Психологические методы управления

Эта группа методов направлена на регулирование взаимоотношений между людьми путем создания оптималь­ного психологического климата в коллективе.

К ним отно­сятся:

1. Методы профессионального отбора и обучения. Сущность этих методов сводится к отбору людей, обладающих такими психологическими характеристиками, которые в наибольшей степени соответствуют выполняемой работе.

2. Методы комплектования малых групп и коллективов сводятся к определению оптимального соотношения между работниками в малых группах на основе исследований по возникающим симпатиям и антипатиям внутри коллектива.

3. Методы гуманизации труда. В основу этих методов положено влияние на человека факторов производственной среды:

использование психологического воздействия цвета (окраска стен) и музыки;

исключение монотонности труда;

расширение творческих моментов в процессе труда.

Гуманным считается труд, который с учетом психологических особенностей человека дает ему равномерную нагрузку, приносит ему удовлетворение.

4. Методы психологического побуждения основаны на формировании мотивов труда и создании на предприятии условий, способствующих мотивации работников.

Естественно, что применение социально-психологических методов менеджмента должно осуществляться в комбина­ции с организационно-распорядительными и экономически­ми методами, в наибольшей мере отвечающими особенно­стям решения стоящих перед коллективом целей и задач.

ВОПРОСЫ:

1. Какие принципы могут быть положены в основу выбора и реализации методов?

2. В чём отличие методов управления от функций и принципов управления?

3. Раскройте сущность организационно-распорядительных методов менеджмента.

4. Раскройте основные преимущества и недостатки административных методов.

5. Раскройте сущность регламентирования.

6. Раскройте сущность и виды нормирования.

7. Раскройте сущность и виды инструктирование.

8. Дайте определение и опишите формы распорядительных методов.

9. Цели и меры дисциплинарного воздействия.

10. Какой порядок применения дисциплинарных взысканий?

11. Дайте характеристику экономических методов менеджмента.

12. Какие уровни применения экономических методов вы знаете?

13. Охарактеризуйте социально-психологические методы менеджмента.

Система экономических методов включает:

- планирование. С его помощью определяется программа деятельности и развития организации, ее структурных подразделений;

- финансирование. С помощью финансов формируются пропорции распределения вновь созданной стоимости, фонды накопления и потребления, создаются финансовые ресурсы для функционирования и развития организации;

- кредитование. Оно предполагает создание условий, побуждающих предприятия рационально использовать кредиты и собственные оборотные средства, повышать рентабельность. Этот метод предоставляет возможность сочетания централизованного управления с хозяйственной самостоятельностью. Банк, предоставляя кредит предприятию, контролирует объективность кредита, его целевой характер, срочность, возвратность;

- ценообразование. Центральное место среди различных рычагов экономического механизма занимает цена и ценообразование, в которых отражаются все стороны деятельности предприятия. Цена, с одной стороны, должна отражать издержки производства на уровне общественно-необходимых, с другой – определяет распределительные отношения, выполняет социальную функцию, поскольку определяет платежеспособный спрос;

- экономическое стимулирование. Как метод управления оно основывается на использовании принципов и методов оценки и стимулирования повышения эффективности труда на каждом рабочем месте, применении системы оплаты труда и материального поощрения работников организации, создании фондов заработной платы, материального поощрения, научно-технического и социального развития;

- хозяйственный расчет. Он означает, что предприятие должно покрывать расходы доходами, работать рентабельно, давать прибыль, соблюдать режим экономии, вести хозяйственную деятельность на основе самоокупаемости и самофинансирования.

Вопрос: Какие методы (административные, экономические, социально-психологические) воздействия можно применить к работнику, который постоянно нарушает трудовую дисциплину. Проранжируйте от менее сильного к более сильному с точки зрения воздействия.

Дата добавления: 2015-04-29