Ответственность туроператора

Договор страхования ответственности туроператора либо банков­ская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение тур­оператором обязательств по всем договорам о реализации турист­ского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчи­ками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Финансовое обеспечение должно гарантировать каждому тури­сту или иному заказчику, заключившему договор о реализации ту­ристского продукта:

1) возврат денежных средств за услуги, оплаченные, но не ока­занные туроператором или третьими лицами, на которых туропе­ратором было возложено исполнение обязательств по договору о
реализации туристского продукта;

2) выплату денежных средств, причитающихся туристу или
иному заказчику в возмещение реального ущерба в результате не­
исполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обя­зательств по туристическому договору, в том числе денежных
средств для компенсации расходов, понесенных туристом в связи с
непредвиденной эвакуацией из страны временного пребывания
(расходы по перевозке, размещению и др.).

Реальным ущербом не считаются расходы туриста, произве­денные им по его собственному усмотрению и не обусловленные договором о реализации туристского продукта.

Закон о туристской деятельности в ст. 9 четко указывает на то, что ответственность за все услуги, входящие в туристский продукт, независимо кем эти услуги оказываются, несет туроператор. Это означает, что сам турист не должен обращаться с претензиями к различным организациям, которые оказывают услуги, входящие в туристский продукт. Делать это должен туроператор после выпла­ты туристу причитающейся компенсации за ненадлежаще оказан­ные услуги. В то же время многое зависит и от вида перевозки в со­ставе туристского продукта. При чартерных перевозках ответст­венность за неисполнение договора лежит на туроператоре (он является договорным перевозчиком). За регулярные перевозки от­вечает фактический перевозчик, а значит претензии должны предъявляться ему.

Таким образом, как было сказано выше, туроператор может обеспечить гарантию выполнения обязательств либо наличием договора страхования ответственности, либо банковской гаран­тией.

Страховщиком по договору страхования ответственности тур­оператора может быть страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая право осущест­влять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Гарантом по банковской гарантии может быть банк, иная кре­дитная организация либо страховая организация, зарегистриро­ванные в соответствии с Федеральным законом «О государствен­ной регистрации юридических лиц и индивидуальных предприни­мателей».

Общим для обоих вариантов финансовой гарантии является то, что договор страхования ответственности туроператора не может быть расторгнут досрочно, а банковская гарантия, выданная тур­оператору, не может быть отозвана.

На сегодняшний день 4% составляют банковские гарантии, выданные банками, а 96% — это договоры страхования ответствен­ности туроператоров и банковские гарантии, выданные страховы­ми организациями.

Размер финансового обеспечения зависит от вида туристиче­ской деятельности (табл. 24.1). Так, существуют туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере внутреннего туризма. Под внутренним туризмом понимается туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих на террито­рии России. Есть организации, занимающиеся туристической дея­тельностью в сфере международной деятельности. При этом меж­дународный туризм включает в себя въездной и выездной туризм. Под въездным туризмом понимается туризм в пределах РФ лиц, не проживающих постоянно в стране. В свою очередь, выездной ту­ризм — это туризм лиц, постоянно проживающих в России, в дру­гую страну.

На сегодняшний день в России в Едином федеральном реестре туроператоров насчитывается более 4100 организаций. Около 2900 из них осуществляют деятельность в сфере международного туриз­ма и 1200 — в сфере внутреннего.(Официальный сайт Федерального агентства по туризму РФ)

Дата добавления: 2015-05-10