Товарорух

ТОВАРОЗНАВЧІ ОПЕРАЦІЇ ТА ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ

Товарознавчі операції — це комплекс заходів, пов'язаних із товарорухом та забезпеченням умов для приймання, зберігання, відпускання і списання товарів. їх можна класифікувати за такими групами:

1. Операції з товароруху (здійснення контролю за фі
зичним переміщенням продукції від місць виробництва
до місць реалізації).

2. Операції з приймання товару (доставка від постачаль
ника, розвантаження товару, перевірка кількості й якості,
комплектності й відповідності даним, зазначеним у супро
відних документах, упорядкування приймальних актів, ре
єстрів, оформлення претензій тощо).

3. Операції, пов'язані із зберіганням товару (приймання
у відділи зберігання, розподіл товарів на групи за умовами
зберігання, розміщення товару в місцях зберігання відпові
дно до вимог НТД, контроль за термінами придатності
і якісним станом товару тощо, організація заходів, що за
безпечують цілісність товару).

4. Операції, пов'язані з відпусканням товару (добір то
вару за розпорядженням відділу збуту чи складу, розфасу
вання, закупорювання і маркування, пакування в транспорт
ну тару і відправлення в аптечну мережу).

5. Операції, пов'язані зі списанням товару (складання
актів і знищення товару).

1 оварорухом називається система заходів, що забезпечує доставку товару до місць продажу в точно зазначений час і з максимально високим рівнем обслуговування покупця. Інакше кажучи, це діяльність з планування і контролю за переміщенням продукції від виробника до місць продажу з метою задоволення потреб споживачів із вигодою для виробника.

Рівень обслуговування залежить від таких факторів:

> швидкості виконання замовлення (часу від відправки за
мовлення до одержання товару);

> можливості термінової доставки товару за спеціальним
замовленням;

СХЕМИ КАНАЛІВ ТОВАРОРУХУ

Споживач (лікувально-профілактичні заклади, населення)

Виробник

Роздрібний торговець (магазини «Медтехніка», «Оптика» та інші заклади будь-якої форми власності

Виробник		Оптова ланка (склади, бази тощо)		Роздрібний торговець		Споживач

Роздрібний торговець

Оптовик

Споживач

Виробник

Посередник (комерц. структури)

Виробник		Посередник

Виробник

Споживач

готовності прийняти повернений товар, якщо в ньому виявлено дефект або якщо товар неякісний, і замінити якнайшвидше доброякісним;

>

> > > >

забезпечення різноманітності партій відвантаження, якщо кількість товарів в упаковці розглядається як одне транспортне місце (за бажанням покупця); забезпеченості найзручнішим транспортом; високоефективної служби сервісу; добре організованої складської мережі; достатнього рівня запасів як товару, так і запасних частин до товарів усієї номенклатури, у тому числі й знятих із виробництва;

>

прийнятного рівня цін, за якими надаються послуги товароруху покупцю.

Жодний із цих чинників сам по собі не є вирішальним у створенні бездоганної системи товароруху, але кожен у тій або іншій мірі впливає на рівень обслуговування. Тому комплексний підхід є абсолютно необхідним, адже нехтування будь-яким елементом системи здатне серйозно порушити її функціонування і негативно вплинути на престиж фірми, її позиції на ринку і конкурентність товару.

Приймаючи рішення про вдосконалення якоїсь ланки системи товароруху при переході до ринку, необхідно дбати, щоб воно не позначилося негативно на загальному ефекті, особливо якщо це вдосконалення покликане мінімізувати витрати. Для контролю ефективності роботи служби товароруху можна користуватися формулою загальних витрат, запропонованою Ф. Котлером:

___________ Глава 8

Товарознавчі операції в аптечній мережі

D = T + F + W + S, де D — сума витрат товароруху;

Т — транспортні витрати;

F — постійні складські витрати;

W — перемінні складські витрати;

S — вартість замовлень, не виконаних у гарантовані терміни.

Керівництво системи товароруху повинне мінімізувати цю суму, яка істотно залежить від засобів транспортування, кількості проміжних ланок системи, розміщення й обсягу складів і т. д. Тому при проектуванні й контролі товароруху обов'язкова умова — багатоваріантність аналізованих пропозицій.

У систему товароруху входять елементи, що належать як до внутрішнього, так і до зовнішнього середовища маркетингу (marceting — торгівля, спродаж, тобто організація збуту товарів).

Елементами внутрішнього середовища маркетингу є:

— обробка замовлень, отриманих від споживачів (аптек,
ЛПЗ, магазинів);

— добір партій товарів за замовленнями і формування
оптимальної транспортної тари;

— запаковування відповідно до вимог транспортних служб;

— оформлення документів;

— відвантаження і контроль за рухом вантажу.
Елементи зовнішнього середовища маркетингу такі:

— підприємства (фірми), що забезпечують перевезення;

— посередники і їхні склади;

— мережа збуту.

Залежно від виду товару й інших обставин деякі елементи можуть ставати непотрібними або, навпаки, можуть додаватися елементи, що відповідають специфіці товароруху на певному ринку.

Дата добавления: 2015-04-30