Инновационные технологии

1. Деловая игра – метод имитации (подражания) принятия решения студентами в искусственно созданной ситуации с помощью профессиональных консультаций преподавателя.

2. Дискуссия – форма учебной работы, в рамках которой студенты высказывают своё мнение по проблеме, заданной преподавателем, при этом возможно написание эссе, тезисов или реферата по обсуждаемой проблеме.

3. Метод «кейс-стади» – обучение, при котором студенты вместе с преподавателем обсуждают и принимают решения по различным деловым ситуациям.

4. «Мозговой штурм» - это способ активизации внимания студентов на конкретной проблеме или ключевых словах, способствующий вовлечению студентов в процесс обучения и запоминанию основных положений или проблемы, или темы, или вопроса.

5. Тестирование – с помощью тестов осуществляется самооценка и решение проблем по самоменеджменту.

6. Тренинг – форма интерактивного обучения, целью которого является развитие компетентности межличностного и профессионального поведения в общении.

[1] Заполнено в соответствии с утвержденными базовым учебным планом по специальности и формам обучения

[2] Диаграмма рассеивания, также относиться к одному из инструментов качества (наряду с диаграммами Парето, Исикава, расслоения и пр), но в данном пособии она рассмотрена в качестве инструмента анализа затрат на качество.

[3] Причинно-следственные диаграммы Исикавы относятся к экспертным методам, т.е. к методам, где исходная информация определяется методами экспертизы (индивидуальной или групповой). Считается, что этот метод появился в Японии для выявления причин сбоя технологических процессов, когда очевидность его нарушения обнаружить трудно. В отличии от других экспертных методов, где часто привлекаются специалисты-эксперты со стороны, в данном методе могут использоваться свои же работники. Это налагает определенные условия на методику проведения экспертизы:

1. используется группа работников, из которой устраняется руководство;

2. сохраняется анонимность высказываний;

3. младшие (по должности) высказываются первые;

4. время проведения экспертизы ограничено.

[4] Перечень достаточно условный. Его можно дополнить такими составляющими, как качество предметов труда (условия хранения, качество упаковки, условия транспортировки), качество документации (полнота технических требований, доступность изложения) и т.п.

[5] Разумеется, в настоящей контрольной работе в качестве эксперта выступает сам студент.

[6] Харрингтон Дж. Х. Управление качеством в американских корпорациях/ Пер. с англ. М: Экономика, 1990. С. 29-30.

[7] Демине Э. Выход из кризиса. — Тверь: Альба, 1994.

[8] Расшифровку приводимых сокращений см. в конце настоящей работы.

[9] Термин «эксплуатация» применяется к такой продукции, которая в процессе использования расходует свой ресурс, а потребление» — к такой, которая при использовании расходуется сама [2].

[10] Понятие «ресурс» применяется при характеристике долговечности по наработке изделия, а «срок службы» - при характеристике долговечности по календарному времени.

[11] Это соответствует позиции одного из основоположников менеджмента Анри Файоля, который предостерегал от включения в контроль распорядительных и исполнительных функций.

[12] Подробно это изучается в курсах «Высшая математика» и «Статистика». Например, см. Математическая статистика: Учебник/ Иванова В.М., Калинина В.Н., Нешумова Л.А. и др. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Высшая школа, 1981.

[13] Примечание. Принятые сокращения на англ. языке:

QС – Quality Circles – Кружки контроля качества;

ZD – Zero Defect – Система "Ноль дефектов";

QFD – Quality Function Deployment – Развертывание функции качества;

SQC – Statistical Quality Control – Статистический контроль качества.

MBQ – Management by Quality – Менеджмент на основе качества;

МВО – Management by Objectives – Управление по целям;

ТОМ – Total Quality Management – Всеобщий менеджмент качества;

UOM – Universal Quality Management – Универсальный менеджмент качества;

QМ – Quality Management – Менеджмент качества;

TQC – Total Quality Control – Всеобщий контроль качества;

CWQC – Company Wide Quality Control – Контроль качества в масштабе всей компании;

Дата добавления: 2015-04-29