Концепции делегирования полномочий

Определение понятия делегирования

Делегирование полномочий означает передачу ответственности за выполнение части работы, за которую в целом, тем не менее, продолжает нести ответст­венность руководитель (к. 31).

Запись на доске: делегирование – передача ответственности, к. 31.

Таким образом, понятие делегирование полномочий включает в себя такие по­нятия как полномочия и ответственность, без которых оно немыслимо.

Полномочия – это ограниченное организационно закрепленное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее работников на выполнение определенных задач (к. 31-1).

Запись на доске: полномочия – ограниченное право.

Ответственность – это обязательство выполнить поставленные за­дачи и отвечать за их удовлетворительное решение (к. 31-2).

Запись на доске: ответственность – обязательство.

Ответственность определяет круг решаемых задач, полномочия дают все необ­ходимое для их решения.

Запись на доске: ответственность не делегируется.

Итак, почему делегирование является важной составляющей про­цесса организации как функции управления? Понять это нам поможет знание тех целей и задач, которые призвано решать делегирование. Обратимся для этого к к. 32.

Запись на доске: цели делегирования, к. 32.

Делегирование позволяет руководителю передать часть своих задач подчи­ненным. Это помогает руководителю освободить себя для решения за­дач, требующих большей значимости, таких, например, как стратегическое планирование и управление (к. 32-1).

Запись на доске: разгрузить руководителя.

Вместе с тем, делегирование создает возможность для профессиональ­ного роста подчиненных (к. 32-2).

Запись на доске: повысить профессионализм работников; заинтересовать, вовлечь работников.

Делегирование полномочий подчиненным может служить инструментом их поощрения, способом вовлечения (особенно молодых) сотрудников (к. 32-3).

Запись на доске: заинтересовать, вовлечь работников; повысить дееспособность.

Кроме того, расширение полномочий работника повышает его автоном­ность и дееспособность, значительно упрощая управление всем коллективом (к. 32-4).

Запись на доске: повысить дееспособность.

Теперь мы поняли, для чего необходимо делегирование полномочий, и можем перейти к рассмотрению самой сути этого процесса (к. 33).

Существует две концепции (основных взгляда) описывающие процесс делегирования полномочий: классическая и современная.

Запись на доске: подходы к делегированию, к. 33.

В классической концепции полномочия считаются делегированными, когда они переданы руководителем подчиненному директивно (к. 33-1).

Запись на доске: классический – директивный.

Современная концепция – это концепция добровольного принятия подчиненным полномочий (к. 33-2). Здесь полномочия считаются делегированными только, когда они при­няты подчиненным, а подчиненный согласен с предлагаемыми ему полномочиями.

Запись на доске: современный – добровольное принятие полномочий.

Первый подход включает в процесс делегирования только руководителя, уста­навливая его абсолютное первенство. Второй – включает в рассмот­рение процесса делегирования полномочий подчиненного, наделяя его правом вы­бора. Таким образом, работник из простого подчиненного превращается в парт­нера.

Однако необходимо понимать, что любые полномочия небезграничны (к. 34). Оптимальный объем (к. 34-1) делегируемых полномочий зависит от множе­ства факторов и, прежде всего, от возможности реализации полученных полно­мочий (полномочия не имеют смысла, если сотрудник не может их использовать) (к. 34-2) и соответствия этих полномочий характеру решаемых задач (к. 34-3). Каждая задача имеет собственную сферу ответственности, требующую соответствующих полномо­чий. И об этом необходимо помнить всегда, когда вы осуществляете делегирование.

Недостаточность собственных полномочий может вынудить подчиненного выйти за их пределы. Выход за пределы полномочий называется превышением полномочий (к. 34-4). Несмотря на то, что превышение полномочий в любом случае нежелательно, в критических ситуациях оно бывает необходимо, так как порой является единственным выходом, позволяющим уйти от еще более негативных последствий. В этом случае подчиненный обязан проинформировать об этом вышестоящее руководство. Однако полномочия можно считать делегированными в оптимальном объеме не только, когда решение поставленной задачи не требует их превышения, но и подразумевает их полное использование.

Дата добавления: 2015-04-29