Экономические информационные системы оперативного (операционного) уровня

Экономическая информационная система оперативного уровня
поддерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о
сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). Назначение информационной системы на этом уровне - отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме, что соответствует оперативному управлению. Чтобы с этим справляться, экономическая информационная система должна быть легкодоступной, непрерывно действующей и предоставлять точную информацию.

Задачи, цели и источники информации на операционном уровне
заранее определены и в высокой степени структурированы. Решение
запрограммировано в соответствии с заданным алгоритмом.

Экономическая информационная система оперативного уровня
является связующим звеном между фирмой и внешней средой. Если
система работает плохо, то организация либо не получает информации извне, либо не выдает информацию. Кроме того, система — это основной поставщик информации для остальных типов информационных систем в организации, так как содержит и оперативную, и архивную информацию.

Отключение этой экономической информационной системы
привело бы к необратимым негативным последствиям.

К экономическим информационным системам операционного
уровня относятся: бухгалтерская; банковских депозитов; обработки заказов; регистрации авиабилетов; выплаты зарплаты и т.д.

6.5. Экономические информационные системы для
менеджеров среднего звена

Экономические информационные системы уровня менеджмента
используются работниками среднего управленческого звена для
мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений
и администрирования. Основные функции этих информационных
систем:

- сравнение текущих показателей с прошлыми;

- составление периодических отчетов за определенное время, а
не выдача отчетов по текущим событиям, как на оперативном уровне;

- обеспечение доступа к архивной информации и т.д.

Некоторые информационные системы обеспечивают принятие
нетривиальных решений. В случае, когда требования к
информационному обеспечению определены не строго, они способны
отвечать на вопрос: "что будет, если...?".

На этом уровне можно выделить два типа информационных систем: управленческие (для менеджмента) и системы поддержки принятия
решений.

Управленческие информационные системы имеют крайне
небольшие аналитические возможности. Они обслуживают управленцев, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии дел. Основное их назначение состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных типовых отчетов. Информация поступает из информационной системы операционного уровня.

Характеристики управленческих информационных систем:

используются для поддержки принятия решений структурированных и частично структурированных задач на уровне контроля за операциями;

- ориентированы на контроль, отчетность и принятие решений по
оперативной обстановке;

- опираются на существующие данные и их потоки внутри
организации:

- имеют малые аналитические возможности и негибкую структуру.

Системы поддержки принятия решений обслуживают частично
структурированные задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее. Они имеют более мощный аналитический аппарат с несколькими моделями. Информацию получают из управленческих операционных информационных систем. Используют эти системы все, кому необходимо принимать решение: менеджеры, специалисты, аналитики и пр. Например, их рекомендации могут пригодиться при принятии решения покупать или взять оборудование в аренду и пр.

Характеристики систем поддержки принятия решений:

- обеспечивают решение проблем, развитие которых трудно
прогнозировать;

- оснащены сложными инструментальными средствами
моделирования и анализа;

- позволяют легко менять постановки решаемых задач и входные
данные;

- отличаются гибкостью и легко адаптируются к изменению условий по несколько раз в день;

- имеют технологию, максимально ориентированную на пользователя.

Дата добавления: 2014-12-24