Фокус-группы

Метод фокус-группы в последние годы получил широкое распространение как один из наиболее оперативных и эффективных способов сбора и анализа социальной информации.

Согласно «Энциклопедии социологии», фокус-группа, или групповые фокусированные интервью – это социологическое интервью, основанное на использовании реальной групповой динамики в искусственно созданной группе для выявления специфики и особенностей представлений некоей социальной группы об объекте исследования.

С.И. Григорьев и Ю.Е Растов [2, c. 119] замечают, что метод фокус-группы в последние годы получил широкое распространение как один из наиболее оперативных и эффективных способов сбора и анализа социальной информации.

Проведение группового фокусированного интервью: количество участников не должно превышать 6-12 человек (Менее шести участников - ограничивается возможность обсуждения, не достаточно мнений для поддержания дискуссии и творческого раскрепощения, более двенадцати участников - не всем удается высказаться, теряется связь между участниками). Дискуссию ведет модератор (сам исследователь или сотрудник исследовательского коллектива), который пред­лагает тему обсуждения, изобретательно направляет дискуссию и всячески стимулирует участников к спору, высказыванию своих мнений, отличных от предло­женных ранее и т.д. Вопросы модератора тщательно обдумываются и следуют программным целям. Содержа­ние беседы, как и поведение участников, позже подлежат качественно­му анализу с точки зрения аргументации той или иной позиции, лексики, интонаций, всех доступных свиде­тельств, которые позволяют проникнуть в смысл выска­зываний, который вкладывают в сужде­ния сами участники действия [6].

Данный метод, как и вышеперечисленные, имеет свои достоинства и недостатки, на которые необходимо внимательно обращать внимание, чтобы правильно оценить необходимость использования данного метода.

Достоинства фокус-группы по В.А. Ядову и С.И. Григорьеву с Ю.Е. Растовым [6; 2, с.119]:

§ возможность сбора данных в оперативные сроки при малых затратах

§ гибкие возможности подбора участников и заданий

§ возможность получения более глубокой информации

§ креативность

§ дает возможность получить точное сравнение полученных результатов.

§ возможность наблюдать за ходом исследования самому заказчику

Недостатки фокус-группы [6; 2, с.119]:

§ необходимость использовать другие методы для подтверждения и корректировки полученных данных

§ риск внесения модератором искажений, то, что не все участники высказывают свое мнение; а сама фокус-группа не репрезентует значительные группы людей

§ необходимость соблюдения определенных требований к организации работы фокус-групп, которые требуют больше ресурсов на их проведение, а именно: определенное количество участников группы, продолжительность их работы, выбор места проведения заседания, разработка сценария фокус группы и т.д.

В сфере PR использование метода фокус-группы, как считают А.Н.Чумиков и М.П.Бочаров, позволяет вытащить информацию, не лежащую на поверхности, показать широкий спектр отношений к товару, имиджу, позиции на рынке, протестировать новую идею, выяснить воздействие определенных PR-технологий на потребителя [7, с.71]. Кроме того, с помощью метода фокус-группы можно определить приоритетные группы общественности, ознакомиться с их мнением по поводу товара, услуги, компании и т.д.

Дата добавления: 2015-04-24