КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Технология покупки
|
|
|
|
Мотивы совершения покупок
Виды покупок
Совершение покупки
Матрица вовлеченности
Иерархия зрелости потребителя
Уровни вовлеченности
Ø Высокая (умственное напряжение):
Переработка информации в коре ГМ/высокая подготовка/планирование покупки → отношение к продукту (Loyalty) → рациональная покупка
Ø Низкая (нежелание утруждаться умственно):
Переработка информации в периферийных отделах/невысокая заинтересованность /низкая подготовленность/отсутствие планирования покупки → маркетинг переживаний → импульсивная покупка → размышления и оценки → отношение к продукту (Loyalty)
Вовлеченность:
Ø высокая 1.Обучение 2.Эмоции
Ø низкая 3.Привычка 4.Безразличие
Методы
вовлечения: интеллектуальные эмоциональные
Ø Виды покупок
Ø Мотивы совершения покупок
Ø Технология покупки
Ø Потребительская логистика
Ø Полностью запланированная
Ø Частично запланированная
Ø Незапланированная (импульсивная)
Ø Личные
Исполнение ролей
Развлечение
Самоудовлетворение
Любопытство (изучение новинок)
Физическая активность
Сенсорная стимуляция
Ø Социальные
Обретение внешнего опыта
Общение
Статус и авторитет
Ø Способ покупки
Ø Способ расчета за покупку
Ø Предпочтения информационного обеспечения покупки
Ø Предпочтения в обслуживании
Ø Объем покупки
Ø Предпочтения по расфасовке, упаковыванию и доставке товаров
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2014-12-25; Просмотров: 914; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!