Часть П. Парадигмы взаимодействия в проблемной ситуации

Все сказанное выше позволяет перейти к обсуждению организации возможных форм и направленности

взаимодействия в проблемной ситуации по двум су-

щественным измерениям. Во-первых, с точки зрения реальной рас-

становки сил при определенном состоянии проблемной ситуации.

Это позволит определить степень соответствия действий каждой

из единиц определенным альтернативам решения проблемы. Во-

вторых, в аспекте необходимой расстановки сил. Это важ-

но для определения рациональной организации взаимодействия в

данный момент в соответствии с процессом решения проблемы в

целом. Сопоставление полученных результатов позволит оценить

имеющиеся расхождения и скорректировать либо

реальное поведение, либо нормативную схему.

В качестве категории, связывающей проблемную ситуацию и

происходящие в ней процессы, принимается «парадигма

взаимодействия». Она охватывает не только форму — стратегию

(генеральную тенденцию) и тактику (приемы) взаимодействия —

но и обусловливающие их ситуативные факторы.

Парадигмы взаимодействия могут быть представлены через

следующие измерения проблемной ситуации:

– нормативные ориентации участников по отношению друг к

другу, которые определяют их позиции в ситуации;

– общие намерения, относящиеся к цели взаимодействия, кото-

рые формируют критерии для оценки эффективности процесса;

– ожидания участников в отношении друг друга и результатов

взаимодействия; это измерение задает критерии для регулирова-

ния хода процесса;

– особенность организации информационного обмена между

участниками, которая обуловливает форму и содержа-

ние коммуникативных процессов в ситуации.

Эти измерения являются необходимыми для систематическо-

го описания процессов взаимодействия, поскольку определяют: их

границы — через нормативы; направленность — через намерения

и ожидания; содержание — через структуру коммуникации. Они

являются достаточными, поскольку полностью охватывают ключе-

вые характеристики системы взаимодействия.

В терминах этих измерений будут описаны три общие идеаль-

но-типические парадигмы, определяющие доминирующую ориен-

тацию социального взаимодействия в проблемной ситуации: на со-

раз дел 3. фор мы и пара дигмы соц иаль ного вза имодейст вия

хранение межличностных отношений (консолидация); на индиви-

дуальное целедостижение без учета интересов других (конфликт);

на решение проблемы при сохранении системы (переговоры).

.

гла ва 2. Консол идац ия и сол идар ность

Глава 1. Консолидация и солидарность

Для преодоления проблемной ситуации люди могут объеди-

нить усилия, сплотиться. В этом случае основной парадигмой, на

которой выстраиваются их отношения и взаимодействия, стано-

вится консолидация. Люди прибегают к ней для того, чтобы «вы-

стоять» перед угрозой распада социальной системы или хаоса ок-

ружения.

Дата добавления: 2015-05-09