Покупка непродовольственных товаров

Договор – соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав или обязанностей. Договор – это сделка. ЕЕ можно совершить при помощи конклюдентных действий

Конклюдентные действия – молчаливое предложение совершить сделку (выставление товара на прилавок)

Каждый потребитель имеет право на покупку качественного товара:

Качество товара -это:

• Соответствие договору
• Пригодный для целей, для которых он используется
• Пригодный для использования в конкретных целях
• Соответствует требованиям стандарта

Дата выработки:

• Фирменное наименование, юридический адрес
• Продавец товара
• Соответствие стандартам: ГОСТ, ТУ

Права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества:

Товар ненадлежащего качества – это товар с недостатками. Недостатки могут быть существенными и обычными.

Обычные недостатки – несоответствие:

• Обязательным требованиям или стандарту
• Условиям договора
• Целям, для которых товар используется
• Образцу или описанию при продаже

Существенные недостатки товара (услуги, работа) – это:

• Неустранимый недостаток
• Недостаток, который не может быть устранен
• Выявляется неоднократно
• Проявляется вновь после устранения
• Другие подобные недостатки

Согласно ст. 18 ЗЗПП недостатки товара должны быть устранены в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования (п.1.ст.20 ЗППП)

За нарушение срока продавец обязан выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 1% цены товара.

Если потребитель знал о недостатках товара, то предъявлять требования он не имеет права.

Статья 4 ЗППП говорит о том, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует условиям договора.

По статье 18 ЗППП потребитель имеет право:

• Безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем
• Соразмерного уменьшения покупной цены и возмещения убытков
• Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула)
• Замены на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
• Расторжение договора купли-продажи

Например:

Потребитель приобрел машину у официальных дилеров. Гарантия заканчивается через месяц. С машиной начались проблемы: глохнет на холоде, не всегда заводится. На лицо существенные недостатки товара.

Потребитель имеет право:

1. замена или расторжение договора купли-продажи

2. при невозврате в течение 10 дней с момента требования покупателя продавец обязан возместить понесенные убытки фактические+моральный вред+ упущенная выгода)

3. суд (если возникнет необходимость)

Перечень технически сложных и дорогостоящих товаров:

1. автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы. Мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера. Яхты. Лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. ПК

8. Тракторы с\х, мотоблоки. Мотокультиваторы

Требования потребителя для технически сложных и дорогостоящих товаров с недостатками:

(п.1.ст.18 ЗППП)

• безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление своими силами или третьими лицами
• соразмерное уменьшение покупной цены товара
• расторжение договора купли-продажи

Требования потребителя для технически сложных и дорогостоящих товаров при существенных недостатках:

• замена на товар аналогичной марки (модели, артикула)
• замена на такой же товар другой марки (модели, артикула)

Дата добавления: 2015-05-07