Стратегічний бенчмаркінг

Розглянемо особливості організації і методики здійснення стратегічного бенчмаркінгу, за допомогою якого можливо визначити цілі та орієнтири для розробки власної стратегії.

Найбільші переваги від застосування стратегічного бенчмаркінгу отриму-

ють:

компанії, які ніколи раніше не проводили систематичний і детальний аналіз конкурентів;

компанії, які функціонують у галузях з високим рівнем конкуренції та змінним діловим оточенням.

Перша частина стратегічного бенчмаркінгу. З самого початку здійснюється порівняння з якісними (фінансовими) показниками конкурентів. Необхідно зосередитися на таких показниках, як частина ринку, темпи росту, прибутковість.

Обсяг реалізації продукції, необхідний для визначення долі ринку, доцільно брати у вартісному, а не натуральному вираженні.

Темпи росту визначаються динамікою зміни ринку конкурентів, які включаються у групи бенчмаркінгу.

Серед показників прибутку доцільно вибрати показник рентабельності інвестованих засобів, оскільки цей показник більш за все цікавить акціонерів.

Серед інших показників іноземні фірми часто використовують показник “ступеню задоволення клієнтів”. На жаль у нашій країні зібрати подібну інформацію надто важко. Можна проводити власні маркетингові дослідження шляхом опитування клієнтів, однак витрати на таке дослідження, як правило, не окупуються.

Друга частина стратегічного бенчмаркінгу - аналіз стратегій поведінки конкурентів на ринку. Визначеного алгоритму цієї процедури не існує, однак загальні рекомендації для цього існують. Для цього необхідно відповісти на такі питання:

1) на яких сігментах ринку концентрується конкурент;

2) яку стратегію використовує конкурент - масове виробництво дешевих виробів чи виробництво якісних коштовних виробів;

3) який обсяг інвестицій конкурента вкладений у певний ринок або сигмент;

4) в чому полягають переваги конкурента, за який рахунок він досягає успіху.

Третя частина стратегічного бенчмаркінгу – заключна.

Маючи кількісні (фінансові) показники можна визначити найкращі на ринку фірми. Після цього вибирають ті аспекти стратегій конкурентів, які найчастіше пов’язані з досягнутими ними позитивними результатами.

Таким чином, бенчмаркінг – це важливий інструмент збору цінної інформації, в тому числі стратегічної, що потім використовується у різних моделях стратегічного аналізу.

Результати стратегічного бенчмаркінгу часто мають самостійне значення для посилення окремих сторін поточної стратегії, однак у більшості випадків їх

недостатньо для повноцінного стратегічного аналізу.

Питання для самоконтролю знань

1. Що таке бенчмаркінг? Яким повинен бути бенчмаркінг і яким він не повинен бути?

2. Яка різниця між операційним і стратегічним бенчмаркінгом?

3. Назвати п’ять генерацій бенчмаркінгу і дати характеристику кожної з них.

4. Що таке бенчмаркінговий проект? Які його етапи ви можете назвати?

5. Які дії повинна виконувати робоча група бенчмаркінгу на етапі планування?

6. Що потрібно зробити в процесі бенчмаркінгу на етапі дослідження?

7. Як проводиться аналіз зібраних даних і будується профіль бенчмаркінгу підприємства?

8. У чому полягає зміст етапів адаптації і вдосконалення бенчмаркінгового проекту?

9. Як проводиться стратегічний бенчмаркінг? У чому полягають особливості вибору показників та їх інтерпретації в процесі здійснення стратегічного бенчмаркінгу?

Дата добавления: 2015-05-24