Приоритетные направления на 2008 год

Многофункциональные центры

В скором времени получить любую справку, жилищно-коммунальные субсидии,

социальную помощь, зарегистрировать приобретение и продажу квартиры можно

будет в одном месте — многофункциональном центре предоставления

государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Под одной крышей предполагается

собрать чиновников из разных ведомств, оказывающих государственные услуги.

Пока речь идет о пилотных, экспериментальных проектах. Но до 2010 года этот

опыт планируется распространить на всю страну. Появление МФЦ существенно

упростит процедуры и сократит сроки получения гражданами и юридическими

лицами массовых государственных и муниципальных услуг. Организовано это будет

по принципу «одного окна», чтобы свести к минимуму общение граждан с

чиновниками.

Упростило оформление документов и работу чиновников создание общих

компьютерных баз данных, с которыми могут работать представители нескольких

ведомств одновременно. Для нахождения нужной информации уже не нужно рыться в

картотеках и посылать бумажные письма-запросы. Поэтому большинство

необходимых справок станет возможным оформлять сразу и на месте.

Количество «окон» в МФЦ должно быть не менее двадцати штук. В каждом из них

предоставляется весь комплекс услуг, представленных в МФЦ. Для комфорта

посетителей будет действовать система электронной очереди с возможностью

предварительной записи. Просторные залы ожидания будут оборудованы

специальными креслами, кондиционерами. В соответствии с европейской традицией

большое внимание уделяется комфорту для инвалидов. Сами здания МФЦ будут

находиться вблизи от остановок общественного транспорта и располагать

парковкой для посетителей. Кстати, в год один МФЦ сможет обслуживать свыше

500 тысяч посетителей.

На начальном этапе в МФЦ будут предоставляться до 100 государственных и

муниципальных услуг. В их числе социальные выплаты и другие формы соцзащиты,

регистрация собственности, операции с недвижимостью, определение гражданско-

правового статуса (регистрация по месту пребывания и проживания, выдача

удостоверяющих личность документов, услуги ЗАГСа). А также комплексные услуги

для бизнеса, включая выдачу разрешений, лицензий и пр. Со временем количество

услуг населению и организациям будет значительно увеличено.

Приоритетными направлениями реформы в 2008 году были:

· создание и обеспечение функционирования МФЦ, мониторинг качества

· государственных услуг;

· разработка межведомственных и

· межуровневых административных регламентов;

· переход ФОИВ на

· оказание государственных услуг в электронном виде, в том числе на базе

· МФЦ.

Дата добавления: 2015-04-29