Лекция 11. Качество и конкурентоспособность продукции. Стандарты и системы качества

ТОТЕК» - КОРПОРАЦИЯ ТОПЛИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, СОЗДАНА В ИНТЕРЕСАХ АВТОЛЮБИТЕЛЕЙ РОССИИ И В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОТВЕЧАЕТ ТЯЖЕЛЫМ РОССИЙСКИМ УСЛОВИЯМ ЭКСПЛУАТАЦИИ, ЗАЩИЩАЯ ВАШ АВТОМОБИЛЬ! ВСЕ РАЗРАБОТКИ ВЕДУТСЯ ГРУППОЙ УЧЕНЫХ, ВООРУЖЕННЫХ ЗНАНИЯМИ В РАКЕТО-КОСМИЧЕСКОЙ ОБЛАСТИ! ПРОДУКЦИЯ «ТОТЕК» НЕ ИМЕЕТ АНАЛОГОВ В МИРЕ ПО КАЧЕСТВУ И ЦЕНЕ!

Применение продукции «ТОТЕК» на реальных примерах из реальной жизни. Ссылки

1) Бензин в России, хуже чем в Нигерии и Уганде: http://totek-umt.ru/totek-otzivy/

2) В двигателе BMW Х6 35D работает моторное масло «ТОТЕК АСТРА РОБОТ HR 5W40»: http://toteksib.com/stati/opyt-ispolzovaniya/prisadki-v-dizelnoe-toplivo-ili-sportivnoe-toplivo-chto-luchshe.html

3) Моторные масла - ТОТЕК HR 5W40 и LM Synthoil High Tech 5w40 – тест на скольжение: http://pceee.net/video/totek-hr-5w40-i-lm-synthoil-high-tech-5w-40-test-na-skolzhenie/

4) Первичный цикл тестирования препаратов ТОТЕК – делюсь опытом: http://smotra.ru/autos/saab/9-5/19865/blog/173660/

5) SUBAFest 2012, Зима «Праздник полного привода»: http://xn----7sbc2bjlmfgnd.xn--p1ai/topic/3859/

6) 6-7 мая на автодроме СПб прошёл первый этап чемпионата RDS, на котором пилот команды TOYSPORT Никита Шиков занял второе место: http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=36064.15

7) Компания Nanoprotec является официальным дилером Корпорации Топливные Технологии, работающая под торговой маркой «ТОТЕК» в Украине: http://totek.in.ua/

8) «ТОТЕК» в спорте: http://www.totekmsk.ru/

9) Про моторные масла. Что происходит на мировом рынке: http://toteksib.com/smazochnye-materialy

10) Спортивное топливо «ТОТЕК»: http://toteksib.com/sportivnoe-toplivo

11) Трение: http://toteksib.com/trenie

Подробную информацию о Корпорации «ТОТЕК» и ее продукции, вы можете получить на оф. сайте: www.totekfuels.ru

Где купить: Официальное представительство «ТОТЕК» в Свердловской области, г. Каменск-Уральский, пр. Победы 51а, ТЦ «ДЖАЗ», 1-й этаж, магазин-офис «ИНОМАРКА + ТОТЕК», график работы: пн-пт 10.00-20.00; сб 10.00-17.00; вс-выходной, тел: [phone]

1. Понятие качества и конкурентоспособности. Показатели качества.
2. Понятие стандартов и стандартизации.
3. Управление качеством продукции, работ, услуг. Система качества.
4. Сертификация продукции.

1. Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением (ГОСТ 15467-79). В 1994 г. Термин качество был уточнен Международной организацией по стандартизации и из его определения был исключен термин “свойства”. Согласно Международному стандарту ISO 8402.1994, качество определяется как совокупность характеристик объекта (деятельности или процесса, продукции, услуги и др.), относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.

Качество может быть только относительным. Если необходимо дать оценку качества продукции, то надо сравнить данный набор свойств (совокупность свойств) с каким-то эталоном. Эталоном могут быть лучшие отечественные или международные образцы, требования, закрепленные в стандартах или технических условиях. При этом применяется термин «уровень качества».

Но любой документ или эталон узаконивает определенный набор свойств и характеристик лишь на какой-то период времени, а потребности непрерывно меняются, поэтому предприятие, изготовляя продукцию даже в точном соответствии с нормативно-технической документацией, рискует выпускать ее некачественной, не устраивающей потребителя.

Таким образом, основное место в оценке качества продукции или услуг отводится потребителю, а стандарты, законы и правила (в том числе и международные) лишь закрепляют и регламентируют прогрессивный опыт, накопленный в области качества.

Следовательно, качество как экономическая категория — этой общественная оценка, характеризующая степень удовлетворения потребностей в конкретных условиях потребления той совокупности свойств, которые явно выражены или потенциально заложены в товаре.

Дата добавления: 2015-05-10