Логико-интуитивные методы исследования систем управления 145

Председатель

Секретарь

Рабочая группа

Руководитель — организатор рабочей _ группы

Технические работники

Представители организаций

Консультант-эксперт

Экспертная группа

Эксперт

Эксперт

Эксперт

Рис. 5.2. Типовой состав экспертной комиссии

Рабочую группу возглавляет руководитель (организатор). В его подчинение находятся технические работники, осуществляющие подготовку материалов для экспертов, отработку результатов работы экспертов и т.п.

Экспертную группу составляют эксперты — специалисты по ре­шаемым проблемам, а формирует ее руководитель (организатор) рабочей группы. При этом ему следует выполнить ряд последова­тельных мероприятий:

. постановку проблемы и определение области деятельности группы;

• составление предварительного списка экспертов — специали­стов в рассматриваемой области деятельности;

• анализ качественного состава предварительного списка экс­пертов и уточнение списка;

• получение согласия эксперта для участия в работе;

• составление окончательного списка экспертной группы.

Число экспертов в экспертной группе зависит от множества факторов и условий, в частности от важности решаемой проблемы, наличия возможностей и т.п. В большинстве случаев определяется

Глава 5

минимально необходимое количество экспертов, что часто стано­вится важнейшим условием установления числа приглашаемых экспертов.

Минимальное число экспертов находят по формуле

Н_эмш = 0,5 (З/ж+5), (5.2)

где ж — возможная ошибка результатов экспертизы (0< ж<1).

Подбор конкретных экспертов проводится на основе анализа качества каждого из предлагаемых экспертов. Используются для этой цели разнообразные способы:

• оценка кандидатов в эксперты на основе статистического анализа результатов прошлой деятельности в качестве экспертов по проблемам исследования СУ;

• коллективная оценка кандидата в эксперты как специалиста в данной области;

• самооценка кандидата в эксперты;

• аналитическое определение компетентности кандидатов в экс­перты.

Однако всем этим методам присущи определенные недостатки, в том числе: отсутствие единой общепризнанной методики оценки; высокая трудоемкость оценки; возникновение проблем этического характера при использовании субъективных методов оценки.

В ходе указанной работы зачастую применяют одновременно несколько способов: самооценки и коллективной оценки качеств пред­лагаемого эксперта. Такой подход позволяет достаточно обоснован­но подобрать экспертов с необходимыми качествами. Однако сле­дует признать, что способ оценок прошлой деятельности представ­ляется более объективным, чем способы самооценок и коллектив­ной оценки.

В общем случае формирование экспертной группы предваряют следующие мероприятия:

• выявляется и формулируется проблема;

• определяется цель и область деятельности группы;

• составляется предварительный список экспертов;

• проводится анализ и отбор экспертов (на основе использова­ния одного или нескольких способов отбора их);

• уточняется список экспертов;

• получается согласие эксперта для участия в работе эксперт­ной группы;

• определяется окончательный репрезентативный список экспертов. Всех потенциальных экспертов в зависимости от их качества и

компетенции можно классифицировать на семь классов (табл. 5.2).

Дата добавления: 2015-04-29