Закон 1-й. Закон о защите прав потребителей

Метрология

Выполнили ст. группы АП-101

Смолянников А.С.

Осипов И.В.

Созинов М.В.

Ковалёв А.

Николаев Д.

Лаврец С.А.

Проверила:

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­Купченко. М. В

	дата	подпись
отчет

Кемерово 2012

Введение:

Закон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г., 23 ноября 2009 г., 18 июля 2011 г.)

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Содержание:

Глава I. Общие положения о, претензия, закон, образец претензии ЗП

· Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

· Статья 2. Международные договоры Российской Федерации

· Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей

· Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

· Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

· Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

· Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

· Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

· Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)

· Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

· Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)

· Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

· Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

· Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

· Статья 15. Компенсация морального вреда

· Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

· Статья 17. Судебная защита прав потребителей

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

· Статья 18. Пpaвa пoтpeбитeля пpи oбнapужeнии в тoвape нeдocтaткoв

· Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

· Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

· Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

· Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

· Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

· Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

· Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

· Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

· Статья 26. Утратила силу

· Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

· Статья 26.2. Правила продажи отдельных видов товаров

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

· Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

· Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

· Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

· Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

· Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

· Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

· Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)

· Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя

· Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

· Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок

· Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)

· Статья 38 Утратила силу

· Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг

· Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям

Дата добавления: 2015-05-31