Объем дисциплины

Требования к уровню освоения содержания дисциплины.

Тема 8. Международная стандартизация и сертификация. Система международных стандартов по управлению качеством (стандарты ISO 9000). Принцип международной сертификации оценки и контроля качества.

Тема 7. Комплексные системы управления качеством (КСУК). Принципы построения. Нормативно-правовое обеспечение КСУК. Стандартизация в КСУК.

Тема 6. Статистические методы оценки контроля качества. Виды контроля (сплошной и выборочный). Функции выборочного контроля. Статистический анализ. Статистическое регулирование. Приемочный контроль.

Тема 5. Методология управления качеством. Методы обеспечения качества, основанные на маркетинговом подходе. Пирамида системы обеспечения качества. Петля качества. Семь инструментов качества. Диаграммы Парето и Исикавы.

Тема 2.Качество как объект управления. Обеспечение качества. Основные принципы управления качеством. Терминология управления качеством. Этапы развития управления качеством.

Тема 3. Показатели качества и их оценка. Определение показателей качества. Взаимосвязи между признаками, параметрами и показателями качества. Классификация показателей. Индексная оценка качества.

Раздел 2. Управление качеством в организации

Тема 4. Учет и анализ затрат на качество. Общие принципы управления качеством в организации. Определение затрат на качество. Классификация затрат по функциональному и факторному признакам.

В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

- методологию и терминологию управления качеством и надежностью сложных техногенных систем;
- рекомендации российских и международных стандартов серии ИСО 9000 по обеспечению качества продукции;
- особенности существующих систем управления и обеспечения качества, эволюцию и основных этапы развития менеджмента качества и общего менеджмента;
- современные методы прогнозирования и обеспечения заданного уровня качества продукции сложной техногенной продукции, используемые на различных этапах её жизненного цикла: от этапов её проектирования, разработки и создания опытных образцов до серийного производства и эксплуатации;
- процедуры сертификации продукции и систем управления качеством.

В результате изучения дисциплины студенты должны уметь:

- использовать вероятностно-статистические методы оценки уровня качества сложных техногенных систем и изменения качества в процессе их эксплуатации на различных этапах жизненного цикла;
- правильно производить выбор вероятностно- статистических законов распределения для корректных оценочных расчетов уровня качества и надежности работы различных техногенных систем;
- использовать методы обеспечения заданного качества и надежности сложных техногенных систем на различных этапах - от проектирования до серийного производства продукции;
- применять методы обеспечения заданного качества и надежности сложных техногенных систем на различных этапах: от проектирования до серийного производства продукции;
- проводить структурный и функциональный анализ качества сложных техногенных систем с различными схемами построения с использованием вероятностных методов;
- применять существующие методы прогнозирования при оценке качества и эксплуатационного ресурса сложных техногенных систем;
- проектировать системы управления качеством продукции, планировать организацию мероприятий и работ по обеспечению заданного уровня качества продукции на предприятии и по устранению возникающих дефектов.

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы [1]

Форма организации учебного процесса по данной дисциплине предусматривает сочетание лекционных и семинарских занятий с самостоятельной работой студентов. Для студентов заочной формы обучения предусматривается обязательное выполнение контрольной работы.

Самостоятельная работа студентов предусматривает более глубокую проработку актуальных вопросов, включенных в тематический план по данной дисциплине при подготовке к семинарским и практическим занятиям.

Все вышеизложенное дает студентам возможность освоить методологические и организационные вопросы управления организацией.

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы

Форма обучения Всего	в т.ч. аудиторных часов	в т.ч. самостоят. работа	Контр. работа	Экзамен или зачет
всего лекции	Прак. Занят.
Специальность 080507
Очная							VI семестр экзамен
Заочная						сфо – 2 к. пфо – 3 к.	экзамен экзамен
Очно-заочная							V семестр экзамен
Специальность 080502
Очная							VI семестр экзамен
Заочная						сфо – 3 к. пфо – 3 к.	экзамен экзамен
Очно-заочная							VI семестр экзамен
Специальность 080301
Очная							VIII семестр зачет
Заочная						сфо – 3 к. пфо – 4 к.	зачет зачет
Специальность 080401
Очная							VI семестр экзамен
Заочная						сфо – 4 к. пфо – 6 к.	зачет зачет
Очно-заочная							VI семестр экзамен
Специальность 080503
Очная							VI семестр зачет
Очно-заочная							V семестр зачет

3.2.Распределение часов по темам и видам учебной работы

Очная форма

№	Название темы	Всего часов	Аудиторные часы	Самостоятельная работа
лекции	семинарские, практич. занятия
1.	Понятие качества. Основные термины и определения. Различные аспекты этого понятия. Качество и конкурентоспособность.
2.	Качество как объект управления. Обеспечение качества. Основные принципы управления качеством. Терминология управления качеством. Этапы развития управления качеством.
3.	Показатели качества и их оценка. Определение показателей качества. Взаимосвязи между признаками, параметрами и показателями качества. Классификация показателей. Индексная оценка качества.
4.	Учет и анализ затрат на качество. Общие принципы управления качеством в организации. Определение затрат на качество. классификация затрат по функциональному и факторному признакам.
5.	Методология управления качеством. Методы обеспечения качества, основанные на маркетинговом подходе. Пирамида системы обеспечения качества. Петля качества. Семь инструментов качества. Диаграмма Парето и Исикава.
6.	Статистические методы оценки контроля качества. Виды контроля (сплошной и выборочный). Функции выборочного контроля. Статистический анализ. Статистической регулирование Приемочный контроль.
7.	Комплексные системы управления качеством (КСУК). Принципы построения. Нормативно-правовое обеспечение КСУК. Стандартизация в КСУК.
8.	Международная стандартизация и сертификация. Система международных стандартов по управлению качеством (стандарты ISO 9000). Принципы международной сертификации оценки и контроля качества.
	ИТОГО

Заочная форма (полная и сокращенная форма)

№	Название темы	Всего часов	Аудиторные часы	Самостоятельная работа
лекции	семинарские, практич. занятия
1.	Понятие качества. Основные термины и определения. Различные аспекты этого понятия. Качество и конкурентоспособность.		1(1)		9(7)
2.	Качество как объект управления. Обеспечение качества. Основные принципы управления качеством. Терминология управления качеством. Этапы развития управления качеством.				9(7)
3.	Показатели качества и их оценка. Определение показателей качества. Взаимосвязи между признаками, параметрами и показателями качества. Классификация показателей. Индексная оценка качества.		1(1)		9(7)
4.	Учет и анализ затрат на качество. Общие принципы управления качеством в организации. Определение затрат на качество. классификация затрат по функциональному и факторному признакам.				9(7)
5.	Методология управления качеством. Методы обеспечения качества, основанные на маркетинговом подходе. Пирамида системы обеспечения качества. Петля качества. Семь инструментов качества. Диаграмма Парето и Исикава.		1(1)		9(7)
6.	Статистические методы оценки контроля качества. Виды контроля (сплошной и выборочный). Функции выборочного контроля. Статистический анализ. Статистической регулирование Приемочный контроль.		1(1)	2(2)	11(7)
7.	Комплексные системы управления качеством (КСУК). Принципы построения. Нормативно-правовое обеспечение КСУК. Стандартизация в КСУК.				9(7)
8.	Международная стандартизация и сертификация. Система международных стандартов по управлению качеством (стандарты ISO 9000). Принципы международной сертификации оценки и контроля качества.				9(7)
	ИТОГО		8 (4)	6(2)	74(56)

Очно-заочная форма

№	Название темы	Всего часов	Аудиторные часы	Самостоятельная работа
лекции	семинарские, практич. занятия
1.	Понятие качества. Основные термины и определения. Различные аспекты этого понятия. Качество и конкурентоспособность.
2.	Качество как объект управления. Обеспечение качества. Основные принципы управления качеством. Терминология управления качеством. Этапы развития управления качеством.
3.	Показатели качества и их оценка. Определение показателей качества. Взаимосвязи между признаками, параметрами и показателями качества. Классификация показателей. Индексная оценка качества.
4.	Учет и анализ затрат на качество. Общие принципы управления качеством в организации. Определение затрат на качество. классификация затрат по функциональному и факторному признакам.
5.	Методология управления качеством. Методы обеспечения качества, основанные на маркетинговом подходе. Пирамида системы обеспечения качества. Петля качества. Семь инструментов качества. Диаграмма Парето и Исикава.
6.	Статистические методы оценки контроля качества. Виды контроля (сплошной и выборочный). Функции выборочного контроля. Статистический анализ. Статистической регулирование Приемочный контроль.
7.	Комплексные системы управления качеством (КСУК). Принципы построения. Нормативно-правовое обеспечение КСУК. Стандартизация в КСУК.
8.	Международная стандартизация и сертификация. Система международных стандартов по управлению качеством (стандарты ISO 9000). Принципы международной сертификации оценки и контроля качества.
	ИТОГО

Дата добавления: 2015-04-29