Тема 7. Номенклатура показателей качества с позиций иерархической структуры свойств

Тема 6. Оценка качества услуг. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения.

Тема 4. Управление качеством на основе стандартов ИСО

Тема 3. Эволюция подходов к менеджменту качества

Задание №3

1. Становление и развитие менеджмента качества.

2. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

3. Развитие принципов сертификации.

Методические рекомендации по выполнению задания

При выполнении заданий СРС обращайтесь к следующей литературе:

- задание 1(4,12)

- задание 2(4,12)

- задание 3(4,7)

Максимальный оценочный балл: 100

Задание №4

1. Деятельность ИСО в области обеспечения качества.

2. Стандарты ИСО серии 9000.

3. Управление на основе версии стандартов ИСО 9000:2000.

4. Связь систем управления качеством с системами управления окружающей средой на основе стандартов ИСО.

Методические рекомендации по выполнению задания

При выполнении заданий СРС обращайтесь к следующей литературе:

- задание 1(5)

- задание 2(6,9)

- задание 3(5,6)

- задание 4(6,9)

Максимальный оценочный балл: 100

Тема 5. Система государственного управления качеством: стандартизация продукции и услуг.

Задание №5

1. Сущность и цели стандартизации.Виды стандартов в зависимости от объекта стандартизации.

2. Технические условия. Участие РК в международном сотрудничестве в области стандартизации. ИСО, МЭК.

3. Международные стандарты ИСО серии 9000 и 14000, устанавливающие требования к системам качества.

4. Стандартизация услуг в РК. Международные стандарты в области управлением качества услуг.

Методические рекомендации по выполнению задания

При выполнении заданий СРС обращайтесь к следующей литературе:

- задание 1(12)

- задание 2(9)

- задание 3(2)

- задание 4(5,9)

Максимальный оценочный балл: 100

Задание №6

1. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения.

2. Определение понятия «качество». Оценка качества как первый и основной этап системы управления качеством.

3. Принципы, лежащие в основе квалиметрического подхода к изучению качества.

Методические рекомендации по выполнению задания

При выполнении заданий СРС обращайтесь к следующей литературе:

- задание 1(5,6)

- задание 2(5,7)

- задание 3(5,9)

Максимальный оценочный балл: 100

Задание №7

1. Номенклатура показателей качества с позиций иерархической структуры свойств.

2. Назначение и классификация эталонов в комплексной оценке качества.

3. Метрологические методы измерения показателей качества.

4. Экспертная оценка качества. Зависимость между измерением и оценкой свойств в квалиметрии.

Методические рекомендации по выполнению задания

При выполнении заданий СРС обращайтесь к следующей литературе:

- задание 1(3,8)

- задание 2(4,14)

- задание 3(3,13)

- задание 4(3,12)

Максимальный оценочный балл: 100

Дата добавления: 2015-04-29