в банку (шифрування імен клієнтів, абстраговані кількісні показники і т. п.). Бажано кількісно оцінити ефективність маркетингових за­ходів у рамках проблеми (теми);

5) робота набирається на комп'ютері;

6) таблиці і схеми слід помістити в окремому додатку в кінці (не впливають на встановлений обсяг);

Написання без використання матеріалів конкретного банку — тільки за погоджен­ня з викладачем.

7) навести список використаних джерел інформації (в довіль­ній формі);

8) термін виконання — за місяць до початку екзаменаційної сесії;

9) шкала оцінювання — 0; 10; 20; 30 балів. Критерії оцінювання визначено окремо.

Зміст модульних завдань Студенти заочної форми навчання виконують завдання №1 та завдання №2 модульної контрольної роботи. Під час сесії про­водиться захист цих завдань шляхом проведення співбесіди з ви­кладачем (за шкалою: 0; 5 балів). Виконані модульні завдання №1 та №2 модульної контрольної роботи передаються на кафедру за ка­лендарний місяць до початку екзаменаційної сесії. Завчасно подані роботи перевіряються у семиденний строк, і в разі недопущення до захисту (оцінка — 0 балів) повертаються студентам для доопрацю­вання. Роботи, передані із запізненням, кафедрою не приймаються і передаються викладачеві особисто під час занять. Індивідуальні за­вдання, заздалегідь, мають перевагу під час захисту. У разі порушення строків без поважних причин студент позбавляється половини балів за кожне завдання модуля. Вимоги до змісту модульних завдань наведено окремо.

Всі завдання мають виключно практичний характер і не потребують висвітлення теорії. Кожне завдання модульної контрольної роботи має титульний аркуш та передається на перевірку зброшурованим в окремій папці.

Зміст модульних завдань для студентів заочної форми навчання (1 модуль по 2 завдання)

МОДУЛЬ 1 (завдання № 1—2)

Дата добавления: 2015-01-03