Конкуренты

Маркетологам недостаточно просто приспособить свои товары к нуждам конкретного рынка. Они должны добиться стратегического преимущества, позиционируя свой товар так, чтобы потребителям он казался лучше, чем у конкурента.

Нет универсальной стратегии борьбы с конкурентами, которая была бы одинаково хороша для всех компаний. Любая фирма должна учитывать масштабы своей деятельности и положение в отрасли по сравнению с конкурентами.

В качестве предварительного анализа должны быть даны ответы на следующие вопросы:

· Кто является основным конкурентом вашего предприятия по ассортименту, товарным группам, географическому положению, ценовой политике, каналам распределения и сбыта?

· Какую долю рынка занимает ваше предприятие?

· Какова стратегия конкурентов?

· Какие методы используют конкуренты в борьбе за рынок?

· Каково финансовое состояние конкурентов?

· Какова эффективность программы маркетинга конкурентов (4 пи)?

· Какова возможная реакция конкурентов на программу маркетинга вашего предприятия?

· На какой стадии жизненного цикла товара находится ваш товар и товар конкурента?

Исследование позиций конкурентов охватывает широкий спектр проблем и требует привлечения значительного объема информации. Она может быть получена из самых разных источников: общеэкономических, отраслевых, рекламных проспектов, прайсов. Часто важной информацией о конкурентах располагают сбытовики, посредники.

Контактные аудитории – это любые группы людей, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к компании или влияют на достижение ею своих целей. Выделяют семь типов контактных аудиторий.

1. Финансовые круги влияют на возможность компании получить денежные средства. К ним относят банки, инвестиционные компании и акционеров.

2. СМИ – к ним относят тех, кто сообщает новости, пишет газетные статьи и редакционные комментарии, а в конечном итоге это владельцы газет, журналов, радиостанций и телецентров.

3. Государственные учреждения. Руководство предприятия должно учитывать события, происходящие в государственных кругах. Маркетологам необходимо постоянно консультироваться с юристами по вопросам безопасности товара, правдивости рекламы и т.д.

4. Общественные организации (движения по защите прав потребителей, в защиту окружающей среды, организации различных меньшинств…).

5. Местные контактные аудитории (например, жители окрестных районов и местные организации). Менеджер по связям с общественностью проводит встречи с местным населением, отвечает на вопросы и помогает решить возникающие проблемы.

6. Широкая общественность. Компания должна считаться с отношением общественности к своим товарам и ко всей своей деятельности. Ведь репутация компании, сложившаяся у общества, влияет на покупательское поведение. Поэтому многие крупные компании вкладывают огромные суммы денег на создание и поддержание привлекательного имиджа.

7. Внутренние контактные аудитории состоят из рабочих, менеджеров, внештатных сотрудников и членов совета директоров. Большие компании выпускают информационные листки, корпоративные газеты, содержат различные социально-важные объекты (санатории, корпоративные больницы, дома отдыха, профилактории, детские лагеря, дома культуры), устраивают корпоративные праздники и мероприятия для информирования и мотивирования своих внутренних контактных аудиторий. Если служащие заинтересованы в успехе своей компании, то позитивное отношение к деятельности предприятия распространяется и на остальные контактные аудитории.

Итак, все компании функционируют в маркетинговой среде, которая слагается из всех действующих лиц и сил, влияющих на эффективность взаимодействия компании с ее конкретным рынком. Эту среду можно разделить на микро- и макросреду, каждая из которых, в свою очередь, состоит из нескольких компонентов, являющихся предметом тщательного анализа со стороны маркетолога.

Дата добавления: 2015-05-10