Понятие потребителя

Вопрос 9. Особенности правового регулирования розничной купли-продажи с участием потребителей.

Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре

Вопрос 8. Право покупателя на информацию в договоре розничной купли-продажи. Последствия нарушения этого права.

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Специальная гражданско-правовая защита предоставляется потре­бителям не только в отношениях по купле-продаже, но и в ряде дру­гих договорных обязательств. Потребителем по смыслу закона являет­ся только такой гражданин, который приобретает и использует това­ры, заказывает работы (услуги) именно для целей личного потребления, а не для систематической перепродажи или постоянного использова­ния исключительно с целью извлечения прибыли¹. Однако это не оз­начает, что такой гражданин не может использовать приобретенные товары в качестве орудий производительного труда (сенокосилка или трактор, слесарный станок или грузовой автомобиль). Для применения законодательства о защите прав потребителей важно лишь, чтобы плоды и доходы, полученные гражданином в результате его произво­дительного труда, не могли рассматриваться как постоянно извлекае­мая прибыль. Иначе говоря, необходимо определить, не является ли гражданин предпринимателем.

Кроме того, гражданин рассматривается в качестве потребителя, если он не только приобретает товары, но и имеет намерение приоб­рести их. Это означает, что некоторые нормы закона должны приме­няться и до того, как между сторонами возникнут договорные отноше­ния. Другими словами, ряд норм закона распространяется и на пред­договорные связи (ст. 8—12 Закона о защите прав потребителей).

Потребителем является и гражданин, который купил товар, и граж­данин, который непосредственно пользуется этим товаром (члены се­мьи гражданина, купившего товар, гражданин, которому он подарен, и т.п.)¹. В связи с этим следует иметь в виду, что обязательства между изготовителями, продавцами и потребителями, возникающие по по­воду приобретения или использования товаров (работ, услуг) для лич­ных, семейных, домашних и иных нужд, не являются обязательствами строго личного характера (за исключением обязательств, возникающих из причинения вреда жизни и здоровью потребителя товарами, рабо­тами или услугами ненадлежащего качества), поэтому, в частности, не прекращаются смертью гражданина-потребителя (ст. 418 ГК).

Изготовителем может признаваться только такая организация или гражданин-предприниматель, которые производят товары для реали­зации потребителям. Следовательно, рассматриваемое законодатель­ство не может применяться, если эти лица докажут, что выпускают продукцию, не предназначенную для потребителя, либо не передава­ли потребительские товары для реализации.

Дата добавления: 2015-04-24