Финансовые аспекты маркетинга

Определение конкурентоспособности товара и фирмы

Определение конкурентоспособности товара

Методы оценки относительной конкурентоспособности применяются при сравнении данного товара с товаром-аналогом. Включают в себя определение нормального индекса, индекса потребительских качеств, индекса экономичности, суммирующего индекса.

Метод оценки абсолютной конкурентоспособности.

Определяется перечень качеств, важных для потребителя и общих для всех конкурентных товаров. Определяется относительная важность каждого качеств Разрабатывается шкала оценки каждого качества. Расставляются оценки качеств для каждого товара по каждому качеству, цена — одно из качеств. Проводим сравнение конкурентоспособности.

Метод оценки имманентной конкурентоспособности применяется для технически сложных товаров. Достоинство — можно применять как для массовых, так и для уникальных товаров, причём не возникает вопроса расстановки оценок важности свойств.

Конкурентоспособность фирм — способность производителей и продавцов товаров конкурировать со своими соперниками, поставляющими на те же рынки аналогичные товары или стремящиеся проникнуть на рынки. В конкурентной борьбе за овладение рынками, привлечение покупателей компании используют рекламу, снижение цен и издержек производства, повышение качества продукции, оказание допродажных и послепродажных услуг, удовлетворение запросам отдельных групп потребителей.

Конкурентоспособность фирмы — это ее реальная и потенциальная способность изготовлять и реализовывать товары или оказывать услуги, которые по ценовым и неценовым (качественным) характеристикам более привлекательны для покупателей, чем товары и услуги других фирм-конкурентов.

Конкурентоспособность фирмы — понятие относительное. Она может быть выявлена и оценена только путем сравнения фирм, выпускающих аналогичную продукцию или оказывающих одинаковые услуги применительно к территории, в пределах которой эти фирмы функционируют (на местном, региональном, национальном, мировом рынках). Поэтому одна и та же фирма может быть конкурентоспособной на местном или национальном рынке и не быть таковой на региональном и тем более на мировом.

Маркетинговая деятельность в сочетании с термином финансов обычно рассматривается в достаточно узком сегменте финансовых операций — это предоставление финансовых услуг индивидуальным потребителям. В списках финансовых услуг могут быть услуги накопительного страхования, операционного характера. В списках потребителей могут быть индивидуальные и корпоративные клиенты.

Маркетинговая деятельность на этом рынке и в этой отрасли является разновидностью общего маркетинга услуг.

Основные характеристики, определяющие товарное предложение:

Ö Состав услуги, предлагаемой клиенту в отдельной сделке: компонентами услуги могут быть действия, выгоды и преимущества и в меньшей степени — права.

Ö Значимость каждого компонента услуги для клиента.

Ö Акцентуация рекламы и продвижение данного типа услуг.

Ö Направленное улучшение качества услуги.

Ö Эффективность сопровождения услуги.

Значимость компонентов услуги и акцентуация рекламы являются основными факторами, позволяющими повысить конкурентоспособность данной услуги, в особенности на финансовом рынке.

Существует пятичастная схема оценки значимости услуги и её компонентов.

Ö привлекательность

· соответствие ожиданиям;

· устойчивость восприятия;

· когнитивный диссонанс.

Ö имидж

· имидж продавца;

· имидж услуги;

· устойчивость имиджа.

Ö цена

· соответствие запросам;

· стоимость для клиента;

· затраты на поиск аналогов.

Ö репутация

· накопленная репутация (как люди воспринимают рекламу во времени);

· текущая репутация (в данный момент времени);

· репутация контрагента (того, с кем непосредственно взаимодействует покупатель).

2) эстетика

· выполнение

· оказание (сопровождение, сервис, реклама).

Дата добавления: 2015-04-24