Коммуникация в процессе управления

Внутренняя и внешняя среда в управлении

Внутренняя среда в управлении. Взаимосвязь внутренних переменных организаций. Внешняя среда в управлении. Внешняя среда прямого воздействия: поставщики, профсоюзы, законы и государственные органы, потребители, конкурентность. Внешняя среда косвенного воздействия. Основные свойства организационного управления: целостность, обособленность, централизованность, адаптивность, совместимость, неадитивность отношений, эменджментность, синергичность, мультипликативность, неопределенность данных, многокритериальность, стохастичность, порог сложности, редкая повторяемость проблемных ситуаций, фактор времени, обратная связь.

Задания

Дайте определения следующим терминам:

1. Организационная структура.

2. Внешняя среда в управлении.

3. Внешняя среда прямого воздействия.

4. Внешняя среда косвенного воздействия.

Ответьте на вопросы:

1. В чем сущность связывающих процессов?

2. Что такое критерии эффективности управления системой и способы его задания?

Литература

1. Панасюк А.Ю. Управленческое общение – М., 2007г.- 216с.

2. Пригожин А.И. Социологические аспекты управления. – М., 2004 г.- 315с.

3. Рой. Социально- политические процессы – М. – Наука., 2007г.- 302с.

Коммуникация как обмен информацией. Системный анализ сущности и содержания коммуникации в процессе управления. Коммуникация и обратная связь. Шесть областей коммуникативного взаимодействия: наем на работу, ориентация, индивидуальная оценка, личная безопасность, дисциплина, функционирование. Причины плохой коммуникации в организации. Основные характеристики эффективной обратной связи. Способы осуществления обратной связи. Механизм социальной коммуникации Г. Маклуэна. Аутопотетическая модель Никласа Лумана. Особенности групповой, межгрупповой и массовой коммуникации. Вертикальная коммуникация и ее разновидности. Горизонтальная коммуникация.

Задания

Ответьте на вопросы:

1. Что такое информация?

2. Каковы элементы коммуникационного процесса?

3. В чем проявляются особенности вертикальной коммуникации, какие ее разновидности существуют?

4. Чем характеризуется горизонтальная коммуникация?

5. Какие существуют горизонтальные структуры управления?

6. В чем причины плохой коммуникации?

Литература

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие – М., 2005 г.- 315с.

2. Дмитриев А.В., Лаптиков В.В. Социальная коммуникация / Социология, под ред. Г.В. Осипова – М., 2006 г.- 166с.

3. Прихожин А.И. Социология организаций – М., 2005 г.-411с.

4. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента – М., 2006 г.- 230с.

5. Бойков Социология управления – М. – 2006г. – 324с.

Дата добавления: 2015-04-29