Методы разрешения социального конфликта

Типы социальных конфликтов.

Структура социального конфликта.

Структура конфликта включает субъекты конфликта и предмет из-за которого он начался.

В динамике конфликта можно выделить следующие стадии:

1) предконфликтная ситуация. Отношения обостряются, стороны готовятся к конфликту, но каких-либо активных действий в отношении противной стороны не предпринимают.

2) стадия начавшегося конфликта.

3) стадия разрешения конфликта. Отличается прекращением конфликтного взаимодействия. Устраняются причины конфликта, что ведёт к его разрешению. Необходимо учитывать, что разрешение конфликта это не всегда нахождение вариантов, устраивающих обе стороны, зачастую конфликт прекращается по причине достижения одной из сторон поставленных целей, тогда как противная сторона вынуждена подчиниться.

Обобщая всё вышеперечисленное, можно отметить, что социальный конфликт - это сложное, перманентное явление социальной жизни, имеющее свои причины, особых участников (под которыми понимаются отдельные люди, социальные группы, слот, классы, общества) и определённые стадии, знание которых даёт возможность управлять течением социального конфликта.

Конфликты могут принимать разную форму - от простой ссоры двух людей до крупных военных столкновений.

В зависимости от причин и факторов, субъектов и объектов, характера развития, способа развёртывания и разрешения, степени остроты и длительности конфликты делят на следующие типы:

1. В зависимости от сочетания автономии участников конфликта:

- внесистемные (столкновение двух и более различных систем, выражающееся в наличии реального противостояния по причине стремления обладать каким-либо преимуществом социально-экономического, политического характера);

- внутрисистемные (конфликт в рамках одной системы, разворачивающийся вокруг культурных ценностей и социальных норм).

2. В зависимости от субъектов:

- внутриличностный (столкновение различных ролевых требований);

- межличностный;

- межгрупповой.

3. По степени остроты:

- конфронтация (пассивное противостояние);

- соперничество;

- конкуренция.

Конфликтом можно и нужно управлять. Необходимо понять его причины, претензии участников, возможность их удовлетворения. Необходимо сотрудничество сторон, терпимость, умение идти на уступки. Огромную роль имеет выявление конфликта на начальной стадии – в данном случае значительно легче предотвратить открытое его проявление.

Методы управления можно классифицировать на: организационно-административные (законы, указы, распоряжения – через право), экономические (материальные и финансовые стимулы; учёт экономических интересов и потребностей), социально психологические (корректировка поведения участников конфликтов).

Среди конкретных методов разрешения конфликтов можно упомянуть:

1) своевременный и точный диагноз причин конфликта;

2) превентивный метод ухода от конфликта;

3) метод переговоров;

4) метод использования посредников (авторитетные и компетентные лица или организации);

5) арбитраж;

6) метод откладывания принятия решения по конфликтной ситуации..

Усилия по окончательному устранению противоречий, вызвавших конфликт, прекращение борьбы достигается на постконфликтной стадии.

Дата добавления: 2015-05-10