Физиологические ключи доступа

Убедительную информацию о ведущей репрезентативной системе клиента терапевт может узнать не только наблюдая за движениями глаз, а также и по другой невербальной информации, в частности, наблюдая за физиологическими показателями (цвет кожи, глубина дыхания, изменение тона и темпа речи и др.) клиента в процессе разговора (Таблица 1).

Чтобы убедиться, какая модель поведения используется клиентом целесообразно потренироваться, выполнив следующее упражнение (минимум 5-7 раз с разными партнерами).

r Упражнение

Таблица 1. Физиологические ключи доступа

ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ	РЕПРЕЗЕНТАТИВНАЯ СИСТЕМА
ВИЗУАЛЬНАЯ	АУДИАЛЬНАЯ	КИНЕСТЕТИЧЕСКАЯ
Изменение типа дыхания	Поверхностное дыхание	Диафрагмальное дыхание или всей грудью, обычно с долгим выдохом	Глубокое дыхание низом живота
Изменение мышечного тонуса	Напряжение – особенно в шее, плечах, животе	Ровное мускульное напряжение, малозаметные ритмичные движения	Расслабленные мышцы, плавные движения
Изменение цвета кожи	Бледный	Промежуточный между визуальной и кинестетической	Яркий цвет, румянец
Изменение тона голоса	Высокий тон, напряжение голоса	Четкий резонирующий голос	Низкий, глубокий грудной голос
Изменение темпа речи	Быстрый, торопливый	Ровный, ритмичный	Медленный, с паузами

Внутренние стратегии

Информация о внутренних стратегиях собеседника - это еще одна необходимая вещь для врача, поскольку использование ее позволяет оптимизировать процесс общения и убеждения. Стратегиями называются последовательности внутренних процессов и внешнего поведения, вызывающие у людей различные переживания.

Рассмотрим распространенную ситуацию. Вы напряженно ждете прихода супруга (супруги) или какого-нибудь небезразличного вам человека, который опаздывает. Весьма вероятно, что у вас появятся мысли и предположения насчет того, где этот человек, собственно, находится. Эти предположения почему-то большей частью очень неприятные, и ожидаемая встреча выливается в конфликт. Повторение подобных ситуаций ведет к проблеме, под названием ревность.

Любое поведение у людей имеет свою внутреннюю стратегию. Стратегии могут быть как эффективными, так и неэффективными. Но лучше иметь неэффективную стратегию, чем никакой; неэффективную стратегию можно заменить эффективной. Например:

Независимо от языка и страны, люди, хорошо владеющие правописанием, пользуются одной и той же стратегией. Они вызывают эйдетический, хранящийся в памяти образ слова, а затем проверяют правильность визуализации с помощью кинестетических ощущений поблизости от средней линии тела (в области солнечного сплетения). Указанная последовательность быстро становится автоматической и уходит в подсознание.

Люди, которые пишут с ошибками, обычно используют неэффективные стратегии. Например, если их спросить, как они напишут слово «дезинтеграция» и внимательно наблюдать за глазодвигательными стереотипами, то первое движение глаз будет влево вниз (внутренний диалог).

Как научить ребенка, пишущего с ошибками, использовать эффективную стратегию? Если вы хотите сделать это — не ставьте перед собой цель «Научить писать правильно». Он научится автоматически, если вы будете его обучать процессу, а не содержанию. Большинство людей, имеющих те или иные проблемы, пользуются ограниченным набором стратегий для достижения чего-нибудь. Действительно гибкая личность имеет около 12 стратегий.

Дата добавления: 2015-05-10