Введение. Причины возникновения конфликта

Причины возникновения конфликта

Понятие конфликта

Управленческое общение как коммуникации

Восприятие человека человеком

Общение и управление

Пути регуляции социально-психологического климата

Факторы, влияющие на морально-психологический климат

Диагностика социально-психологического климата коллектива

Понятие социально-психологического климата

Стратегии поведения в конфликте

Развитие трудового коллектива

Трудности е управлении трудовым коллективом и их преодоление

Трудовой коллектив и его структура

Стили лидерства и руководства

Лидерство и руководство

Специфика феномена лидерства

Влияние и власть в организациях

Влияние людей друг на друга в процессе принятия решений

Влияние подсознания на принятие решения

Принятие решений как важнейшая составляющая управленческой деятельности

Возрастные изменения работоспособности

Специфика трудов экстремальных ситуациях

Функциональные состояния человека

Виды, типы и уровни

Теории мотивации, их характеристика

Воля в процессе управления

Стресс в процессе управления

Эмоциональные процессы и управление эмоциями

Внимание

Воображение

Мышление

Память

Восприятие

Ощущение

Характер

Темперамент в системе управления

Способности в структуре личности

Типология личности в трудовой деятельности

Самооценка, уровень притязаний и фрустрации в трудовой деятельности

Понятие личности в психологии

Психологические теории управления

Теории и практика менеджмента

Глава 3. Личность и ее потенциал в системе управления

Глава 4. Темперамент и характер в трудовой деятельности

Глава 5. Познавательные процессы и внимание в трудовой деятельности

Глава 6 Эмоционально-волевая сфера личности в процессе управления

Глава 7. Мотивация труда

7.1. Мотивация как система побуждений человека к деятельности

Глава 8. Психофизиологические основы управление

8.2. Требования к поддержанию работоспособности

Глава 9. Психология принятия решений

Глава 10. Руководство и лидерство

Глава 11. Психология управления трудовым коллективом

11.2. Отношения в системе «руководитель — подчиненный»

Глава 12. Управление и социально-психологический климат в коллективе

Глава 13. Межличностное общение в управлении

Глава 14. Психологические основы управления конфликтными ситуациями

Словарь основных психологических понятий

Литература

В настоящее время в технологически передовых предприятиях развитых стран важнейшее место в осуществлении управленческого воздействия занимает психология, позволяющая максимально эффективно осуществлять взаимодействие между руководителем и подчиненными, организовывать работу так, чтобы сотрудники были максимально удовлетворены не только вознаграждением за труд, но и получали удовольствие от самого процесса труда.

Для этого было необходимо наполнить управленческий труд осознанным психологическим содержанием, учет которого — не просто благое пожелание, а обязательное требование для руководителей всех рангов. Руководитель современной организации — не солист, а дирижер хора, согласованность которого определяет гармоническое развитие дела, которому он служит.

В систему подготовки управленческих кадров практически всех специальностей включена такая дисциплина как «Психология управления». Разработаны специальные образовательные стандарты, определяющие необходимый объем знаний, который должны усвоить будущие управленцы, потому что эффективность их работы во многом зависит, с одной стороны, от умения правильно оценивать подчиненных, выявлять мотивы их поведения, хорошо знать особенности их личности, а с другой стороны, от умения правильно с психологической точки зрения организовать свой собственный труд.

Предлагаемое пособие будет полезно и студентам при изучении данного курса, и практикам-управленцам, и психологам на предприятиях для конкретизации их знаний в области психологии управления.

Глава 1. Предмет и методы психологии управления

Дата добавления: 2015-04-29